NCRのインタラクティブ・ビデオ技術のおかげで、テキサスのファースト・キャピタル・バンク・オブ・テキサスの窓口サービスは間もなく終了することはありませんでした

NCR APTRA Interactive Tellerは、FirstCapitalが地域社会への24時間365日のサービスに向けて取り組むのを支援しています

ジョージア州ダルース、2014年4月2日 — テキサス州西部およびテキサス州パンハンドルの石油、医療、その他の事業で夜勤勤務のお客様により良いサービスを提供するために、 ファースト・キャピタル・バンク・オブ・テキサス 現在、24時間年中無休のライブテラーサービスを提供しており、まもなく24時間年中無休のサービスにも拡大する予定です。のインタラクティブビデオソフトウェアを使って NCRコーポレーション (NYSE: NCR) は、消費者取引テクノロジーの世界的リーダーであり、ファーストキャピタルの顧客はライブビデオ窓口で銀行取引を行うことができ、通常の窓口取引の最大 95% を行うことができます。これはATMではできないことです。

NCR APTRA™ インタラクティブテラーを使用すると、ライブテラーが画面上でビデオチャットをしている間、ライブテラーがデバイスをリモートコントロールできます。FirstCapitalのインタラクティブ・テラーはテキサス州ラボック支店で勤務しており、同銀行に10か所あるインタラクティブ・テラー・キオスクのどれでも顧客をサポートできます。最新のインタラクティブ・テラー部門は、銀行がアマリロに新支店を開設する一環として、3月19日に稼働を開始しました。

テキサス州ファースト・キャピタル・バンクのブラッド・バージェス最高経営責任者（CEO）は、「FirstCapital Bankは、パンハンドルやテキサス州西部の他の銀行では提供できない、パーソナライズされたサービスを備えた質の高い金融商品を顧客に提供することに取り組んでいます」と述べています。「私たちは15年以上にわたり、地元のフレンドリーな人々による個人的な笑顔と握手を交わしながら、銀行商品とサービスの完全なパッケージを顧客に提供してきました。間もなく、新しいNCRテクノロジーを活用して、地元のフレンドリーな人々が私たちのシグネチャー・パーソナル・バンキングを1日24時間、週7日、提供できるようになる予定です。」

ファーストキャピタルはNCRと協力して取り組み、 FTSI。FTSIはNCRの最大の金融サービスソリューションパートナーの1つで、1998年以来、テキサス、カリフォルニア、太平洋岸北西部にサービスを提供しています。FirstCapitalのインタラクティブ・テラー・ユニットは、ロビーとドライブスルー・バンキングの両方で利用可能です。

FTSIの社長兼最高経営責任者であるスーザン・ネイピアは、「ファーストキャピタルがAPTRAインタラクティブテラー技術に投資したことを誇りに思います」と述べています。「新たに強化・拡張されたサービスオプションにより、長期的な運用コストを削減して収益性にプラスの影響を与えると同時に、コミュニティのサービスリーダーとしての差別化を図ることができます。」

NCR Interactive Servicesのゼネラルマネージャーであるジェド・テイラーは次のように述べています。「FirstCapitalは、インタラクティブ・テラーが地域社会のカスタマーサービスの変革にどのように役立っているかを示す素晴らしい例です。「テキサス州西部とパンハンドルの人々は、従来のバンカーアワーズ以上のものを求めています。FirstCapitalは、テクノロジーの効率性と利便性を利用して、顧客が必要とするときに必要な場所で銀行サービスを提供しています。」

ファースト・キャピタル・バンク・オブ・テキサスについて
テキサス州ファーストキャピタル銀行は1998年11月に設立され、テキサス州アマリロ（2）、ラボック（1）、ミッドランド（4）にオフィスを構えています。ファーストキャピタル・バンクは現在、サービスを提供する3つの市場で170人以上のチームメンバーを雇用しています。また、当社には、彼らが住んでいる地域社会で高く評価されている、実績のある取締役会もあります。当社の取締役会は、石油・ガス、不動産、医療などの分野の専門知識を活かしています。

FirstCapital Bank of Texasは、テキサス州のパンハンドル地域とペルム紀盆地地域の3つの主要金融センターの金融ニーズに応える唯一のコミュニティバンクです。各市場は当社に経済的多様化をもたらします。アマリロは牛、政府、一般企業に重点を置いており、ラボックは大学、医療、農業の主要市場となっています。ミッドランドおよびペルム紀盆地地域は、国内最大のエネルギー生産地域の1つです。

当社とそのチームメンバーは、「すべてのお客様の夢を実現する」という共通のビジョンに向かって努力し、お客様とのあらゆるやり取りにおいてそのビジョンを実証しています。私たちは主に、中小企業に幅広い金融サービスを提供し、それらの企業のオーナーと従業員に小売金融サービスを提供することに重点を置いています。また、当社は、対象となるすべての市場において強力な住宅ローン貸付実績を有しています。

2014年2月現在、テキサス州ファースト・キャピタル・バンクの持株会社であるテキサスのファースト・バンクシェアーズは、連結資産総額が810,374,024ドルであると報告しています。

FTSIについて
FTSIは、米国西部地域の信用組合およびコミュニティバンク向けのATMサービスの最大の独立系プロバイダーです。1998年以来、FTSIは顧客と金融業界のテクノロジーを結びつけ、ハードウェア、ソフトウェア、キャッシュサービス、ファーストラインおよびセカンドラインメンテナンスを含む最先端のATM管理ソリューションを幅広く提供しているほか、さまざまな分野のクライアントを支援するコンサルティングサービスも提供しています。FTSIは、金融機関がATMチャネルでのROIを向上させると同時に、支店や管理職の従業員が顧客対応業務に集中できるように支援しています。FTSIは、最先端のテクノロジーと優れたカスタマーサービスを結び付けて、顧客向けのターンキーソリューションを構築します。

NCRコーポレーションについて
NCR Corporation（NYSE: NCR）は、消費者取引テクノロジーの世界的リーダーであり、企業との日常的なやりとりを特別な体験に変えています。NCR は、そのソフトウェア、ハードウェア、およびサービスポートフォリオにより、小売、金融、旅行、ホスピタリティ、通信/テクノロジー、中小企業で毎日4億8,500万件を超える取引を可能にしています。NCR ソリューションは日々の取引を処理し、お客様の生活を楽にします。

NCRはジョージア州ダルースに本社を置き、約29,000人の従業員を擁し、180か国で事業を展開しています。NCRは、米国およびその他の国におけるNCRコーポレーションの商標です。

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