ATLANTA-- (CABLE EMPRESARIAL) --NCR Voyix Corporation (NYSE: VYX), líder mundial en soluciones de tecnología para restaurantes, se ha posicionado como Líder en el recientemente publicado IDC MarketScape: evaluación mundial de proveedores de software de punto de venta en el sector de restaurantes de servicio rápido e informal (doc #US49096423, diciembre de 2024) e IDC MarketScape: evaluación mundial de proveedores del sector de restaurantes de servicio completo (doc #US49096423, diciembre de 2024). Estos informes evalúan el rendimiento y la innovación de los proveedores de software POS de todo el mundo e identifican las principales fortalezas y oportunidades para los operadores de restaurantes a medida que navegan por el competitivo panorama tecnológico.
«El sector de la restauración empresarial se ha vuelto cada vez más complejo, ya que tanto los restaurantes de servicio rápido como los de servicio de mesa deben priorizar las capacidades de pedido y pago multicanal», afirma Dorothy Creamer, directora sénior de investigación de Estrategias Digitales para Hostelería y Viajes de IDC. «Los desafíos únicos se centran en la rápida evolución de la innovación y en las cambiantes preferencias de los huéspedes en cuanto a las interacciones con la marca. El software POS también ha tenido que evolucionar y los líderes del sector se están inclinando por abordar estos problemas fundamentales».
En la industria de restaurantes actual, que cambia rápidamente, los operadores necesitan socios tecnológicos capaces de simplificar la complejidad, permitir opciones de pedido y pago multicanal y ofrecer experiencias excepcionales a los huéspedes. El estudio MarketScape de IDC para puntos de venta del sector de restaurantes de servicio rápido e informal de comida rápida señaló: «NCR Voyix está adoptando un nuevo enfoque de modernización. Este método se centra en el impacto de la innovación y en las operaciones ininterrumpidas, lo que ayuda a las marcas a innovar con una interrupción mínima. NCR Voyix se ha posicionado como una empresa líder en plataformas en la nube con un sólido soporte omnicanal integral, informes y análisis, marketing y fidelización y gestión operativa».
El IDC MarketScape para puntos de venta en el sector de restaurantes de servicio completo señaló: «La amplia cartera de servicios del proveedor ayuda a los restaurantes a gestionar las operaciones «de pared a pared». Estos incluyen los servicios de implementación, el mantenimiento del hardware, el servicio de asistencia y los servicios profesionales que se centran en la integración digital, la administración de sistemas y DevOps. A medida que las marcas de servicio completo siguen evolucionando para convertirse en negocios digitales, estos servicios añaden un valor estratégico para respaldar el crecimiento».
«Ser nombrado líder en el informe MarketScape de IDC refuerza nuestro compromiso no solo con la transformación tecnológica, sino también con el cambio cultural que hemos emprendido como empresa para ofrecer soluciones para restaurantes innovadoras, eficientes y preparadas para el futuro», afirma Benny Tadele, presidente de restaurantes de NCR Voyix. «Los restaurantes de hoy en día se enfrentan a desafíos sin precedentes y requieren soluciones que generen un impacto operativo real. Nos preocupamos profundamente por nuestros clientes y nos enorgullece empoderar y apoyar a los restaurantes que buscan evolucionar y sobresalir con una tecnología que mejora las operaciones, permite el crecimiento y ayuda a crear experiencias gastronómicas excepcionales».
El informe MarketScape de IDC proporciona a los operadores de restaurantes una visión clara del competitivo panorama del software POS, lo que les ayuda a seleccionar el socio tecnológico adecuado para alinearse con sus objetivos estratégicos.
Acerca de NCR Voyix
NCR Voyix Corporation (NYSE: VYX) es un proveedor líder mundial de soluciones de comercio digital para las industrias minorista y de restaurantes. NCR Voyix transforma los sistemas de tiendas minoristas y restaurantes a través de experiencias con capacidades de SaaS y servicios integrales y basadas en plataformas. NCR Voyix tiene su sede en Atlanta, Georgia, y cuenta con clientes en más de 30 países de todo el mundo.
Acerca de IDC MarketScape
El modelo de evaluación de proveedores MarketScape de IDC está diseñado para proporcionar una visión general de la aptitud competitiva de los proveedores de tecnología y servicios en un mercado determinado. La investigación utiliza una rigurosa metodología de puntuación basada en criterios cualitativos y cuantitativos, que da como resultado una ilustración gráfica única de la posición de cada proveedor en un mercado determinado. IDC MarketScape proporciona un marco claro en el que se pueden comparar de manera significativa las ofertas de productos y servicios, las capacidades y las estrategias, así como los factores de éxito comercial actuales y futuros de los proveedores de tecnología. El marco también proporciona a los compradores de tecnología una evaluación integral de las fortalezas y debilidades de los proveedores actuales y potenciales.
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NCR VOYIX Corporation (NYSE: VYX) is a leading global provider of digital commerce solutions for the retail, restaurant and digital banking industries. NCR VOYIX transforms retail stores, restaurant systems and digital banking experiences with comprehensive, platform-led SaaS and services capabilities. NCR VOYIX is headquartered in Atlanta, Georgia, with approximately 16,000 employees in 35 countries across the globe.
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