NCR y Wells Fargo desarrollan un nuevo cajero automático climatizado con todas las funciones
Una nueva e innovadora solución permite a los bancos ofrecer más servicios al cliente en más ubicaciones
DULUTH, Georgia, 19 de mayo de 2015 — NCR Corporation (NYSE: NCR), líder mundial en tecnologías de transacciones con consumidores, trabajó con Wells Fargo (NYSE: WFC) para diseñar y desarrollar el primer cajero automático climatizado con todas las funciones del sector para entornos exteriores sin cita previa. Los nuevos cajeros automáticos independientes permitirán a los bancos prestar más servicios a los clientes en más ubicaciones. El cajero automático, denominado NCR SelfServ 37, puede realizar una amplia variedad de funciones bancarias, como el depósito de cheques y efectivo sin sobres, y puede soportar temperaturas extremas, humedad y lluvia, lo que permite realizar instalaciones en el exterior sin necesidad de costosas carcasas exclusivas.
Los cajeros automáticos actuales climatizados solo retiran efectivo; los cajeros automáticos con todas las funciones requieren estructuras externas costosas para protegerlos de la humedad, el calor y el frío. Al ser un cajero automático independiente, el NCR SelfServ 37, climatizado, ocupa menos espacio y permite a las instituciones financieras ofrecer servicios como el cambio de cheques y el pago de facturas más cerca de donde viven, trabajan y compran los clientes. También está diseñado para instalarse y usarse de conformidad con la Ley de estadounidenses con discapacidades (ADA). Estos cajeros automáticos son ideales para ubicaciones como escaparates de tiendas, cafeterías, estacionamientos, campus universitarios y otras áreas de alto tráfico. El NCR SelfServ 37 ya está disponible para su pedido en todas las instituciones financieras de EE. UU.
Wells Fargo trabajó con NCR en el desarrollo del NCR SelfServ 37 y ha lanzado más de 50 unidades en California. El desarrollo de cajeros automáticos climatizados forma parte de la estrategia más amplia del banco en materia de innovación centrada en el cliente para ofrecer más servicios en el cajero automático.
«Nuestros clientes confían en nuestra red de cajeros automáticos para muchos aspectos de sus necesidades bancarias, no solo para retirar efectivo», dijo Alicia Moore, directora de banca en cajeros automáticos de Wells Fargo. «A medida que continuamos añadiendo más funciones y beneficios a través de nuestro canal de cajeros automáticos, es importante que nuestros cajeros automáticos cuenten con la flexibilidad necesaria para prestar esos servicios en ubicaciones que resulten convenientes para nuestros clientes. NCR nos ha ayudado a innovar para lograr precisamente eso».
El NCR SelfServ 37 puede funcionar normalmente a temperaturas de -35 °C (-31 °F) a 45 °C (113 °F) y con una humedad relativa del 10 al 100 por ciento, y cuenta con una pantalla táctil legible a la luz del sol. Gracias a su estructura externa, el SelfServ 37 ocupa aproximadamente un 49 por ciento menos de espacio que un cajero automático con todas las funciones habituales.
«Como el único proveedor de tecnología financiera que puede conectar sin problemas los canales físicos y digitales, NCR comprende la importancia de ayudar a los bancos a brindar comodidad y experiencias personalizadas a los consumidores», dijo Adam Crighton, vicepresidente y gerente general de Hardware de Servicios Financieros de NCR Corporation. «Wells Fargo sigue siendo pionera en la tecnología de cajeros automáticos y el primer cajero automático climatizado con todas las funciones del sector, el SelfServ 37, les ayudará a ofrecer más servicios de cajeros automáticos en ubicaciones más convenientes para sus clientes. Este es el tipo de innovación que las instituciones financieras pueden esperar de NCR, ya que seguimos invirtiendo en el canal de cajeros automáticos como parte de nuestra estrategia para dar vida a la banca omnicanal».
Acerca de Wells Fargo
Wells Fargo & Company (NYSE: WFC) es una compañía de servicios financieros nacional, diversificada y basada en la comunidad con 1,7 billones de dólares en activos. Fundada en 1852 y con sede en San Francisco, Wells Fargo ofrece servicios bancarios, seguros, inversiones, hipotecas y financiación comercial y de consumo a través de más de 8,700 ubicaciones, 12,500 cajeros automáticos e Internet (wellsfargo.com), y tiene oficinas en 36 países para apoyar a los clientes que realizan negocios en la economía global. Con aproximadamente 265 000 miembros del equipo, Wells Fargo presta servicios a uno de cada tres hogares en los Estados Unidos. Wells Fargo & Company ocupó el puesto número 29 en la clasificación Fortune de 2014 de las empresas más grandes de los Estados Unidos. La visión de Wells Fargo es satisfacer las necesidades financieras de todos nuestros clientes y ayudarlos a tener éxito financiero. Las perspectivas de Wells Fargo también están disponibles en Blogs de Wells Fargo y Historias de Wells Fargo.
Acerca de NCR Corporation
NCR Corporation (NYSE: NCR) es el líder mundial en tecnologías de transacciones con los consumidores, y convierte las interacciones diarias con las empresas en experiencias excepcionales. Con su software, hardware y cartera de servicios, NCR permite realizar casi 550 millones de transacciones diarias en el sector minorista, financiero, de viajes, hotelería, telecomunicaciones y tecnología y pequeñas empresas. Las soluciones de NCR gestionan las transacciones diarias que le facilitan la vida.
NCR tiene su sede en Duluth, Georgia, con aproximadamente 29 000 empleados y opera en 180 países. NCR es una marca comercial de NCR Corporation en los Estados Unidos y en otros países.
Sitios web: www.ncr.com
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770,212,5091
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NCR Corporation (NYSE: NCR) is a leader in transforming, connecting, and running technology platforms for self-directed banking, stores, and restaurants. NCR is headquartered in Atlanta, Georgia, with 35,000 employees globally. NCR is a trademark of NCR Corporation in the United States and other countries.
NCR VOYIX Corporation (NYSE: VYX) is a leading global provider of digital commerce solutions for the retail, restaurant and digital banking industries. NCR VOYIX transforms retail stores, restaurant systems and digital banking experiences with comprehensive, platform-led SaaS and services capabilities. NCR VOYIX is headquartered in Atlanta, Georgia, with approximately 16,000 employees in 35 countries across the globe.
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