Raiffeisenbank Straubing eG adopta la digitalización con la ayuda de NCR
Tercer banco de Alemania en utilizar NCR Innovation Experience Room para su estrategia de digitalización
Augsburgo, 26 de julio de 2017 — Con la gran inauguración de su nuevo «Centro de experiencia digital», Raiffeisenbank Straubing eG da un paso activo hacia la configuración del futuro digital de la banca con Corporación NCR (NYSE: NCR), líder mundial en soluciones omnicanal. Al adoptar un enfoque más amplio de la digitalización, el banco pretende abordar activamente los desafíos que la disrupción digital plantea a la banca mediante la creación de valor añadido para sus clientes.
El «Centro de experiencia digital» se basa en la Sala de Experiencia de Innovación de NCR, que es única en el mercado y se desarrolló como una herramienta completamente nueva para permitir a las instituciones financieras desarrollar y fortalecer las competencias digitales de los clientes y el personal. La sala, flexible y versátil, está equipada con una variedad de tecnologías de última generación que pueden ir desde cascos de realidad virtual, impresoras 3D, drones y robots, hasta ejemplos de aplicaciones y nanotecnologías de big data o Internet de las cosas. Sumergirse de forma lúdica en este «taller» puede ayudar a aprovechar las megatendencias tecnológicas e inspirar nuevas ideas de productos y servicios entre el banco y sus clientes corporativos. NCR ya ha creado salas de experiencia de innovación similares con otros dos bancos de Alemania.
Ralf Kluth, evangelista de la innovación de NCR, explicó: «Los bancos pueden utilizar nuestro 'taller de innovación' de varias maneras diferentes, pero en esencia, todo se reduce a familiarizar a los consumidores, clientes o empleados con el uso de las nuevas tecnologías a través de una interacción divertida y lúdica. Queremos convertir el miedo en curiosidad y la reticencia en sed de innovación que estimule nuevas ideas empresariales».
El Centro de Experiencia Digital de Raiffeisenbank Straubing eG está dirigido principalmente por cuatro empleados que fueron seleccionados como promotores de la digitalización en una serie de talleres.
«Solo quienes no tienen fe en el futuro se aferran al pasado», afirma Rainer Haas, presidente del Raiffeisenbank Straubing eG. «Nuestro objetivo, como consejo de administración del banco, es proporcionar a los jóvenes innovadores de nuestro banco los instrumentos adecuados para impulsar el cambio y darles la libertad necesaria para hacerlo realidad».
Con esta iniciativa, el banco planea involucrar a las comunidades locales mediante la apertura del centro para escuelas, organizaciones públicas y empresas regionales.
«Muchos bancos han respondido a la disrupción digital de sus negocios cerrando sucursales», afirma Diego Navarrete, vicepresidente de la división de servicios financieros de NCR Europe. «Nuestras salas de innovación y experiencia ofrecen un enfoque alternativo, ya que les ayudan a abordar y configurar de manera proactiva el futuro digital de sus negocios».
Acerca de NCR Corporation
NCR Corporation (NYSE: NCR) es líder en soluciones omnicanal, que convierte las interacciones diarias con las empresas en experiencias excepcionales. Con su software, hardware y cartera de servicios, NCR permite realizar casi 700 millones de transacciones diarias en el sector minorista, financiero, de viajes, hotelería, telecomunicaciones y tecnología y pequeñas empresas. Las soluciones de NCR gestionan las transacciones diarias que le facilitan la vida.
NCR tiene su sede en Duluth, Georgia, con más de 30 000 empleados y opera en 180 países. NCR es una marca comercial de NCR Corporation en los Estados Unidos y en otros países.
Sitios web: www.ncr.com
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NCR VOYIX Corporation (NYSE: VYX) is a leading global provider of digital commerce solutions for the retail, restaurant and digital banking industries. NCR VOYIX transforms retail stores, restaurant systems and digital banking experiences with comprehensive, platform-led SaaS and services capabilities. NCR VOYIX is headquartered in Atlanta, Georgia, with approximately 16,000 employees in 35 countries across the globe.
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