Shake Shack implementa NCR Pulse en tiempo real
La innovadora aplicación para teléfonos inteligentes, en 5.500 ubicaciones, impulsa la toma de decisiones en tiempo real
DULUTH, Georgia, 13 de mayo de 2013 Corporación NCR (NYSE: NCR) anunció hoy que Shake Shack ha implementado la aplicación para teléfonos inteligentes NCR Pulse Real-Time, uniéndose a las otras 5500 que ya utilizan la aplicación. Disponible para dispositivos iOS® y Android®, NCR Pulse Real-Time es un motor de análisis móvil basado en SaaS que ayuda a los operadores de restaurantes a resolver los desafíos diarios relacionados con la baja visibilidad del rendimiento operativo actual, la falta de datos predecibles y la incapacidad de estar en varios lugares simultáneamente.
La aplicación envía métricas de rendimiento y notificaciones actualizadas al segundo directamente al teléfono inteligente del usuario. Los datos operativos están segmentados para revisarlos de forma rápida y sencilla, como las alertas de nulidad y compensación, las ventas netas por hora, el rendimiento de los empleados y las alertas de horas extras.
«NCR Pulse Real-Time es una gran herramienta. Le brinda información que puede usar ahora mismo para mejorar sus resultados durante el resto del día», dijo Giancarlo Fiorarancio, director de sistemas de información de Shake Shack. Su equipo aprovecha la herramienta no solo para revisar los datos de ventas en tiempo real, sino también para administrar los costos laborales en tiempo real. Además, supervisan los vacíos y las compensaciones, lo que podría indicar un problema operativo, por ejemplo, que los cajeros podrían necesitar formación adicional.
Integrado con las plataformas de punto de venta (POS) de restaurantes de NCR, NCR Pulse Real-Time permite a los usuarios ver al instante todos los elementos de datos importantes sobre su negocio, independientemente de dónde se encuentren. Esta potente aplicación incluso permite al usuario ver el cheque de huésped de un cliente que acaba de sentarse o pagar su factura. Los usuarios podrán tomar estos datos y tomar decisiones en tiempo real que afectarán directamente a sus resultados.
«Los operadores de restaurantes trabajan muchas horas y lo último que quieren hacer es revisar varios informes y hojas de cálculo para tratar de administrar sus negocios», dijo Kim Eaton, vicepresidenta sénior y gerente general de NCR Hospitality. «El motor de inteligencia artificial de NCR Pulse Real-time analiza los datos operativos y brinda a los operadores detalles sobre su restaurante que no se pueden encontrar en ningún otro lugar».
Acerca de Shake Shack
Shake Shack® es un moderno puesto de hamburguesas «al borde de la carretera» conocido por sus hamburguesas totalmente naturales, perros con la parte superior plana, natillas congeladas, cerveza, vino y más. Con su comida fresca, sencilla y de alta calidad a un precio excelente, Shake Shack es un lugar de reunión comunitario divertido y animado con un atractivo generalizado. Desde sus ingredientes y prácticas laborales hasta su responsabilidad medioambiental, diseño e inversión comunitaria, la misión de Shake Shack es defender continuamente algo bueno®.
Shake Shack forma parte del Union Square Hospitality Group (USHG) de Danny Meyer, que incluye muchos de los restaurantes más famosos de la ciudad de Nueva York: Union Square Cafe, Gramercy Tavern y The Modern, entre otros. Desde que el Shake Shack original abrió sus puertas en 2004 en el Madison Square Park de Nueva York, ahora tiene varias ubicaciones en Nueva York, Washington, DC, Connecticut, Pensilvania, Florida, Massachusetts y siete ubicaciones internacionales, y Londres y Estambul abrirán sus puertas a mediados de 2013.
Acerca de NCR Corporation
NCR Corporation (NYSE: NCR) es el líder mundial en tecnologías de transacciones con los consumidores, y convierte las interacciones diarias con las empresas en experiencias excepcionales. Con su software, hardware y cartera de servicios, NCR permite realizar más de 300 millones de transacciones diarias en los sectores minorista, financiero, de viajes, hotelero, de telecomunicaciones y tecnológico. Las soluciones de NCR gestionan las transacciones diarias que le facilitan la vida.
NCR tiene su sede en Duluth, Georgia, con más de 26 000 empleados y opera en 180 países. NCR es una marca comercial de NCR Corporation en los Estados Unidos y en otros países.
Android es una marca comercial de Google Inc.
iOS es una marca comercial o marca comercial registrada de Cisco en EE. UU. y otros países y se usa bajo licencia.
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NCR Corporation (NYSE: NCR) is a leader in transforming, connecting, and running technology platforms for self-directed banking, stores, and restaurants. NCR is headquartered in Atlanta, Georgia, with 35,000 employees globally. NCR is a trademark of NCR Corporation in the United States and other countries.
NCR VOYIX Corporation (NYSE: VYX) is a leading global provider of digital commerce solutions for the retail, restaurant and digital banking industries. NCR VOYIX transforms retail stores, restaurant systems and digital banking experiences with comprehensive, platform-led SaaS and services capabilities. NCR VOYIX is headquartered in Atlanta, Georgia, with approximately 16,000 employees in 35 countries across the globe.
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