Los miembros de Wright-Patt Credit Union pronto realizarán operaciones bancarias con cajeros remotos en vivo a través del cajero automático
El cajero interactivo NCR APTRA brinda una experiencia íntima al cliente a través de un dispositivo de autoservicio
DULUTH, Georgia. — Cooperativa de ahorro y crédito Wright-Patt, que presta servicios a más de 230.000 miembros en Sudoeste de Ohio, ofrece a sus miembros una experiencia de banca en sucursales de última generación a partir de febrero de 2013. Utilizando Cajero interactivo APTRA de NCR Corporation (NYSE: NCR), los miembros de Wright-Patt podrán realizar transacciones remotas con cajero asistido a través de un cajero automático, interactuando en vivo con un cajero automático centralizado de Wright-Patt que tenga el control de la máquina. Wright-Patt comenzará a probar 19 cajeros interactivos APTRA en diversos lugares, incluidos los vestíbulos de las sucursales nuevas y existentes, los autocares de las sucursales y las ubicaciones remotas.
APTRA Interactive Teller forma parte del conjunto de soluciones de servicios asistidos de NCR, que combina lo mejor de la colaboración por vídeo y la tecnología de procesamiento remoto de transacciones en un cajero automático. A través del cajero interactivo, los miembros podrán conectarse e interactuar con un cajero remoto en una experiencia de audio y video bidireccional altamente personalizada. Las instituciones financieras que ya han instalado Interactive Teller han utilizado el servicio de cajero remoto para implementar de manera instantánea y eficiente una capacidad de servicio adicional para ayudar a reducir los tiempos de espera de los cajeros durante las horas punta del día, ofrecer servicios de cajero después del cierre de la sucursal y agregar servicios de sucursal en áreas donde no tienen una sucursal.
«Creemos que la tecnología de NCR nos ayudará a aumentar la comodidad y el acceso de nuestros miembros a los servicios de cajero», dijo Darrick Weeks, director de operaciones de Wright-Patt Credit Union. «Lo que nos gustó de la solución de NCR fue que se trataba de una interacción directa con un cajero en vivo que tenía el control total del cajero automático, y no solo de la asistencia verbal de un empleado remoto. Interactive Teller es fácil de usar e intuitivo, y creemos que brindará una excelente experiencia a nuestros miembros».
Wright-Patt instalará 12 unidades sin cita previa en los vestíbulos de las sucursales y ubicaciones externas, y siete adicionales unidades en autoservicio de sucursales.
Además de hablar con un cajero, Interactive Teller ofrece más servicios de los que se pueden prestar en un cajero automático u otros dispositivos de autoservicio. Por ejemplo, los clientes pueden realizar transacciones seguras sin usar una tarjeta de cajero automático tradicional y, al igual que los cajeros de las sucursales, los cajeros remotos pueden ofrecer a los clientes acceso al efectivo de sus cuentas por montos que superan los límites de retiro de efectivo diarios estándar en los cajeros automáticos. Aproximadamente el 95 por ciento de todas las transacciones de los cajeros automáticos se pueden realizar a través de un cajero interactivo, además de la venta de productos y el servicio habituales que ofrece un cajero en una sucursal.
NCR inició las primeras instalaciones de Interactive Teller en marzo de 2012, en asociación con uGenius Technologies — pionero en soluciones de banca por video con sede en Utah. Wright-Patt está trabajando con ATOM Financial Products en la compra, instalación y mantenimiento de Interactive Teller. ATOM ha sido socio de soluciones de NCR desde 2006.
Acerca de Wright-Patt Credit Union
Establecida en 1932, Wright-Patt Credit Union es una cooperativa financiera sin fines de lucro propiedad de sus miembros que se enorgullece de prestar servicios en el Valle de Miami con más de 230,000 miembros y $2,47 mil millones en activos. Como cooperativa, Wright-Patt Credit Union une a sus miembros y reúne los recursos financieros para satisfacer las necesidades de todos. Los recursos mancomunados proporcionan el capital para llevar a cabo una operación sólida y eficiente. Wright-Patt Credit Union tiene su sede en Fairborn, Ohio, y cuenta con 24 centros miembros en todo el suroeste de Ohio. La misión de Wright-Patt Credit Union es ayudar a las personas a lo largo de la vida al permitir a los miembros alcanzar un mayor grado de independencia económica. Visite el sitio web de Wright-Patt Credit Union en www.wpcu.coop para obtener más información.
Acerca de NCR Corporation
NCR Corporation (NYSE: NCR) es una empresa de tecnología global que lidera la forma en que el mundo se conecta, interactúa y realiza transacciones con las empresas. Las soluciones asistidas y de autoservicio y los servicios de soporte integrales de NCR abordan las necesidades de las organizaciones minoristas, financieras, de viajes, de atención médica, hoteleras, de juegos y del sector público en más de 100 países. NCR (www.ncr.com) tiene su sede en Duluth, Georgia.
NCR es una marca comercial de NCR Corporation en los Estados Unidos y en otros países.
Contacto con los medios de comunicación
Jeff Dudash
Corporación NCR
919,435,6976
[email protected]
NCR Corporation (NYSE: NCR) is a leader in transforming, connecting, and running technology platforms for self-directed banking, stores, and restaurants. NCR is headquartered in Atlanta, Georgia, with 35,000 employees globally. NCR is a trademark of NCR Corporation in the United States and other countries.
NCR VOYIX Corporation (NYSE: VYX) is a leading global provider of digital commerce solutions for the retail, restaurant and digital banking industries. NCR VOYIX transforms retail stores, restaurant systems and digital banking experiences with comprehensive, platform-led SaaS and services capabilities. NCR VOYIX is headquartered in Atlanta, Georgia, with approximately 16,000 employees in 35 countries across the globe.
This release contains forward-looking statements. Forward-looking statements use words such as “expect,” “anticipate,” “outlook,” “intend,” “plan,” “confident,” “believe,” “will,” “should,” “would,” “potential,” “positioning,” “proposed,” “planned,” “objective,” “likely,” “could,” “may,” and words of similar meaning, as well as other words or expressions referencing future events, conditions or circumstances. Statements that describe or relate to NCR’s or NCR VOYIX’s plans, goals, intentions, strategies, financial outlook, NCR’s or NCR VOYIX’s expectations regarding the Spin-Off, NCR’s or NCR VOYIX’s intention to consummate the offering and issue the Notes or the intended use of proceeds from the offering of the Notes and enter into the new senior secured credit facilities, and statements that do not relate to historical or current fact, are examples of forward-looking statements. Forward-looking statements are based on our current beliefs, expectations and assumptions, which may not prove to be accurate, and involve a number of known and unknown risks and uncertainties, many of which are out of the NCR’s and NCR VOYIX’s control. Forward-looking statements are not guarantees of future performance, and there are a number of important factors that could cause actual outcomes and results to differ materially from the results contemplated by such forward-looking statements. Additional information concerning these and other factors can be found in NCR and NCR VOYIX’s filings with the U.S. Securities and Exchange Commission, including NCR’s most recent annual report on Form 10-K, most recent quarterly report on Form 10-Q and current reports on Form 8-K and NCR VOYIX’s registration statement on Form 10, most recent quarterly report on Form 10-Q and current reports on Form 8-K. Any forward-looking statement speaks only as of the date on which it is made. Neither NCR nor NCR VOYIX undertake any obligation to publicly update or revise any forward-looking statements, whether as a result of new information, future events or otherwise.
NCR Voyix Investor Contact
Sarah Jane Schneider
[email protected]
NCR Voyix News Media Contact
Chad Biele
[email protected]