X5 Retail Group elige NCR SelfServ Checkouts para impulsar una mayor eficiencia y mejorar el servicio al cliente
El mayor minorista de alimentos de Rusia responde a la demanda pública de soluciones minoristas que ahorran tiempo y experiencias de compra excepcionales
MOSCÚ, RUSIA — 29 de octubre de 2014 — Corporación NCR (NYSE: NCR), líder mundial en tecnologías de transacciones con consumidores, anunció hoy que Grupo minorista X5, uno de los empresas minoristas líderes en Rusia, iestá mejorando el servicio al cliente y la experiencia general de la marca mediante la implementación Proceso de compra de NCR SelfServ™como gato sus tiendas en Moscú, Ekaterimburgo y San Petersburgo.
El proyecto, que comenzó a finales de 2013 con la instalación de soluciones NCR en el supermercado Perekrestok y el hipermercado Karusel de Moscú, ofrece a los compradores la opción de escanear, empacar y pagar los productos por sí mismos. Ayuda a X5 a reducir las colas y a ahorrar tiempo a los clientes. Como resultado, X5 aumentará el tráfico de consumidores y las ventas en las tiendas existentes. La solución NCR aumenta el rendimiento en las cajas y libera al personal de X5 para que pueda ofrecer más valor añadido y actividades centradas en el cliente. Esto incluye encontrar mercadería, asesorar sobre las decisiones de compra y mejorar la disponibilidad de los productos en la tienda.
En la actualidad, más de 4.000 clientes al día visitan la tienda Perekrestok y más de 7.000 al día en el hipermercado Karusel.
«Queremos ser un minorista eficaz y para ello necesitamos tecnologías de vanguardia», dijo Olga Karaeva de X5. «Como parte de nuestro programa de eficacia en tiendas, analizamos muchas opciones diferentes. Creemos que la tecnología, como NCR SelfServ Checkouts, mejorará la rentabilidad de nuestro negocio y, al mismo tiempo, solucionará la escasez de cajeros en Rusia. Elegimos trabajar con NCR porque es líder en tecnologías innovadoras para las cajas automáticas».
NCR es una ventanilla única para el comercio minorista y dirige la consultoría e instalación de las soluciones de autopago, además de ayudar a configurar las unidades y capacitar al personal para aumentar las tasas de uso. La realización de todo el proyecto, incluida la integración y la instalación, se llevó a cabo en menos de dos meses.
«Los compradores de hoy buscan formas en las que los minoristas y la tecnología que utilizan puedan facilitarles la vida, a medida que el tiempo y el buen servicio se vuelven más valiosos», afirma Andriy Pinkevych, líder del sector minorista de la zona de NCR Rusia. «Al aplicar de manera sistemática nuestra experiencia en diversos formatos de venta minorista, así como en los matices culturales, logramos reducir considerablemente la fase de aprendizaje. Junto con X5, llevamos a cabo este proyecto en un tiempo récord».
Las soluciones SelfServ Checkout de NCR gestionaron más de siete mil millones de transacciones de compras el año pasado en los subsectores de abarrotes, artículos de bricolaje, productos generales y venta minorista de productos de salud y belleza.
Acerca de X5 Retail Group N.V.
X5 Retail Group N.V. (LSE: FIVE, Moody's - «B2", S&P - «B+») es una de las principales comidas rusas
minorista. La empresa opera en varios formatos de venta minorista: la cadena de tiendas de clase económica con la marca Pyaterochka, la cadena de supermercados con la marca Perekrestok, la cadena de hipermercados con la marca Karusel, las tiendas de conveniencia Express con varias marcas y el canal minorista en línea con la marca E5.RU.
Al 30 de septiembre de 2014, X5 tenía 5.005 tiendas gestionadas por la empresa. Tiene una posición líder en el mercado tanto en Moscú como en San Petersburgo y una presencia significativa en la parte europea de Rusia. Su base de tiendas incluye 4.342 tiendas de clase económica de Pyaterochka, 389 supermercados Perekrestok, 81 hipermercados Karusel y 193 tiendas Express. La empresa opera 31 centros de distribución y 1.528 camiones de propiedad de la empresa en toda la Federación de Rusia.
Para todo el año 2013, los ingresos ascendieron a 534.560 millones de rublos, el EBITDA alcanzó los 38.350 millones de rublos y los ingresos netos ascendieron a 10.984 millones de rublos. En el primer semestre de 2014, los ingresos ascendieron a 299.746 millones de rublos, el EBITDA alcanzó los 21.194 millones de rublos y los ingresos netos ascendieron a 6.449 millones de rublos.
La estructura accionarial de X5 es la siguiente: Grupo Alfa: 47,86%, fundadores de Pyaterochka: 14,43%, directores de X5:0,03%, acciones propias: 0,04%, capital flotante: 37,64%.
Acerca de NCR
NCR Corporation (NYSE: NCR) es el líder mundial en tecnologías de transacciones con los consumidores, y convierte las interacciones diarias con las empresas en experiencias excepcionales. Con su software, hardware y cartera de servicios, NCR permite realizar más de 485 millones de transacciones diarias en los sectores minorista, financiero, de viajes, hotelero, de telecomunicaciones y tecnológico. Las soluciones de NCR gestionan las transacciones diarias que le facilitan la vida.
NCR tiene su sede en Duluth, Georgia, con más de 29 000 empleados y opera en 180 países. NCR es una marca comercial de NCR Corporation en los Estados Unidos y en otros países.
Sitio web: www.ncr.com , http://www.ncrsilver.com
Twitter: @NCRCorporation , @NCRRetail
Facebook: www.facebook.com/ncrcorp
LinkedIn: Corporación NCR, Venta minorista de NCR
YouTube: www.youtube.com/user/ncrcorporation
Todos los programas y nombres mencionados son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de sus respectivas empresas.
Contacto con los medios de comunicación:
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NCR GmbH
+49 (0) 821/ 405-8090 (teléfono)
Denis Kuznetsov
Grupo minorista X5
(495) 662-88-88 ext. 11-376
NCR Corporation (NYSE: NCR) is a leader in transforming, connecting, and running technology platforms for self-directed banking, stores, and restaurants. NCR is headquartered in Atlanta, Georgia, with 35,000 employees globally. NCR is a trademark of NCR Corporation in the United States and other countries.
NCR VOYIX Corporation (NYSE: VYX) is a leading global provider of digital commerce solutions for the retail, restaurant and digital banking industries. NCR VOYIX transforms retail stores, restaurant systems and digital banking experiences with comprehensive, platform-led SaaS and services capabilities. NCR VOYIX is headquartered in Atlanta, Georgia, with approximately 16,000 employees in 35 countries across the globe.
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