NCR y Wells Fargo desarrollan nuevo cajero automático con clima de función completa
Nueva solución innovadora permite a los bancos ofrecer más servicios al cliente en más ubicaciones
DULUTH, Ga., 19 de mayo de 2015 — NCR Corporation (NYSE: NCR), el líder mundial en tecnologías de transacciones de consumo, trabajó con Wells Fargo (NYSE: WFC) para diseñar y desarrollar el primer cajero automático climatizado de función completa de la industria para entornos exteriores sin conexión a domicilio. Los nuevos cajeros automáticos libres permitirán a los bancos entregar más servicios a los clientes en más ubicaciones. El cajero automático, NCR SelfServ 37, puede realizar una amplia variedad de funciones bancarias que incluyen efectivo sin sobre y depósito de cheques y puede soportar temperaturas extremas, humedad y lluvia, lo que permite instalaciones exteriores sin la necesidad de costosas viviendas dedicadas.
Los cajeros automáticos con clima existentes solo realizan retiros de efectivo; los cajeros automáticos de función completa requieren costosas estructuras externas para protegerlos de la humedad, el calor y el frío. Como cajero automático independiente, el NCR SelfServ 37 con clima requiere menos espacio y permite a las instituciones financieras ofrecer servicios que incluyen el cobro de cheques y el pago de facturas más cerca de donde los clientes viven, trabajan y compran. También está diseñado para ser instalado y utilizado en cumplimiento de la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA, por sus siglas en inglés). Estos cajeros automáticos son ideales para ubicaciones como frentes de tiendas, cafeterías, estacionamientos, campus universitarios y otras áreas de alto tráfico. El NCR SelfServ 37 ya está disponible para su pedido por todas las instituciones financieras estadounidenses.
Wells Fargo trabajó con NCR en el desarrollo del NCR SelfServ 37 y ha desplegado más de 50 unidades en California. El desarrollo de cajeros automáticos con clima es parte de la estrategia de innovación más amplia del banco centrada en el cliente para brindar más servicios en el cajero automático.
“Nuestros clientes confían en nuestra red de cajeros automáticos para muchos aspectos de sus necesidades bancarias, no simplemente para retiros de efectivo”, dijo Alicia Moore, directora de Banca ATM de Wells Fargo. “A medida que continuamos agregando más características y beneficios a través de nuestro canal ATM, es importante que nuestros cajeros automáticos tengan la flexibilidad de brindar esos servicios en ubicaciones convenientes para nuestros clientes. NCR nos ha ayudado a innovar para lograr precisamente eso”.
El NCR SelfServ 37 puede funcionar normalmente en temperaturas de -31◦ F (-35◦ C) a 113◦ F (45◦ C) y en una humedad relativa del 10 al 100 por ciento, y cuenta con una pantalla táctil legible a la luz del sol. El espacio SelfServ 37 ocupa aproximadamente un 49 por ciento menos de espacio que un cajero automático completo típico con su estructura externa.
“Como el único proveedor de FinTech que puede conectar sin problemas canales físicos y digitales, NCR entiende la importancia de ayudar a los bancos a brindar conveniencia y experiencias personalizadas a los consumidores”, dijo Adam Crighton, vicepresidente y gerente general de Hardware de Servicios Financieros de NCR Corporation. “Wells Fargo sigue siendo pionero en tecnología ATM y el primer cajero automático con clima de función completa de la industria, el SelfServ 37, les ayudará a ofrecer más servicios de cajeros automáticos en ubicaciones más convenientes para sus clientes. Este es el tipo de innovación que las instituciones financieras pueden esperar de NCR a medida que continuamos invirtiendo en el canal ATM como parte de nuestra estrategia para dar vida a la banca omni-canal”.
Sobre Wells Fargo
Wells Fargo & Company (NYSE: WFC) es una compañía nacional diversificada de servicios financieros basada en la comunidad con $1.7 billones en activos. Fundada en 1852 y con sede en San Francisco, Wells Fargo brinda servicios bancarios, seguros, inversiones, hipotecas y finanzas comerciales y de consumo a través de más de 8,700 ubicaciones, 12,500 cajeros automáticos e Internet (wellsfargo.com), y cuenta con oficinas en 36 países para apoyar a los clientes que realizan negocios en la economía global. Con aproximadamente 265,000 miembros del equipo, Wells Fargo atiende a uno de cada tres hogares en Estados Unidos. Wells Fargo & Company ocupó el puesto número 29 en la clasificación 2014 de Fortune de las corporaciones más grandes de Estados Unidos. La visión de Wells Fargo es satisfacer todas las necesidades financieras de nuestros clientes y ayudarlos a tener éxito financiero. Las perspectivas de Wells Fargo también están disponibles en Wells Fargo Blogs y Historias de Wells Fargo.
Sobre NCR Corporation
NCR Corporation (NYSE: NCR) es el líder mundial en tecnologías de transacciones de consumo, convirtiendo las interacciones cotidianas con las empresas en experiencias excepcionales. Con su software, hardware y cartera de servicios, NCR permite casi 550 millones de transacciones diarias en tiendas minoristas, financieras, viajes, hotelería, telecomunicaciones y tecnología, y pequeñas empresas. Las soluciones de NCR ejecutan las transacciones diarias que hacen su vida más fácil.
NCR tiene su sede en Duluth, Georgia, con aproximadamente 29,000 empleados y realiza negocios en 180 países. NCR es una marca comercial de NCR Corporation en los Estados Unidos y otros países.
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NCR VOYIX Corporation (NYSE: VYX) is a leading global provider of digital commerce solutions for the retail, restaurant and digital banking industries. NCR VOYIX transforms retail stores, restaurant systems and digital banking experiences with comprehensive, platform-led SaaS and services capabilities. NCR VOYIX is headquartered in Atlanta, Georgia, with approximately 16,000 employees in 35 countries across the globe.
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