North Shore Bank es la primera institución en activar la funcionalidad de cajeros automáticos en NCR Interactive Teller
Después de la certificación en la red First Data, las transacciones de cajeros automáticos ahora son capaces con la tecnología de videocajeros interactivos líder en la industria de NCR
DULUTH, Ga. — 10 de noviembre de 2014 — NCR Corporation (NYSE: NCR), el líder mundial en tecnologías de transacciones de consumo, ha completado los requisitos de desarrollo de software y certificación para activar las transacciones de cajeros automáticos en su tecnología líder de cajero de video, NCR Interactive Teller. NCR trabajó con First Data Corporation para certificar la funcionalidad de transacción de cajeros automáticos en las unidades de cajero interactivo en North Shore Bank, que presta servicios al este de Wisconsin y al norte de Illinois.
NCR Interactive Teller no solo permite que las personas hablen con un cajero remoto en vivo, sino que también le da al cajero control remoto sobre la máquina para realizar las mismas transacciones que normalmente realizaría un cajero dentro de la sucursal. Desde que introdujo la tecnología a principios de 2013, NCR ha vendido la solución de software y hardware a más de 150 instituciones financieras de todo el mundo, incluidas más de 110 en Norteamérica.
A la fecha, las unidades de Cajero Interactivo se configuraron en modo solo de videotelero, ya que NCR y las instituciones financieras trabajaban con redes de pago como First Data para certificar transacciones duales de cajero automático y de video cajero. NCR se acerca a la certificación con otros proveedores, lo que desbloqueará todo el valor de Interactive Teller.
“La activación de las transacciones duales de cajero automático y de video cajero convierte a Interactive Teller en la solución principal para las instituciones financieras a medida que transforman sus estrategias minoristas”, dijo Brian Bailey, vicepresidente de marketing y estrategia de NCR Financial Services. “Nuestro software de cajero interactivo ofrece una poderosa combinación: transacciones de cajero de video en vivo para una experiencia interactiva y personal o una transacción de cajero automático sin asistencia para un servicio rápido y siempre activo. Ofrecer a los consumidores la opción de cómo interactúan en este canal flexible es una fuerte evidencia de cómo estamos mejorando la funcionalidad y la experiencia del usuario”.
North Shore Bank comenzó a ofrecer servicio de cajero por video a principios de este año. El banco está poniendo a disposición cajeros remotos en el dispositivo los siete días de la semana, para un total de 70 horas. Con un aumento de casi un 25 por ciento en el tiempo de servicio disponible, los clientes reciben una mayor accesibilidad y flexibilidad para realizar sus operaciones bancarias.
“Nuestros clientes han disfrutado del toque personal de los cajeros en vivo en nuestras cajeros virtuales. Con la activación de las transacciones en cajeros automáticos, podemos maximizar el valor de nuestra inversión al mantener el cajero automático encendido incluso cuando nuestros cajeros no están disponibles. El proceso que NCR desarrolló funciona fácilmente en la parte delantera y trasera, y estamos muy satisfechos con nuestra compra”, dijo Susan Doyle, vicepresidenta senior de banca minorista del banco.
La eficiencia y seguridad creada a través de la centralización de los cajeros permite a las instituciones financieras transformar sus sucursales en entornos de servicio y ventas más efectivos. Interactive Teller permite a las instituciones financieras ofrecer acceso a servicios de cajero durante el horario bancario no tradicional, construir nuevas sucursales pequeñas y brindar servicios completos de cajero en áreas no atendidas por sucursales.
Sobre NCR Corporation
NCR Corporation (NYSE: NCR) es el líder mundial en tecnologías de transacciones de consumo, convirtiendo las interacciones cotidianas con las empresas en experiencias excepcionales. Con su software, hardware y cartera de servicios, NCR permite más de 485 millones de transacciones diarias en tiendas minoristas, financieras, viajes, hotelería, telecomunicaciones y tecnología, y pequeñas empresas. Las soluciones de NCR ejecutan las transacciones diarias que hacen su vida más fácil.
NCR tiene su sede en Duluth, Georgia, con aproximadamente 29,000 empleados y realiza negocios en 180 países. NCR es una marca comercial de NCR Corporation en los Estados Unidos y otros países. La compañía alienta a los inversores a visitar su sitio web, que se actualiza periódicamente con información financiera y otra información importante sobre NCR.
Sitio Web: www.ncr.com
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Sobre el juego North Shore Bank
North Shore Bank, con sede en Brookfield, Wisconsin, es uno de los bancos más fuertes del país. Tiene activos por más de $1.7 mil millones y 47 oficinas en todo el este de Wisconsin y el norte de Illinois. Las sucursales de Wisconsin se encuentran en el área metropolitana de Milwaukee, Ozaukee County, Racine, Kenosha, Appleton, Menasha, el área de Green Bay, Burlington, Union Grove, Muskego y el condado de Door.
Sitio Web: www.northshorebank.com
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Banco de la costa norte
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NCR Corporation (NYSE: NCR) is a leader in transforming, connecting, and running technology platforms for self-directed banking, stores, and restaurants. NCR is headquartered in Atlanta, Georgia, with 35,000 employees globally. NCR is a trademark of NCR Corporation in the United States and other countries.
NCR VOYIX Corporation (NYSE: VYX) is a leading global provider of digital commerce solutions for the retail, restaurant and digital banking industries. NCR VOYIX transforms retail stores, restaurant systems and digital banking experiences with comprehensive, platform-led SaaS and services capabilities. NCR VOYIX is headquartered in Atlanta, Georgia, with approximately 16,000 employees in 35 countries across the globe.
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