QNB es el primer banco de Qatar en lanzar la tecnología NCR Interactive Video Teller
Esta nueva tecnología NCR ofrecerá a los clientes de QNB una experiencia de autoservicio inigualable más allá del horario bancario tradicional
DOHA, 15 de febrero de 2016 - QNB, la institución financiera líder en Oriente Medio y África del Norte, se convierte en el primer banco de Qatar en introducir Interactive Teller, de NCR Corporation (NYSE: NCR), el líder mundial en tecnologías de transacción de consumo. La tecnología Interactive Teller, ubicada en la sucursal Al Sadd de QNB, permite que un cajero LIVE tome el control remoto del cajero automático para ayudar a los clientes con hasta el 95% de las transacciones tradicionales que normalmente realizan los cajeros dentro de una sucursal. Los clientes de QNB pueden aprovechar la tecnología Interactive Teller a partir del 14 de febrero de 2016 en la Sucursal Al Sadd, que está abierta de domingo a jueves de 07:30am a 01:00pm.
El lanzamiento del software avanzado de NCR es parte de los esfuerzos continuos de QNB para encontrar soluciones creativas que superen las expectativas de sus valiosos clientes. El cajero interactivo ofrece servicios adicionales que los que se pueden realizar en un cajero automático u otros dispositivos de autoservicio. Por ejemplo, los clientes pueden realizar transacciones seguras sin usar una tarjeta ATM tradicional y, al igual que los cajeros de sucursales, los cajeros remotos pueden proporcionar a los clientes acceso a retiros de efectivo y depósitos de sus cuentas en cantidades superiores a los límites estándar de retiro de efectivo diario de cajeros automáticos.
“El cajero interactivo NCR es una inversión estratégica para QNB, ya que ofrece de manera rentable una nueva experiencia de cajero de sucursal cara a cara a nuestros clientes a través del cajero interactivo, en cualquier lugar y en cualquier momento”, dijo Heba Al-Tamimi, Gerente General de Grupo Retail en QNB. Y agregó: “Diseñado para brindar servicio asistido a distancia, el Cajero Interactivo permite a nuestros clientes realizar todas las transacciones bancarias de sucursales 24/7 en el cajero automático, y eso nos permite acercarnos a nuestros clientes y ofrecerles una experiencia inigualable. Durante esta fase, el servicio estará disponible en función del horario de operación de la sucursal”.
Además del depósito de cheques y el encashment, el Cajero Interactivo permite a los clientes de QNB con la privacidad y seguridad adecuadas ejecutar transacciones utilizando pantallas táctiles privadas a través de sesiones seguras de video y comunicación por voz, las cuales pueden ser grabadas con fines de calidad. Los clientes pueden tener conversaciones privadas utilizando el teléfono en el cajero interactivo o simplemente conectando sus propios auriculares personales.
“El Cajero Interactivo permite la migración de transacciones rutinarias y costosas del mostrador del cajero en la sucursal al canal ATM, dando a las instituciones financieras los beneficios combinados de servicios personalizados, menores costos de procesamiento, transacciones más rápidas y sucursales de menor huella”, dijo George Flouros, NCR, vicepresidente para la región Medio Oriente y África. “QNB ahora podrá brindar a sus clientes interacción cara a cara en vivo con cajeros experimentados en el Cajero Interactivo, brindando una experiencia bancaria altamente personalizada y segura para los clientes, más allá del horario bancario tradicional”.
El cajero interactivo permite a los clientes de QNB ejecutar todos los servicios bancarios de sucursales, como retiros de efectivo por encima del límite diario que un cajero automático estándar, depósitos en efectivo, depósito de cheques, reembolso de cheques, pagos con tarjeta de crédito, transferencias de dinero y otros. Los servicios ahora estarán disponibles más allá del horario bancario tradicional de las sucursales.
Como el banco más grande de Qatar, QNB se esfuerza por construir constantemente sus relaciones con los clientes proporcionando servicios excepcionales y únicos. Recientemente, el banco fue galardonado con “El Mejor Banco de Oriente Medio” y “El Mejor Banco de Qatar” por la reconocida revista internacional de finanzas Euromoney y “Mejor Banco Directo” por el Banquero Asiático en 2015.
________________________________
Sobre NCR Corporation
NCR Corporation (NYSE: NCR) es el líder mundial en tecnologías de transacciones de consumo, convirtiendo las interacciones cotidianas con las empresas en experiencias excepcionales. Con su software, hardware y cartera de servicios, NCR permite más de 550 millones de transacciones diarias en tiendas minoristas, financieras, viajes, hotelería, telecomunicaciones y tecnología, y pequeñas empresas. Las soluciones de NCR ejecutan las transacciones diarias que hacen su vida más fácil.
NCR tiene su sede en Duluth, Georgia, con más de 30,000 empleados y realiza negocios en 180 países. NCR es una marca comercial de NCR Corporation en los Estados Unidos y otros países.
Sitio Web: www.ncr.com
Twitter: @NCRCorporation
Facebook: www.facebook.com/ncrcorp
Linkedin: www.linkedin.com/empresa/ncr-corporation
YouTube: www.youtube.com/user/ncrcorporation
Noticias Contacto con los medios
Rakesh Aulaya
Corporación NCR
912-261-583
Correo electrónico: [email protected]
NCR Corporation (NYSE: NCR) is a leader in transforming, connecting, and running technology platforms for self-directed banking, stores, and restaurants. NCR is headquartered in Atlanta, Georgia, with 35,000 employees globally. NCR is a trademark of NCR Corporation in the United States and other countries.
NCR VOYIX Corporation (NYSE: VYX) is a leading global provider of digital commerce solutions for the retail, restaurant and digital banking industries. NCR VOYIX transforms retail stores, restaurant systems and digital banking experiences with comprehensive, platform-led SaaS and services capabilities. NCR VOYIX is headquartered in Atlanta, Georgia, with approximately 16,000 employees in 35 countries across the globe.
This release contains forward-looking statements. Forward-looking statements use words such as “expect,” “anticipate,” “outlook,” “intend,” “plan,” “confident,” “believe,” “will,” “should,” “would,” “potential,” “positioning,” “proposed,” “planned,” “objective,” “likely,” “could,” “may,” and words of similar meaning, as well as other words or expressions referencing future events, conditions or circumstances. Statements that describe or relate to NCR’s or NCR VOYIX’s plans, goals, intentions, strategies, financial outlook, NCR’s or NCR VOYIX’s expectations regarding the Spin-Off, NCR’s or NCR VOYIX’s intention to consummate the offering and issue the Notes or the intended use of proceeds from the offering of the Notes and enter into the new senior secured credit facilities, and statements that do not relate to historical or current fact, are examples of forward-looking statements. Forward-looking statements are based on our current beliefs, expectations and assumptions, which may not prove to be accurate, and involve a number of known and unknown risks and uncertainties, many of which are out of the NCR’s and NCR VOYIX’s control. Forward-looking statements are not guarantees of future performance, and there are a number of important factors that could cause actual outcomes and results to differ materially from the results contemplated by such forward-looking statements. Additional information concerning these and other factors can be found in NCR and NCR VOYIX’s filings with the U.S. Securities and Exchange Commission, including NCR’s most recent annual report on Form 10-K, most recent quarterly report on Form 10-Q and current reports on Form 8-K and NCR VOYIX’s registration statement on Form 10, most recent quarterly report on Form 10-Q and current reports on Form 8-K. Any forward-looking statement speaks only as of the date on which it is made. Neither NCR nor NCR VOYIX undertake any obligation to publicly update or revise any forward-looking statements, whether as a result of new information, future events or otherwise.
NCR Voyix Investor Contact
Sarah Jane Schneider
[email protected]
NCR Voyix News Media Contact
Chad Biele
[email protected]