Akbank Chooses NCR Interactive Video Software to Further Enhance Customer Experience in Main Branch, Mini Branch and Shopping Mall locations
First European deployment of NCR SelfServ? 91 Interactive Teller solution, as leading Turkish bank implements video banking technology
ISTANBUL, TURKEY, March 17, 2015
? NCR Corporation (NYSE: NCR), the global leader in consumer transaction technologies, announced today that Akbank has chosen NCR Interactive Teller to implement three different uses of the video banking technology in locations around Istanbul. All three use-cases aim to further enhance the customer experience and the effectiveness of Akbank?s business by increasing access to everyday banking services for its customers. They include the first European deployment of NCR Interactive Teller on the SelfServ? 91.
The three uses of NCR video banking technology include the deployment of an NCR Interactive Teller solution at:
- Akbank?s Bahariye main branch to decrease teller waiting times and increase the customer satisfaction
- Akbank new mini branch concept in Gültepe district of Istanbul to increase service time from 09:00-17:30 to 09:00 - 21:00
- Cevahir shopping mall to establish cost-efficient to provide convenient banking outlets for the customers where they need it the most
The third use case, at the heart of one of Istanbul?s largest shopping malls, aims to provide real-time disbursement of consumer loans for high value items that are sold in the mall, such as flat screen televisions, cell phones, washing machines or furniture.
?Our customers demand the best experience when they bank with Akbank. We leverage the state of the art technology to enhance our service quality and customer satisfaction,? said Orkun OGUZ, Direct Banking Executive Vice President, at Akbank. ?As we implement NCR Interactive Teller, we aim to further enhance customer service and the effectiveness of our banking services by increasing access to banking services using the technology without losing the advantages of human interaction. This will provide more time for our employees to better serve customers with more complex banking needs and help us transform into an even more customer centric bank.?
The efficiency and security created through the centralization of tellers serving ITMs enable financial institutions to deploy new branch network strategies and transform their branch locations into more effective service and sales environments. NCR Interactive Teller lets financial institutions offer access to teller services during non-traditional banking hours, build new small-footprint branches, and provide full teller services in areas not served by branches, all while taking advantage of the advanced features of NCR ATMs such as intelligent deposit, bill pay and new account and loan initiation.
"Financial institutions can compete by differentiating their banking services" said Yalcin Orhon, General Manager of NCR Turkey. "Assisted service banking solutions, such as Interactive Teller, can help achieve this by migrating many transactions from in-branch tellers to remote video tellers, thereby releasing in-branch staff from behind the counter to allow them to provide better service to customers who need help with complex bank products."
About NCR Corporation
NCR Corporation (NYSE: NCR) is the global leader in consumer transaction technologies, turning everyday interactions with businesses into exceptional experiences. With its software, hardware, and portfolio of services, NCR enables nearly 550 million transactions daily across retail, financial, travel, hospitality, telecom and technology, and small business. NCR solutions run the everyday transactions that make your life easier.
NCR is headquartered in Duluth, Georgia with approximately 29,000 employees and does business in 180 countries. NCR is a trademark of NCR Corporation in the United States and other countries. The company encourages investors to visit its web site which is updated regularly with financial and other important information about NCR.
Web site: www.ncr.com
Twitter: @NCRCorporation
Facebook: www.facebook.com/ncrcorp
LinkedIn: www.linkedin.com/company/ncr-corporation
YouTube: www.youtube.com/user/ncrcorporation
News Media Contact
Andy Phillips
NCR Public Relations
+442077258248
[email protected]
NCR Corporation (NYSE: NCR) è leader nella trasformazione, nella connessione e nella gestione di piattaforme tecnologiche per operazioni bancarie, negozi e ristoranti autodiretti. NCR ha sede ad Atlanta, Georgia, con 35.000 dipendenti in tutto il mondo. NCR è un marchio di NCR Corporation negli Stati Uniti e in altri Paesi.
NCR VOYIX Corporation (NYSE: VYX) è un fornitore globale leader di soluzioni di commercio digitale per i settori della vendita al dettaglio, della ristorazione e del digital banking. NCR VOYIX trasforma i negozi al dettaglio, i sistemi di ristorazione e le esperienze bancarie digitali con funzionalità SaaS e servizi complete e basate su piattaforma. NCR VOYIX ha sede ad Atlanta, Georgia, con circa 16.000 dipendenti in 35 paesi in tutto il mondo.
Questa versione contiene dichiarazioni previsionali. Le dichiarazioni previsionali utilizzano parole come «aspettarsi», «anticipare», «prevedere», «intendere», «pianificare», «fiducioso», «credere», «credere», «sarà», «dovrebbe», «potenziale», «posizionamento», «proposto», «pianificato», «obiettivo», «probabile», «potrebbe», «potrebbe» e parole di significato simile, nonché altre parole o espressioni riferendosi a eventi, condizioni o circostanze futuri. Dichiarazioni che descrivono o si riferiscono ai piani, agli obiettivi, alle intenzioni, alle strategie, alle prospettive finanziarie, alle aspettative di NCR o NCR VOYIX in merito allo Spin-Off, all'intenzione di NCR o NCR VOYIX di completare l'offerta ed emettere le Obbligazioni o l'uso previsto dei proventi derivanti dall'offerta delle Obbligazioni e di entrare nelle nuove linee di credito garantite senior e dichiarazioni che non si riferiscono a fatti storici o attuali, sono esempi di dichiarazioni previsionali. Le dichiarazioni previsionali si basano sulle nostre attuali convinzioni, aspettative e ipotesi, che potrebbero non rivelarsi accurate e comportare una serie di rischi e incertezze noti e sconosciuti, molti dei quali sfuggono al controllo di NCR e NCR VOYIX. Le dichiarazioni previsionali non sono garanzie di prestazioni future e vi sono una serie di fattori importanti che potrebbero far sì che i risultati e i risultati effettivi differiscano sostanzialmente dai risultati contemplati da tali dichiarazioni previsionali. Ulteriori informazioni su questi e altri fattori sono disponibili nei documenti depositati da NCR e NCR VOYIX presso la Securities and Exchange Commission degli Stati Uniti, tra cui il rapporto annuale più recente di NCR sul modulo 10-K, il rapporto trimestrale più recente sul modulo 10-Q e i rapporti attuali sul modulo 8-K e la dichiarazione di registrazione di NCR VOYIX sul modulo 10, il rapporto trimestrale più recente sul modulo 10-Q e i rapporti attuali sul modulo 8-K. Qualsiasi dichiarazione previsionale si riferisce solo alla data in cui è stata rilasciata. Né NCR né NCR VOYIX si assumono alcun obbligo di aggiornare o rivedere pubblicamente le dichiarazioni previsionali, sia a seguito di nuove informazioni, eventi futuri o altro.
Contatti per gli investitori di NCR Voyix
Sara Jane Schneider
[email protected]
Contatti per i media di NCR Voyix News
Ciad Bielle
[email protected]