Better service for travelers takes center stage at NCR Passenger Terminal EXPO 2012 display
NCR is presenting mobile, interactive and kiosk solutions that help airports and airlines improve services for passengers before and during journey
AUGSBURG/VIENNA –Airports and airlines face the challenge of coping with increasing passenger numbers while providing an adequate and up-to-date service. In addition to this, airports are looking for ways how to optimise the revenue of on-site retailers. At Passenger Terminal EXPO (18 to 20 April 2012), booth #4000, NCR Corporation is presenting products and services that offer a better and faster customer service in the lobby, terminal and gate areas of airports. The portfolio includes the next generation of mobile applications and kiosk systems for check-in, as well as modern cash management and interactive digital signage and wayfinding solutions.
An NCR survey of passengers from four countries (Germany, France, Great Britain and the United States) found that around a third of those asked report they find it difficult to find the stores, restaurants and other shopping and business options available at airports in the limited time they have to make their flights. In the United States, United Kingdom and Germany (the question was not asked in France), between 16% and 20% of travellers surveyed said they actually did or almost missed a flight because they were using airport shopping or dining options.
Travellers report that mobile alerts, interactive maps and self-checkout at airport retailers would help make their airport experience better and encourage them to buy more, as these tools speed up paying and shorten waiting times.
In support of the findings from the survey, NCR is launching its interactive NCR Netkey Wayfinding at PTE that helps improve orientation in airports. The solution helps passengers of Dubai Airports, owner and operator of Dubai International Airport and Dubai World Central (DWC), find gates, flight information, shops and special offers in the three terminals of Dubai International Airport more easily. The solution also offers interactive access to additional useful information, such as hotel reservations and local places of interest.
NCR will also demonstrate the NCR Mobile Pass, a solution that converts a smartphone into a boarding pass. With the Mobile Pass, NCR is expanding its Mobile Suite, enabling passengers to arrange their flight using an internet-enabled, mobile device: from booking and reservation to check-in, and now even to boarding at the gate. Airlines that offer their customers the NCR solution can improve customer service, shorten waiting times and make the entire check-in procedure more convenient and efficient.
“Through improved service, airport operators can offer customers a pleasant airport experience,” says Tyler Craig, vice president and general manager at NCR Travel and Gaming. “For this to happen, passengers need to be able to organise as much of their journey themselves as possible. With the NCR mobile solutions, passengers are in a position to book, change and track their connections themselves using easy-to-use functions on their smartphones. Our self-service solutions, for example at the check-in, meet the requirements of airport operators and travelers.”
In the Conference Panel Discussion ‘One platform, many advantages: why airports are adopting common-use technology’ Craig will be demonstrating how airports can react quickly to the changing needs of airlines, optimise the revenue of on-site retailers and improve conditions for travelers. The panel is held together with Paul Behan, Head of Passenger Experience at IATA, on 19 April at noon in the Conference Area, dark blue room.
For more information about NCR’s travel solutions, please visit NCR at PTE booth 4000 during the show.
About NCR Corporation
NCR Corporation (NYSE: NCR) is a global technology company leading how the world connects, interacts and transacts with business. NCR’s assisted- and self-service solutions and comprehensive support services address the needs of retail, financial, travel, hospitality, entertainment, gaming, public sector, telecom carrier and equipment organizations in more than 100 countries. NCR (www.ncr.com) is headquartered in Duluth, Georgia.
Follow us on Twitter: @NCRCorporation, @careersatncr
Like us on Facebook: http://www.facebook.com/ncrcorp
Connect with us on LinkedIn: http://linkd.in/ncrgroup
Watch us on YouTube: www.youtube.com/user/ncrcorporation
# # #
NCR is a trademark of NCR Corporation in the United States and other countries.
News Media Contact
Constanze Ehrt
NCR GmbH
Ulmer Strasse 160
D-86156 Augsburg
Phone: +49 (0) 821 / 405-8090
Email: [email protected]
NCR Corporation (NYSE: NCR) è leader nella trasformazione, nella connessione e nella gestione di piattaforme tecnologiche per operazioni bancarie, negozi e ristoranti autodiretti. NCR ha sede ad Atlanta, Georgia, con 35.000 dipendenti in tutto il mondo. NCR è un marchio di NCR Corporation negli Stati Uniti e in altri Paesi.
NCR VOYIX Corporation (NYSE: VYX) è un fornitore globale leader di soluzioni di commercio digitale per i settori della vendita al dettaglio, della ristorazione e del digital banking. NCR VOYIX trasforma i negozi al dettaglio, i sistemi di ristorazione e le esperienze bancarie digitali con funzionalità SaaS e servizi complete e basate su piattaforma. NCR VOYIX ha sede ad Atlanta, Georgia, con circa 16.000 dipendenti in 35 paesi in tutto il mondo.
Questa versione contiene dichiarazioni previsionali. Le dichiarazioni previsionali utilizzano parole come «aspettarsi», «anticipare», «prevedere», «intendere», «pianificare», «fiducioso», «credere», «credere», «sarà», «dovrebbe», «potenziale», «posizionamento», «proposto», «pianificato», «obiettivo», «probabile», «potrebbe», «potrebbe» e parole di significato simile, nonché altre parole o espressioni riferendosi a eventi, condizioni o circostanze futuri. Dichiarazioni che descrivono o si riferiscono ai piani, agli obiettivi, alle intenzioni, alle strategie, alle prospettive finanziarie, alle aspettative di NCR o NCR VOYIX in merito allo Spin-Off, all'intenzione di NCR o NCR VOYIX di completare l'offerta ed emettere le Obbligazioni o l'uso previsto dei proventi derivanti dall'offerta delle Obbligazioni e di entrare nelle nuove linee di credito garantite senior e dichiarazioni che non si riferiscono a fatti storici o attuali, sono esempi di dichiarazioni previsionali. Le dichiarazioni previsionali si basano sulle nostre attuali convinzioni, aspettative e ipotesi, che potrebbero non rivelarsi accurate e comportare una serie di rischi e incertezze noti e sconosciuti, molti dei quali sfuggono al controllo di NCR e NCR VOYIX. Le dichiarazioni previsionali non sono garanzie di prestazioni future e vi sono una serie di fattori importanti che potrebbero far sì che i risultati e i risultati effettivi differiscano sostanzialmente dai risultati contemplati da tali dichiarazioni previsionali. Ulteriori informazioni su questi e altri fattori sono disponibili nei documenti depositati da NCR e NCR VOYIX presso la Securities and Exchange Commission degli Stati Uniti, tra cui il rapporto annuale più recente di NCR sul modulo 10-K, il rapporto trimestrale più recente sul modulo 10-Q e i rapporti attuali sul modulo 8-K e la dichiarazione di registrazione di NCR VOYIX sul modulo 10, il rapporto trimestrale più recente sul modulo 10-Q e i rapporti attuali sul modulo 8-K. Qualsiasi dichiarazione previsionale si riferisce solo alla data in cui è stata rilasciata. Né NCR né NCR VOYIX si assumono alcun obbligo di aggiornare o rivedere pubblicamente le dichiarazioni previsionali, sia a seguito di nuove informazioni, eventi futuri o altro.
Contatti per gli investitori di NCR Voyix
Sara Jane Schneider
[email protected]
Contatti per i media di NCR Voyix News
Ciad Bielle
[email protected]