Buc-ee’s operates some of the largest convenience stores in the world and is big on NCR software too
Because big and slow do not go together in convenience retailing, Buc-ee’s turned to NCR for increasing customer service levels across their operations
Duluth, GA, May 14, 2014 – NCR Corporation, the global leader in consumer transaction technologies, announced today that Texas-based Buc-ee’s, operator of some of the largest convenience stores in the world, is using a complete software, hardware and services solution from NCR. The NCR solution is helping to streamline operations as well as increase speed and reliability at the point of sale.
Buc-ee’s operates 29 convenience centers throughout Texas. The largest, located in New Braunfels, Texas, has up to 60,000 square feet of retail space that includes 120 fueling positions, 30 point-of-sale (POS) locations and 13 food ordering kiosks where customers can shop for made-to-order food themselves.
“Our goal is to not make the customer wait on us,” said Don Wasek, co-owner at Buc-ee’s. “What we have seen here by installing the NCR software solution is a dramatic improvement both inside, at the POS systems and outside at the island card readers. It’s a marked improvement over other transaction systems I’ve seen – especially with credit card processing, it’s blisteringly fast.”
Prior to working with NCR, Buc-ee’s was experiencing system issues impacting their customer’s experience including uptime problems. The retailer’s legacy technology was unable to keep up with the volume causing operational challenges and unexpected financial expenses.
Buc-ee’s initially challenged NCR to pilot its NCR Radiant Point-of-Sale (NCR RPOS) technology, fuel controller, and services capabilities in one of Buc-ee’s smaller footprint locations to prove their effectiveness within the retailer’s business model. Buc-ee’s quickly learned NCR’s RPOS solution could easily handle the volume at its stores at all times. Given the success with 64 fueling positions, Buc-ee’s has recently added a second fuel island doubling the site’s capacity.
“Buc-ee’s has such a great reputation for offering the cleanest facilities, a tremendous shopping selection of both food and merchandise, and now the ability to serve their customers better than ever,” said Eric Stecker, vice president and general manager of Petroleum and Convenience Segment (PCR), NCR Retail. “By having retail, made-to-order food and a tremendous fuel business in one site, it does create some unique challenges. But that complex environment is perfect for showing the full value of our complete software, hardware and services offering.”
In addition to providing hardware support services, NCR will also remotely monitor and troubleshoot locations, including remotely upgrading software when needed. This will further reduce Buc-cee’s total cost of ownership and increase availability.
About NCR Corporation
NCR Corporation (NYSE: NCR) is the global leader in consumer transaction technologies, turning everyday interactions with businesses into exceptional experiences. With its software, hardware, and portfolio of services, NCR enables more than 485 million transactions daily across retail, financial, travel, hospitality, telecom and technology, and small business. NCR solutions run the everyday transactions that make your life easier.
NCR is headquartered in Duluth, Georgia with approximately 29,000 employees and does business in 180 countries. NCR is a trademark of NCR Corporation in the United States and other countries. The company encourages investors to visit its web site which is updated regularly with financial and other important information about NCR.
Web sites: www.ncr.com, www.ncrsilver.com
Twitter: @NCRCorporation
Facebook: www.facebook.com/ncrcorp
LinkedIn: www.linkedin.com/company/ncr-corporation
YouTube: www.youtube.com/user/ncrcorporation
News Media Contact
Tony Carter
NCR Corporation
404.316.0201 (cell)
678.808.6984 (ofc)
[email protected]
NCR Corporation (NYSE: NCR) è leader nella trasformazione, nella connessione e nella gestione di piattaforme tecnologiche per operazioni bancarie, negozi e ristoranti autodiretti. NCR ha sede ad Atlanta, Georgia, con 35.000 dipendenti in tutto il mondo. NCR è un marchio di NCR Corporation negli Stati Uniti e in altri Paesi.
NCR VOYIX Corporation (NYSE: VYX) è un fornitore globale leader di soluzioni di commercio digitale per i settori della vendita al dettaglio, della ristorazione e del digital banking. NCR VOYIX trasforma i negozi al dettaglio, i sistemi di ristorazione e le esperienze bancarie digitali con funzionalità SaaS e servizi complete e basate su piattaforma. NCR VOYIX ha sede ad Atlanta, Georgia, con circa 16.000 dipendenti in 35 paesi in tutto il mondo.
Questa versione contiene dichiarazioni previsionali. Le dichiarazioni previsionali utilizzano parole come «aspettarsi», «anticipare», «prevedere», «intendere», «pianificare», «fiducioso», «credere», «credere», «sarà», «dovrebbe», «potenziale», «posizionamento», «proposto», «pianificato», «obiettivo», «probabile», «potrebbe», «potrebbe» e parole di significato simile, nonché altre parole o espressioni riferendosi a eventi, condizioni o circostanze futuri. Dichiarazioni che descrivono o si riferiscono ai piani, agli obiettivi, alle intenzioni, alle strategie, alle prospettive finanziarie, alle aspettative di NCR o NCR VOYIX in merito allo Spin-Off, all'intenzione di NCR o NCR VOYIX di completare l'offerta ed emettere le Obbligazioni o l'uso previsto dei proventi derivanti dall'offerta delle Obbligazioni e di entrare nelle nuove linee di credito garantite senior e dichiarazioni che non si riferiscono a fatti storici o attuali, sono esempi di dichiarazioni previsionali. Le dichiarazioni previsionali si basano sulle nostre attuali convinzioni, aspettative e ipotesi, che potrebbero non rivelarsi accurate e comportare una serie di rischi e incertezze noti e sconosciuti, molti dei quali sfuggono al controllo di NCR e NCR VOYIX. Le dichiarazioni previsionali non sono garanzie di prestazioni future e vi sono una serie di fattori importanti che potrebbero far sì che i risultati e i risultati effettivi differiscano sostanzialmente dai risultati contemplati da tali dichiarazioni previsionali. Ulteriori informazioni su questi e altri fattori sono disponibili nei documenti depositati da NCR e NCR VOYIX presso la Securities and Exchange Commission degli Stati Uniti, tra cui il rapporto annuale più recente di NCR sul modulo 10-K, il rapporto trimestrale più recente sul modulo 10-Q e i rapporti attuali sul modulo 8-K e la dichiarazione di registrazione di NCR VOYIX sul modulo 10, il rapporto trimestrale più recente sul modulo 10-Q e i rapporti attuali sul modulo 8-K. Qualsiasi dichiarazione previsionale si riferisce solo alla data in cui è stata rilasciata. Né NCR né NCR VOYIX si assumono alcun obbligo di aggiornare o rivedere pubblicamente le dichiarazioni previsionali, sia a seguito di nuove informazioni, eventi futuri o altro.
Contatti per gli investitori di NCR Voyix
Sara Jane Schneider
[email protected]
Contatti per i media di NCR Voyix News
Ciad Bielle
[email protected]