Grow Financial to modernize drive-through with NCR Interactive Teller
Video banking software revolutionizes drive through experience in Florida and South Carolina branches
DULUTH, Ga., February 19, 2014 – Grow Financial, a $2.0 billion federal credit union serving members in Florida and South Carolina, is transforming its drive-through banking experience in 8 branches by using video banking technology from NCR Corporation (NYSE: NCR). With APTRA Interactive Teller, Grow Financial’s members will bank with a live video teller from the comfort of their car. The teller takes remote control of the ATM, allowing members to conduct up to 95 percent of typical teller transactions.
Grow Financial first installed drive-thru versions of Interactive Teller at select locations in October 2013.
The traditional method for drive-through banking relies on pneumatic tubes, which were first patented in the United States in 1940 and create an impersonal member experience that separates the member and employee. With NCR video teller technology, Grow Financial is better connecting with members and automating cumbersome processes inherent in tube-based banking, creating a faster and better interaction with its members. Interactive Teller enables the credit union to extend the branch experience in one easy solution by combining video collaboration and remote transaction processing technology embedded within the machine.
“Technology can make our member experience better. With Interactive Teller, we’re putting personal service back in our drive through lanes,” said Bob Fisher, CEO of Grow Financial. “We’re replacing decades-old technology with something new – yet familiar – to our members. NCR is out in front with this technology and we are thrilled to be the first financial institution in Florida to bring it to its members.”
With Interactive Teller, Grow Financial members do not need a bank card; members can scan their driver’s license to identify themselves to the teller. In addition, Grow Financial is utilizing the ability to centralize tellers to expand service hours beyond traditional branch hours.
The new technology also will let Grow Financial experiment with smaller footprint branches in select locations. Before purchasing this interactive technology, Grow Financial did not purchase hardware or software from NCR.
“Financial institutions have the opportunity to transform their business, creating amazing experiences for their customers and members, increasing revenue and decreasing costs,” said Brian Bailey, vice president of marketing and strategy, NCR Financial Services. “We are thrilled to provide this technology experience to an industry leader such as Grow Financial as they take a progressive approach to customer service and rethink their retail network strategy.”
About Grow Financial
With 22 branches, and five more in development, Grow Financial Federal Credit Union is recognized as one of the leading Credit Unions in the nation with nearly $2 billion in assets. Originally founded to provide a safe place to save and borrow money for the military and civilian personnel of MacDill Air Force Base, Grow Financial has since expanded membership to include employees of more than 1,100 businesses. Established in 1955, Grow Financial has its corporate headquarters in Tampa, Florida. For more information visit www.growfinancial.org.
About NCR Corporation
NCR Corporation (NYSE: NCR) is the global leader in consumer transaction technologies, turning everyday interactions with businesses into exceptional experiences. With its software, hardware, and portfolio of services, NCR enables more than 485 million transactions daily across retail, financial, travel, hospitality, telecom and technology, and small business. NCR solutions run the everyday transactions that make your life easier.
NCR is headquartered in Duluth, Georgia with approximately 29,000 employees and does business in 180 countries. NCR is a trademark of NCR Corporation in the United States and other countries.
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NCR Corporation (NYSE: NCR) è leader nella trasformazione, nella connessione e nella gestione di piattaforme tecnologiche per operazioni bancarie, negozi e ristoranti autodiretti. NCR ha sede ad Atlanta, Georgia, con 35.000 dipendenti in tutto il mondo. NCR è un marchio di NCR Corporation negli Stati Uniti e in altri Paesi.
NCR VOYIX Corporation (NYSE: VYX) è un fornitore globale leader di soluzioni di commercio digitale per i settori della vendita al dettaglio, della ristorazione e del digital banking. NCR VOYIX trasforma i negozi al dettaglio, i sistemi di ristorazione e le esperienze bancarie digitali con funzionalità SaaS e servizi complete e basate su piattaforma. NCR VOYIX ha sede ad Atlanta, Georgia, con circa 16.000 dipendenti in 35 paesi in tutto il mondo.
Questa versione contiene dichiarazioni previsionali. Le dichiarazioni previsionali utilizzano parole come «aspettarsi», «anticipare», «prevedere», «intendere», «pianificare», «fiducioso», «credere», «credere», «sarà», «dovrebbe», «potenziale», «posizionamento», «proposto», «pianificato», «obiettivo», «probabile», «potrebbe», «potrebbe» e parole di significato simile, nonché altre parole o espressioni riferendosi a eventi, condizioni o circostanze futuri. Dichiarazioni che descrivono o si riferiscono ai piani, agli obiettivi, alle intenzioni, alle strategie, alle prospettive finanziarie, alle aspettative di NCR o NCR VOYIX in merito allo Spin-Off, all'intenzione di NCR o NCR VOYIX di completare l'offerta ed emettere le Obbligazioni o l'uso previsto dei proventi derivanti dall'offerta delle Obbligazioni e di entrare nelle nuove linee di credito garantite senior e dichiarazioni che non si riferiscono a fatti storici o attuali, sono esempi di dichiarazioni previsionali. Le dichiarazioni previsionali si basano sulle nostre attuali convinzioni, aspettative e ipotesi, che potrebbero non rivelarsi accurate e comportare una serie di rischi e incertezze noti e sconosciuti, molti dei quali sfuggono al controllo di NCR e NCR VOYIX. Le dichiarazioni previsionali non sono garanzie di prestazioni future e vi sono una serie di fattori importanti che potrebbero far sì che i risultati e i risultati effettivi differiscano sostanzialmente dai risultati contemplati da tali dichiarazioni previsionali. Ulteriori informazioni su questi e altri fattori sono disponibili nei documenti depositati da NCR e NCR VOYIX presso la Securities and Exchange Commission degli Stati Uniti, tra cui il rapporto annuale più recente di NCR sul modulo 10-K, il rapporto trimestrale più recente sul modulo 10-Q e i rapporti attuali sul modulo 8-K e la dichiarazione di registrazione di NCR VOYIX sul modulo 10, il rapporto trimestrale più recente sul modulo 10-Q e i rapporti attuali sul modulo 8-K. Qualsiasi dichiarazione previsionale si riferisce solo alla data in cui è stata rilasciata. Né NCR né NCR VOYIX si assumono alcun obbligo di aggiornare o rivedere pubblicamente le dichiarazioni previsionali, sia a seguito di nuove informazioni, eventi futuri o altro.
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