NCR and Bank of New Zealand win prestigious IT award for Predictive Services
Unique ATM solution for Bank of New Zealand that helps anticipate ATM failures scores technology award hat trick for NCR
Duluth, Ga. - NCR Corporation (NYSE: NCR) and Bank of New Zealand have jointly won the highly coveted ‘Best ATM Installation and Management Project’ at the Asian Banker 2012 Technology Implementation Awards.
This is the third consecutive win for NCR and is particularly significant because the award category has only been won four times since the program began in 2006.
The achievement recognizes Bank of New Zealand’s world-first deployment by a financial institution of NCR Predictive Services, a unique technology that anticipates ATM failures before they occur and proactively schedules fixes to maximize uptime.
As a result, BNZ has reduced the downtime of its ATMs by a third and is now achieving network availability of nearly 99 percent, translating into an extra 20,000 hours of ATM uptime across the BNZ network.
Paul Johnson, BNZ channel manager, ATM and self-service, recognizes the value the technology has brought to the bank and to its customers. “NCR Predictive Services is one of the best innovations I’ve seen in the last fifteen years. It’s a game-changer. It has enabled BNZ to establish a strong competitive edge through a superior customer experience.”
More than 40 percent of alerts from BNZ’s ATM network are now predictive, meaning an engineer arrives to fix a fault before it has actually occurred. Previously ATMs would only send alerts after failure and it could be up to four hours before an engineer brought it back into service.
Steve Culhane, Asia Pacific vice president, NCR Services, said, “To win the Asian Banker IT award three years in a row is an incredible achievement and one NCR is very proud of. It recognises the strength and uniqueness of the technologies that have made NCR the undisputed leader in ATMs and financial self-service for more than quarter of a century.
“It is also testament to the innovative culture of BNZ and our other winning partners in Asia Pacific that have pioneered these technologies in order to serve their customers better.”
In previous years NCR won The Asian Banker’s ‘Best ATM Installation and Management Project’ award with:
2011: Westpac New Zealand for its unique ‘Smart ATM’, an NCR SelfServ™ ATM that accepts envelope-free deposits of cash, cheques and coins (and bulk deposit bags) in a single transaction.
2010: HDFC Bank (India) for its implementation of NCR APTRA™ eMarketing, a cross-channel marketing tool that delivers consistent, personalised promotions across the ATM, online, email and call centre channels.
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Questa versione contiene dichiarazioni previsionali. Le dichiarazioni previsionali utilizzano parole come «aspettarsi», «anticipare», «prevedere», «intendere», «pianificare», «fiducioso», «credere», «credere», «sarà», «dovrebbe», «potenziale», «posizionamento», «proposto», «pianificato», «obiettivo», «probabile», «potrebbe», «potrebbe» e parole di significato simile, nonché altre parole o espressioni riferendosi a eventi, condizioni o circostanze futuri. Dichiarazioni che descrivono o si riferiscono ai piani, agli obiettivi, alle intenzioni, alle strategie, alle prospettive finanziarie, alle aspettative di NCR o NCR VOYIX in merito allo Spin-Off, all'intenzione di NCR o NCR VOYIX di completare l'offerta ed emettere le Obbligazioni o l'uso previsto dei proventi derivanti dall'offerta delle Obbligazioni e di entrare nelle nuove linee di credito garantite senior e dichiarazioni che non si riferiscono a fatti storici o attuali, sono esempi di dichiarazioni previsionali. Le dichiarazioni previsionali si basano sulle nostre attuali convinzioni, aspettative e ipotesi, che potrebbero non rivelarsi accurate e comportare una serie di rischi e incertezze noti e sconosciuti, molti dei quali sfuggono al controllo di NCR e NCR VOYIX. Le dichiarazioni previsionali non sono garanzie di prestazioni future e vi sono una serie di fattori importanti che potrebbero far sì che i risultati e i risultati effettivi differiscano sostanzialmente dai risultati contemplati da tali dichiarazioni previsionali. Ulteriori informazioni su questi e altri fattori sono disponibili nei documenti depositati da NCR e NCR VOYIX presso la Securities and Exchange Commission degli Stati Uniti, tra cui il rapporto annuale più recente di NCR sul modulo 10-K, il rapporto trimestrale più recente sul modulo 10-Q e i rapporti attuali sul modulo 8-K e la dichiarazione di registrazione di NCR VOYIX sul modulo 10, il rapporto trimestrale più recente sul modulo 10-Q e i rapporti attuali sul modulo 8-K. Qualsiasi dichiarazione previsionale si riferisce solo alla data in cui è stata rilasciata. Né NCR né NCR VOYIX si assumono alcun obbligo di aggiornare o rivedere pubblicamente le dichiarazioni previsionali, sia a seguito di nuove informazioni, eventi futuri o altro.
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