NCR Launches Data-Driven Self-Checkout Consultancy for the Retail Industry
NCR’s new data analysis provides actionable insights for retailers to help increase efficiencies and productivity
ATLANTA / LONDON, UK, May 2, 2018 – NCR Corporation (NYSE: NCR), a global leader in omni-channel solutions, today announced the availability of Horizon, its new data-driven consultancy and web-based analytics system for the retail industry. UK retailers can see the tool in action at the Retail Business
Technology Expo (RBTE)in London, from May 2-3.
As part of the Horizon offering, NCR analyzes data generated in the self-checkout lanes of a retailer. This results in actionable insights as well as recommendations on how retailers can fine-tune their installations, helping them to reduce downtime and optimize their store operations as well as improve the checkout experience.
The Horizon consultancy service primarily focuses on the analysis of five key performance indicators – productivity, availability, interventions, tendering & cash and system health. Insights into these five areas enable retailers to get a holistic view of the performance of self-checkouts within their stores. For example, they get a better understanding of how often manual intervention from a store employee is needed – which could be an unexpected item in the bagging area or a mismatch between the scanned item and its weight. This information can be used for more efficient staffing, but can also help identify specific products that are causing weight mismatches, which can then quickly be resolved for all stores and regions and help enhance the customer experience.
Oliver Seal, Professional Services leader of the northern EMEA region at NCR Retail explained: “Actionable data is the currency of the current era. Horizon empowers retailers to clearly see the bigger picture when it comes to the performance of their self-checkouts, to help maximize their investment and continue to remove pain points in the checkout process. In addition to creating business impact, the actionable insights derived from Horizon fuels our goal to support our retail customers to deliver a frictionless checkout experience.”
With Horizon, customers have access to a dashboard displaying data and KPIs that provides head offices with complete store and lane visibility for all their sites across the UK. They can compare regions and stores, identify and replicate best practices more easily, as well as benchmark the performance of their self-checkout systems with industry performance data.
A monthly insight report adds observations and client-specific actionable recommendations from NCR’s team of data analysts. This is compared to previous months’ data and includes a prediction of the expected performance for the upcoming month. With this insight retailers can make smart decisions and develop action plans to further drive business benefits such as operational efficiency and customer experience enhancements.
About NCR Corporation
NCR Corporation (NYSE: NCR) is a leader in omni-channel solutions, turning everyday interactions with businesses into exceptional experiences. With its software, hardware, and portfolio of services, NCR enables nearly 700 million transactions daily across retail, financial, travel, hospitality, telecom and technology, and small business. NCR solutions run the everyday transactions that make your life easier. NCR is headquartered in Atlanta, Ga., with over 30,000 employees and does business in 180 countries. NCR is a trademark of NCR Corporation in the United States and other countries. NCR encourages investors to visit its website which is updated regularly with financial and other important information about NCR.
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NCR Corporation (NYSE: NCR) è leader nella trasformazione, nella connessione e nella gestione di piattaforme tecnologiche per operazioni bancarie, negozi e ristoranti autodiretti. NCR ha sede ad Atlanta, Georgia, con 35.000 dipendenti in tutto il mondo. NCR è un marchio di NCR Corporation negli Stati Uniti e in altri Paesi.
NCR VOYIX Corporation (NYSE: VYX) è un fornitore globale leader di soluzioni di commercio digitale per i settori della vendita al dettaglio, della ristorazione e del digital banking. NCR VOYIX trasforma i negozi al dettaglio, i sistemi di ristorazione e le esperienze bancarie digitali con funzionalità SaaS e servizi complete e basate su piattaforma. NCR VOYIX ha sede ad Atlanta, Georgia, con circa 16.000 dipendenti in 35 paesi in tutto il mondo.
Questa versione contiene dichiarazioni previsionali. Le dichiarazioni previsionali utilizzano parole come «aspettarsi», «anticipare», «prevedere», «intendere», «pianificare», «fiducioso», «credere», «credere», «sarà», «dovrebbe», «potenziale», «posizionamento», «proposto», «pianificato», «obiettivo», «probabile», «potrebbe», «potrebbe» e parole di significato simile, nonché altre parole o espressioni riferendosi a eventi, condizioni o circostanze futuri. Dichiarazioni che descrivono o si riferiscono ai piani, agli obiettivi, alle intenzioni, alle strategie, alle prospettive finanziarie, alle aspettative di NCR o NCR VOYIX in merito allo Spin-Off, all'intenzione di NCR o NCR VOYIX di completare l'offerta ed emettere le Obbligazioni o l'uso previsto dei proventi derivanti dall'offerta delle Obbligazioni e di entrare nelle nuove linee di credito garantite senior e dichiarazioni che non si riferiscono a fatti storici o attuali, sono esempi di dichiarazioni previsionali. Le dichiarazioni previsionali si basano sulle nostre attuali convinzioni, aspettative e ipotesi, che potrebbero non rivelarsi accurate e comportare una serie di rischi e incertezze noti e sconosciuti, molti dei quali sfuggono al controllo di NCR e NCR VOYIX. Le dichiarazioni previsionali non sono garanzie di prestazioni future e vi sono una serie di fattori importanti che potrebbero far sì che i risultati e i risultati effettivi differiscano sostanzialmente dai risultati contemplati da tali dichiarazioni previsionali. Ulteriori informazioni su questi e altri fattori sono disponibili nei documenti depositati da NCR e NCR VOYIX presso la Securities and Exchange Commission degli Stati Uniti, tra cui il rapporto annuale più recente di NCR sul modulo 10-K, il rapporto trimestrale più recente sul modulo 10-Q e i rapporti attuali sul modulo 8-K e la dichiarazione di registrazione di NCR VOYIX sul modulo 10, il rapporto trimestrale più recente sul modulo 10-Q e i rapporti attuali sul modulo 8-K. Qualsiasi dichiarazione previsionale si riferisce solo alla data in cui è stata rilasciata. Né NCR né NCR VOYIX si assumono alcun obbligo di aggiornare o rivedere pubblicamente le dichiarazioni previsionali, sia a seguito di nuove informazioni, eventi futuri o altro.
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Sara Jane Schneider
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