La nuova tecnologia trasforma le filiali Rivermark Credit Union in centri di risorse
La tecnologia della filiale NCR è la prima in Oregon; restituisce tempo ai membri
DULUTH, Georgia, 12 novembre 2014 — Rivermark Community Credit Union, che serve 68.000 membri in Oregon, sta utilizzando la tecnologia per trasformare le sue filiali, collegando i servizi bancari fisici e online al fine di rendere l'esperienza dei suoi membri più veloce, facile e conveniente. Collaborando con il partner tecnologico FTSI, Rivermark sta implementando una serie di tecnologie software e hardware avanzate di NCR Corporation (NYSE: NCR), leader mondiale nelle tecnologie per le transazioni al consumo.
In particolare, Rivermark sta estendendo l'orario delle sue filiali, dalle 8:00 alle 20:00 dal lunedì al venerdì e dalle 10:00 alle 18:00 il sabato, con Interactive Teller di NCR. Grazie a questa tecnologia, un cassiere dal vivo prende il controllo remoto di un dispositivo simile a un bancomat mentre coinvolge il cliente tramite video bidirezionali, offrendo un'esperienza personalizzata. La soluzione fornisce servizi di sportello dal vivo per i clienti che desiderano il contatto umano e offre anche più servizi di quelli che possono essere eseguiti su un bancomat o altri dispositivi self-service. Ad esempio, i clienti possono effettuare transazioni sicure senza utilizzare una carta bancomat tradizionale e, come i cassieri delle filiali, possono fornire contanti oltre i limiti degli sportelli automatici, assistere nei pagamenti dei prestiti, nell'incasso di assegni, nei trasferimenti e altro ancora.
La filiale rivitalizzata, ora un Resource Center, si trova a Gresham, nell'Oregon. Questa sarà la prima installazione di una lobby in una filiale di Rivermark e si prevede di estendere questo modello ad altre filiali nel 2015. I chioschi Drive-up Personal Teller sono stati resi disponibili a luglio 2014 presso le sedi Rivermark di Hawthorne e Beaverton.
Con un aspetto e un design moderni, i Resource Centers combinano elementi dell'esperienza bancaria online e mobile di Rivermark nel design delle filiali. Una nuova funzionalità online consente ai membri di programmare riunioni di persona con il personale del Resource Center e una nuova barra tecnologica aiuterà i membri con dimostrazioni live di online e mobile banking. La barra ospita diversi dispositivi (iPhone, iPad, Android, tablet, ecc.) precaricati con le app bancarie online di Rivermark.
«Sappiamo che il modo in cui i nostri membri interagiscono con il personale delle filiali sta cambiando ed era importante per noi offrire ai nostri membri lo stesso servizio personalizzato ma con orari più flessibili e un maggiore accesso alle nostre competenze specialistiche», ha dichiarato Scott Burgess, Presidente/CEO, Rivermark Community Credit Union. «Con i nostri nuovi Resource Center, tutto il personale delle nostre filiali riceverà una formazione aggiuntiva in modo che ogni dipendente possa aiutare i nostri membri con qualsiasi richiesta. Inoltre, grazie a orari prolungati grazie ai chioschi Personal Teller e alla programmazione online, i nostri soci avranno a disposizione i servizi bancari di cui hanno bisogno nel momento in cui ne hanno bisogno».
«Rivermark sta innovando il modo in cui i servizi bancari vengono offerti in Oregon. Con l'assistenza ai soci al centro della loro strategia, questo investimento in filiale riflette la visione di offrire ai soci un servizio personalizzato e orari prolungati con tecnologie all'avanguardia», ha dichiarato Susan Napier, Presidente/CEO di FTSI. «FTSI è orgogliosa di essere un partner affidabile per aprire la prima filiale del suo genere nel Pacifico nord-occidentale».
Il nuovo Resource Center include anche videoconferenze private, che consentono ai membri di Rivermark di accedere a professionisti dei servizi ipotecari e di investimento da qualsiasi filiale. La nuova tecnologia di videoconferenza consente al personale della filiale più tempo per aiutare i membri con esigenze di servizi finanziari più avanzate.
Informazioni su Rivermark
Rivermark Community Credit Union serve più di 68.000 membri con un patrimonio superiore a 600 milioni di dollari. Ci impegniamo a offrire una comodità e un accesso all'account insuperabili. Come i nostri membri, siamo innovativi, visionari e tecnologicamente competenti. L'iscrizione è aperta a chiunque viva o lavori in 11 contee dell'Oregon. Per ulteriori informazioni, visita rivermarkcu.org.
Informazioni su FTSI
FTSI è il più grande fornitore indipendente di servizi ATM per cooperative di credito e banche comunitarie nella regione occidentale degli Stati Uniti. Mettendo in contatto i clienti con le tecnologie del settore finanziario dal 1998, FTSI offre una raccolta completa di soluzioni di gestione ATM all'avanguardia, tra cui hardware, software, servizi di cassa e manutenzione di prima e seconda linea, oltre a servizi di consulenza per assistere i clienti in una varietà di settori. FTSI aiuta gli istituti finanziari ad aumentare il ROI sul loro canale ATM, consentendo al tempo stesso ai dipendenti delle filiali e dell'amministrazione di concentrarsi sulle attività rivolte ai clienti. FTSI combina una tecnologia all'avanguardia con un servizio clienti di qualità superiore per creare soluzioni chiavi in mano per i clienti. Per ulteriori informazioni, visitateci online all'indirizzo www.ftsius.com.
Informazioni su NCR Corporation
NCR Corporation (NYSE: NCR) è il leader globale nelle tecnologie per le transazioni di consumo e trasforma le interazioni quotidiane con le aziende in esperienze eccezionali. Con il suo software, hardware e portafoglio di servizi, NCR consente più di 485 milioni di transazioni al giorno tra vendita al dettaglio, finanza, viaggi, ospitalità, telecomunicazioni e tecnologia e piccole imprese. Le soluzioni NCR eseguono le transazioni quotidiane che ti semplificano la vita.
NCR ha sede a Duluth, Georgia, con circa 29.000 dipendenti e opera in 180 paesi. NCR è un marchio di NCR Corporation negli Stati Uniti e in altri Paesi.
Siti Web: www.ncr.com, www.ncrsilver.. com
Twitter: @NCRCorporation
Facebook: www.facebook.com/ncrcorp
LinkedIn: www.linkedin.com/company/ncr-corporation
YouTube: www.youtube.com/user/ncrcorporation
Contatto per i media
Jeff Dudash
NCR Corporation
770,212,5091
[email protected]
Jennifer Larson
Responsabile marketing
FTSI
818-241-9571 testo 126
[email protected]
NCR Corporation (NYSE: NCR) è leader nella trasformazione, nella connessione e nella gestione di piattaforme tecnologiche per operazioni bancarie, negozi e ristoranti autodiretti. NCR ha sede ad Atlanta, Georgia, con 35.000 dipendenti in tutto il mondo. NCR è un marchio di NCR Corporation negli Stati Uniti e in altri Paesi.
NCR VOYIX Corporation (NYSE: VYX) è un fornitore globale leader di soluzioni di commercio digitale per i settori della vendita al dettaglio, della ristorazione e del digital banking. NCR VOYIX trasforma i negozi al dettaglio, i sistemi di ristorazione e le esperienze bancarie digitali con funzionalità SaaS e servizi complete e basate su piattaforma. NCR VOYIX ha sede ad Atlanta, Georgia, con circa 16.000 dipendenti in 35 paesi in tutto il mondo.
Questa versione contiene dichiarazioni previsionali. Le dichiarazioni previsionali utilizzano parole come «aspettarsi», «anticipare», «prevedere», «intendere», «pianificare», «fiducioso», «credere», «credere», «sarà», «dovrebbe», «potenziale», «posizionamento», «proposto», «pianificato», «obiettivo», «probabile», «potrebbe», «potrebbe» e parole di significato simile, nonché altre parole o espressioni riferendosi a eventi, condizioni o circostanze futuri. Dichiarazioni che descrivono o si riferiscono ai piani, agli obiettivi, alle intenzioni, alle strategie, alle prospettive finanziarie, alle aspettative di NCR o NCR VOYIX in merito allo Spin-Off, all'intenzione di NCR o NCR VOYIX di completare l'offerta ed emettere le Obbligazioni o l'uso previsto dei proventi derivanti dall'offerta delle Obbligazioni e di entrare nelle nuove linee di credito garantite senior e dichiarazioni che non si riferiscono a fatti storici o attuali, sono esempi di dichiarazioni previsionali. Le dichiarazioni previsionali si basano sulle nostre attuali convinzioni, aspettative e ipotesi, che potrebbero non rivelarsi accurate e comportare una serie di rischi e incertezze noti e sconosciuti, molti dei quali sfuggono al controllo di NCR e NCR VOYIX. Le dichiarazioni previsionali non sono garanzie di prestazioni future e vi sono una serie di fattori importanti che potrebbero far sì che i risultati e i risultati effettivi differiscano sostanzialmente dai risultati contemplati da tali dichiarazioni previsionali. Ulteriori informazioni su questi e altri fattori sono disponibili nei documenti depositati da NCR e NCR VOYIX presso la Securities and Exchange Commission degli Stati Uniti, tra cui il rapporto annuale più recente di NCR sul modulo 10-K, il rapporto trimestrale più recente sul modulo 10-Q e i rapporti attuali sul modulo 8-K e la dichiarazione di registrazione di NCR VOYIX sul modulo 10, il rapporto trimestrale più recente sul modulo 10-Q e i rapporti attuali sul modulo 8-K. Qualsiasi dichiarazione previsionale si riferisce solo alla data in cui è stata rilasciata. Né NCR né NCR VOYIX si assumono alcun obbligo di aggiornare o rivedere pubblicamente le dichiarazioni previsionali, sia a seguito di nuove informazioni, eventi futuri o altro.
Contatti per gli investitori di NCR Voyix
Sara Jane Schneider
[email protected]
Contatti per i media di NCR Voyix News
Ciad Bielle
[email protected]