Sinergia amplia l'offerta di servizi alla rete di Banche di Credito Cooperativo in Italia
Implementa NCR APTRA Vision e INETCO Insight per monitorare la disponibilità dei servizi per più di 165 banche rurali e migliorare l'esperienza del cliente finale su più di 2000 sportelli automatici
DULUTH, Ga. — 29 gennaio 2014 - NCR Corporation (NYSE: NCR), leader mondiale nelle tecnologie per le transazioni di consumo, e INETCO Systems Limited, fornitore leader di soluzioni di monitoraggio e analisi delle transazioni per i settori bancario e di elaborazione dei pagamenti, ha annunciato oggi che Sinergia ha scelto una combinazione Visione NCR APTRA™ e INETCO Insight® soluzione software per monitorare l'erogazione dei servizi in tempo reale e migliorare il servizio clienti. La soluzione sarà implementata in più di 165 banche rurali e 2.000 sportelli automatici che operano sulla rete delle Banche di Credito Cooperativo in Italia.
Fondata nel 2012, Sinergia è il risultato della fusione tra Cesecoop, Soar, UPF e Iside Spa. L'obiettivo della fusione era fornire alle banche rurali di tutta Italia un'infrastruttura centralizzata e standardizzata che consentisse di raggiungere facilmente l'eccellenza operativa e un'efficacia ottimale in termini di costi.
«Sinergia è ora in grado di estendere il nostro servizio a una base più ampia di banche e fornire il monitoraggio ATM multivendor, la manutenzione multiapplicazione e l'analisi delle transazioni richiesti dai nostri clienti», ha dichiarato Marco Monti, Banking Services Vice President di Sinergia. «Ciò consente a Sinergia di garantire la disponibilità degli sportelli automatici, identificare anomalie comportamentali fraudolente, come il cash trapping, e fornire servizi senza interruzioni a tutti i nostri clienti. Le funzionalità end-to-end di monitoraggio delle transazioni di INETCO Insight, fornite in bundle con NCR APTRA Vision, lo consentono fornendo una soluzione potente ed economica che è di gran lunga superiore a qualsiasi soluzione di monitoraggio delle prestazioni oggi sul mercato».
NCR APTRA Vision è un sistema di gestione ATM multi-vendor utilizzato dalle istituzioni finanziarie di tutto il mondo per gestire e migliorare in modo proattivo i tempi di attività e la disponibilità degli ATM. Il software di monitoraggio delle transazioni INETCO Insight integra APTRA Vision fornendo avvisi in tempo reale e visibilità end-to-end delle transazioni dei consumatori una volta avviate presso un bancomat o qualsiasi altro punto di contatto rivolto ai clienti, come un'applicazione mobile, un chiosco o un'applicazione bancaria online. Le notifiche dettagliate rivelano quando le transazioni provenienti da un determinato tipo di carta, ID del terminale ATM, rete EFT, switch o tipo di servizio non vanno a buon fine. Insieme, queste tecnologie aiutano a migliorare sia l'efficienza operativa che la soddisfazione dei consumatori riducendo il numero di errori o rallentamenti delle transazioni, migliorando la disponibilità degli sportelli automatici e identificando i problemi di prestazioni prima che i clienti ricevano reclami.
«Sinergia è in grado di migliorare l'operatività degli ATM e migliorare l'esperienza del cliente con una visione unica e standardizzata della loro infrastruttura di rete ATM sempre più complessa», ha dichiarato Ruth Fornell, vicepresidente di Software and Services, NCR Financial Services. «Con APTRA Vision e INETCO Insight, le istituzioni finanziarie hanno ora un accesso senza precedenti ai dati, informazioni gestionali e controllo fruibili, indipendentemente dalla complessità e dal traffico della loro rete».
Per saperne di più su come ottenere una visione delle prestazioni a livello aziendale del tuo ambiente bancario multicanale, leggi questo white paper gratuito di NCR e INETCO: http://www.inetco.com/landing/ncr_inetco_multichannel_banking_technology/
Informazioni su INETCO
INETCO® Systems Limited fornisce monitoraggio e analisi delle transazioni in tempo reale ai team operativi IT che cercano un modo più rapido e non invasivo per identificare i colli di bottiglia delle applicazioni e dell'infrastruttura e garantire una fornitura ottimale di servizi e processi aziendali all'interno dei loro ambienti di produzione. INETCO le soluzioni sono attualmente implementate in oltre 50 paesi diversi. Felice INETCO Insight® i partner e i clienti includono una varietà di società globali che operano nei mercati bancario, ATM, retail, sanitario, dei viaggi, delle telecomunicazioni e dell'elaborazione dei pagamenti. http://www.inetco.com
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Informazioni su NCR Corporation
NCR Corporation (NYSE: NCR) è il leader globale nelle tecnologie per le transazioni di consumo e trasforma le interazioni quotidiane con le aziende in esperienze eccezionali. Con il suo software, hardware e portafoglio di servizi, NCR consente più di 450 milioni di transazioni al giorno nei settori della vendita al dettaglio, finanziario, dei viaggi, dell'ospitalità, delle telecomunicazioni e della tecnologia. Le soluzioni NCR eseguono le transazioni quotidiane che ti semplificano la vita.
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NCR VOYIX Corporation (NYSE: VYX) è un fornitore globale leader di soluzioni di commercio digitale per i settori della vendita al dettaglio, della ristorazione e del digital banking. NCR VOYIX trasforma i negozi al dettaglio, i sistemi di ristorazione e le esperienze bancarie digitali con funzionalità SaaS e servizi complete e basate su piattaforma. NCR VOYIX ha sede ad Atlanta, Georgia, con circa 16.000 dipendenti in 35 paesi in tutto il mondo.
Questa versione contiene dichiarazioni previsionali. Le dichiarazioni previsionali utilizzano parole come «aspettarsi», «anticipare», «prevedere», «intendere», «pianificare», «fiducioso», «credere», «credere», «sarà», «dovrebbe», «potenziale», «posizionamento», «proposto», «pianificato», «obiettivo», «probabile», «potrebbe», «potrebbe» e parole di significato simile, nonché altre parole o espressioni riferendosi a eventi, condizioni o circostanze futuri. Dichiarazioni che descrivono o si riferiscono ai piani, agli obiettivi, alle intenzioni, alle strategie, alle prospettive finanziarie, alle aspettative di NCR o NCR VOYIX in merito allo Spin-Off, all'intenzione di NCR o NCR VOYIX di completare l'offerta ed emettere le Obbligazioni o l'uso previsto dei proventi derivanti dall'offerta delle Obbligazioni e di entrare nelle nuove linee di credito garantite senior e dichiarazioni che non si riferiscono a fatti storici o attuali, sono esempi di dichiarazioni previsionali. Le dichiarazioni previsionali si basano sulle nostre attuali convinzioni, aspettative e ipotesi, che potrebbero non rivelarsi accurate e comportare una serie di rischi e incertezze noti e sconosciuti, molti dei quali sfuggono al controllo di NCR e NCR VOYIX. Le dichiarazioni previsionali non sono garanzie di prestazioni future e vi sono una serie di fattori importanti che potrebbero far sì che i risultati e i risultati effettivi differiscano sostanzialmente dai risultati contemplati da tali dichiarazioni previsionali. Ulteriori informazioni su questi e altri fattori sono disponibili nei documenti depositati da NCR e NCR VOYIX presso la Securities and Exchange Commission degli Stati Uniti, tra cui il rapporto annuale più recente di NCR sul modulo 10-K, il rapporto trimestrale più recente sul modulo 10-Q e i rapporti attuali sul modulo 8-K e la dichiarazione di registrazione di NCR VOYIX sul modulo 10, il rapporto trimestrale più recente sul modulo 10-Q e i rapporti attuali sul modulo 8-K. Qualsiasi dichiarazione previsionale si riferisce solo alla data in cui è stata rilasciata. Né NCR né NCR VOYIX si assumono alcun obbligo di aggiornare o rivedere pubblicamente le dichiarazioni previsionali, sia a seguito di nuove informazioni, eventi futuri o altro.
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