SkyBus Melbourne lancia una nuova biglietteria self-service con NCR
Il servizio di trasferimento aeroportuale in rapida crescita sceglie la soluzione self-service omnicanale di NCR
Melbourne, Australia, 21 novembre 2016 - SkyBus, operatore del servizio di trasporto espresso dal CBD all'aeroporto di Melbourne, ha implementato la biglietteria self-service sulle sue rotte di Melbourne con NCR Corporation, leader mondiale nelle soluzioni omnicanale.
Il lancio ha consentito a SkyBus di offrire biglietti omnicanale e 24 ore su 24 ai suoi 3,5 milioni di clienti annuali che viaggiano su una delle tre rotte dell'aeroporto di Melbourne: CBD Express, St Kilda Express e il servizio Frankston.
Da quando è stato installato il chiosco NCR Self-Serve 90, questa opzione di acquisto «alla fermata» si è dimostrata vincente, con SkyBus che ha registrato una notevole diffusione, con oltre 70.000 biglietti acquistati nei primi sei mesi.
«È stata una parte cruciale dei nostri piani di espansione essere in grado di offrire una soluzione di biglietteria omnicanale, che consentisse ai clienti un accesso facile e semplice ai biglietti offrendo al contempo un servizio coerente e semplificato», ha commentato Michael Sewards, co-CEO, di SkyBus.
«Era di vitale importanza scegliere una soluzione comprovata nel settore dei viaggi, robusta e con un'affidabilità eccezionale. L'abbiamo trovato in NCR. L'NCR Self-Serve 90 offriva esattamente ciò che cercavamo, da unità semplificate ed eleganti con funzionalità all-in-one a una tecnologia leader del settore. Siamo lieti di come il progetto sia andato così lontano», ha aggiunto Sewards.
SkyBus è in costante espansione a Melbourne, con nuovi servizi per St Kilda e Frankston lanciati negli ultimi cinque mesi. Il suo servizio espresso CBD per l'aeroporto di Melbourne è attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, con partenze dalla stazione di Southern Cross ogni 5 minuti nei periodi di punta.
Dennis Davidson, direttore generale di NCR Travel and Entertainment, ha commentato: «I fornitori di viaggi sono alla ricerca di altri modi per modernizzare l'esperienza dei clienti trasformando i canali fisici e digitali. Le nostre soluzioni di biglietteria self-service integrano perfettamente i canali fisici e digitali, offrendo a SkyBus più modi per interagire e offrire un'esperienza migliore alla sua base di clienti in rapida crescita».
Per saperne di più sulla vasta offerta di hardware, software e servizi di NCR per il settore dei viaggi, visita www.ncr.com
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Informazioni su NCR Corporation
NCR Corporation (NYSE: NCR) è il leader globale nelle tecnologie per le transazioni di consumo e trasforma le interazioni quotidiane con le aziende in esperienze eccezionali. Con il suo software, hardware e portafoglio di servizi, NCR consente più di 550 milioni di transazioni al giorno tra vendita al dettaglio, finanza, viaggi, ospitalità, telecomunicazioni e tecnologia e piccole imprese. Le soluzioni NCR eseguono le transazioni quotidiane che ti semplificano la vita.
NCR ha sede a Duluth, Georgia, con oltre 30.000 dipendenti e opera in 180 paesi. NCR è un marchio di NCR Corporation negli Stati Uniti e in altri Paesi. La società incoraggia gli investitori a visitare il suo sito web che viene aggiornato regolarmente con informazioni finanziarie e altre importanti informazioni su NCR.
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Informazioni su SkyBus
SkyBus fornisce un trasporto aeroportuale sicuro e conveniente a Melbourne da oltre 38 anni. I suoi iconici veicoli rossi circolano sette giorni su sette e trasportano oltre tre milioni e mezzo di passeggeri ogni anno tra il CBD e l'aeroporto di Melbourne grazie al servizio di trasporto aeroportuale più conveniente in Australia, se misurato in base al costo/chilometri percorsi. SkyBus abbina convenienza a un servizio superiore, offrendo ai clienti Wi-Fi gratuito, portabagagli, orari di funzionamento affidabili e opzioni di biglietteria online, mobile e in chiosco.
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