Il servizio di sportello presso la FirstCapital Bank of Texas presto non chiuderà mai, grazie alla tecnologia video interattiva NCR
NCR APTRA Interactive Teller aiuta FirstCapital a lavorare verso un servizio 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per la comunità locale
DULUTH, Georgia, 2 aprile 2014 — Al fine di servire meglio i clienti che lavorano di notte nelle aziende petrolifere, mediche e di altro tipo del Texas occidentale e del Texas panhandle, FirstCapital Bank del Texas ora offre un servizio di sportello in tempo reale 24 ore al giorno, cinque giorni alla settimana e presto lo estenderà al servizio 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Con il software video interattivo di NCR Corporation (NYSE: NCR), leader mondiale nella tecnologia delle transazioni di consumo, i clienti di FirstCapital possono effettuare operazioni bancarie con un cassiere video dal vivo ed effettuare fino al 95 percento delle transazioni tipiche, oltre a quelle che si possono fare presso un bancomat.
Con NCR APTRA™ Interactive Teller, un cassiere dal vivo prende il controllo remoto del dispositivo mentre è in videochat sullo schermo. Gli sportelli interattivi di FirstCapital lavorano presso la filiale di Lubbock, in Texas, e possono supportare i clienti presso uno qualsiasi dei 10 chioschi interattivi della banca. L'ultima unità Interactive Teller è stata attivata il 19 marzo, come parte dell'apertura della nuova filiale della banca ad Amarillo.
«FirstCapital Bank si impegna a offrire ai clienti una gamma di prodotti finanziari di qualità con un servizio personalizzato che nessun'altra banca di The Panhandle e West Texas può offrire», ha dichiarato Brad Burgess, CEO di FirstCapital Bank of Texas. «Da oltre 15 anni forniamo ai clienti un pacchetto completo di prodotti e servizi bancari con un sorriso e una stretta di mano personali da parte di persone amichevoli della città natale. Presto sfrutteremo la nuova tecnologia NCR per essere in grado di fornire le nostre esclusive operazioni bancarie personalizzate da persone amichevoli della città natale 24 ore al giorno, sette giorni alla settimana».
FirstCapital ha lavorato fianco a fianco con NCR e FTSI. FTSI è uno dei maggiori partner di NCR per le soluzioni di servizi finanziari e serve Texas, California e il Pacifico nord-occidentale dal 1998. Le unità Interactive Teller di FirstCapital sono disponibili sia nelle lobby che nei servizi bancari drive-thru.
«Siamo orgogliosi dell'investimento di FirstCapital nella tecnologia APTRA Interactive Teller», ha dichiarato Susan Napier, Presidente/CEO di FTSI. «Le loro nuove opzioni di servizio migliorate e ampliate li differenzieranno come leader di servizi nella loro comunità, riducendo al contempo i costi operativi a lungo termine, il che avrà un impatto positivo sulla loro redditività».
«FirstCapital è un ottimo esempio di come Interactive Teller stia aiutando a trasformare il servizio clienti nelle comunità locali», ha dichiarato Jed Taylor, direttore generale, NCR Interactive Services. «Gli abitanti del Texas occidentale e del Panhandle hanno bisogno di più dei tradizionali orari di lavoro di banca e FirstCapital sta utilizzando l'efficienza e la comodità della tecnologia per fornire servizi bancari quando e dove i clienti ne hanno bisogno».
Informazioni su FirstCapital Bank of Texas
FirstCapital Bank of Texas è stata costituita nel novembre del 1998 e ha uffici ad Amarillo (2), Lubbock (1) e Midland (4), Texas. FirstCapital Bank impiega attualmente oltre 170 membri del team nei tre mercati in cui opera. Abbiamo anche un Consiglio di amministrazione affermato che è molto rispettato nelle comunità in cui vive. Il nostro Consiglio vanta competenze in settori come il petrolio e il gas, il settore immobiliare e la medicina.
FirstCapital Bank of Texas è l'unica banca comunitaria che soddisfa le esigenze finanziarie dei tre principali centri finanziari nelle regioni del Panhandle e del bacino del Permiano del Texas. Ogni mercato apporta una diversificazione economica all'azienda. Amarillo pone una forte enfasi sul bestiame, sul governo e sugli affari in generale e Lubbock vanta un importante mercato universitario, medico e agricolo. Midland e la regione del bacino del Permiano sono una delle maggiori regioni produttrici di energia del paese.
L'azienda e i membri del suo team si sforzano di perseguire una visione comune di «Realizzare i sogni di ogni cliente» ed esemplificano tale visione in ogni interazione che abbiamo con i nostri clienti. Ci concentriamo principalmente sulla fornitura di un'ampia gamma di servizi finanziari alle piccole e medie imprese e servizi finanziari al dettaglio per i proprietari e i dipendenti di tali aziende. La Società ha anche una forte presenza nel settore del credito ipotecario in tutti i mercati serviti.
A febbraio 2014, First Bancshares of Texas, holding di FirstCapital Bank of Texas, ha registrato un patrimonio consolidato totale di 810.374.024 dollari.
Informazioni su FTSI
FTSI è il più grande fornitore indipendente di servizi ATM per cooperative di credito e banche comunitarie nella regione occidentale degli Stati Uniti. Mettendo in contatto i clienti con le tecnologie del settore finanziario dal 1998, FTSI offre una raccolta completa di soluzioni di gestione ATM all'avanguardia, tra cui hardware, software, servizi di cassa e manutenzione di prima e seconda linea, oltre a servizi di consulenza per assistere i clienti in una varietà di settori. FTSI aiuta gli istituti finanziari ad aumentare il ROI sul loro canale ATM, consentendo al contempo ai dipendenti delle filiali e dell'amministrazione di concentrarsi sulle attività rivolte ai clienti. FTSI combina una tecnologia all'avanguardia con un servizio clienti di qualità superiore per creare soluzioni chiavi in mano per i clienti.
Informazioni su NCR Corporation
NCR Corporation (NYSE: NCR) è il leader globale nelle tecnologie per le transazioni di consumo e trasforma le interazioni quotidiane con le aziende in esperienze eccezionali. Con il suo software, hardware e portafoglio di servizi, NCR consente più di 485 milioni di transazioni al giorno tra vendita al dettaglio, finanza, viaggi, ospitalità, telecomunicazioni e tecnologia e piccole imprese. Le soluzioni NCR eseguono le transazioni quotidiane che ti semplificano la vita.
NCR ha sede a Duluth, Georgia, con circa 29.000 dipendenti e opera in 180 paesi. NCR è un marchio di NCR Corporation negli Stati Uniti e in altri Paesi.
Contatti per i media FTSI News
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NCR Corporation (NYSE: NCR) è leader nella trasformazione, nella connessione e nella gestione di piattaforme tecnologiche per operazioni bancarie, negozi e ristoranti autodiretti. NCR ha sede ad Atlanta, Georgia, con 35.000 dipendenti in tutto il mondo. NCR è un marchio di NCR Corporation negli Stati Uniti e in altri Paesi.
NCR VOYIX Corporation (NYSE: VYX) è un fornitore globale leader di soluzioni di commercio digitale per i settori della vendita al dettaglio, della ristorazione e del digital banking. NCR VOYIX trasforma i negozi al dettaglio, i sistemi di ristorazione e le esperienze bancarie digitali con funzionalità SaaS e servizi complete e basate su piattaforma. NCR VOYIX ha sede ad Atlanta, Georgia, con circa 16.000 dipendenti in 35 paesi in tutto il mondo.
Questa versione contiene dichiarazioni previsionali. Le dichiarazioni previsionali utilizzano parole come «aspettarsi», «anticipare», «prevedere», «intendere», «pianificare», «fiducioso», «credere», «credere», «sarà», «dovrebbe», «potenziale», «posizionamento», «proposto», «pianificato», «obiettivo», «probabile», «potrebbe», «potrebbe» e parole di significato simile, nonché altre parole o espressioni riferendosi a eventi, condizioni o circostanze futuri. Dichiarazioni che descrivono o si riferiscono ai piani, agli obiettivi, alle intenzioni, alle strategie, alle prospettive finanziarie, alle aspettative di NCR o NCR VOYIX in merito allo Spin-Off, all'intenzione di NCR o NCR VOYIX di completare l'offerta ed emettere le Obbligazioni o l'uso previsto dei proventi derivanti dall'offerta delle Obbligazioni e di entrare nelle nuove linee di credito garantite senior e dichiarazioni che non si riferiscono a fatti storici o attuali, sono esempi di dichiarazioni previsionali. Le dichiarazioni previsionali si basano sulle nostre attuali convinzioni, aspettative e ipotesi, che potrebbero non rivelarsi accurate e comportare una serie di rischi e incertezze noti e sconosciuti, molti dei quali sfuggono al controllo di NCR e NCR VOYIX. Le dichiarazioni previsionali non sono garanzie di prestazioni future e vi sono una serie di fattori importanti che potrebbero far sì che i risultati e i risultati effettivi differiscano sostanzialmente dai risultati contemplati da tali dichiarazioni previsionali. Ulteriori informazioni su questi e altri fattori sono disponibili nei documenti depositati da NCR e NCR VOYIX presso la Securities and Exchange Commission degli Stati Uniti, tra cui il rapporto annuale più recente di NCR sul modulo 10-K, il rapporto trimestrale più recente sul modulo 10-Q e i rapporti attuali sul modulo 8-K e la dichiarazione di registrazione di NCR VOYIX sul modulo 10, il rapporto trimestrale più recente sul modulo 10-Q e i rapporti attuali sul modulo 8-K. Qualsiasi dichiarazione previsionale si riferisce solo alla data in cui è stata rilasciata. Né NCR né NCR VOYIX si assumono alcun obbligo di aggiornare o rivedere pubblicamente le dichiarazioni previsionali, sia a seguito di nuove informazioni, eventi futuri o altro.
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