Tevis Oil sceglie il software NCR per migliorare l'esperienza di acquisto nei suoi minimarket Jiffy Mart
La progettazione intuitiva del software aiuta a formare rapidamente i nuovi dipendenti, mentre un nuovo livello di ridondanza favorisce una disponibilità ottimale
Duluth, GA, 10 aprile 2014 — NCR Corporation, leader mondiale nelle tecnologie per le transazioni di consumo, ha annunciato oggi che Tevis Oil Company ha selezionato le soluzioni tecnologiche Radiant point-of-sale (RPOS) di NCR per migliorare il servizio e l'affidabilità della sua catena di minimarket Jiffy Mart.
«Prima di installare le soluzioni NCR RPOS, eravamo afflitti da una lentezza del sistema operativo e delle modifiche al software che richiedevano un giorno per essere completate e avrebbero bloccato il nostro sistema POS», afferma Tim Watkins, business manager di Tevis Oil. «La nuova tecnologia è notevolmente più veloce e ci consente di offrire più facilmente un servizio clienti migliore. Riteniamo che questo sia un vero fattore di differenziazione competitiva per la nostra attività».
La soluzione NCR RPOS fornisce ai negozi Jiffy Mart un nuovo livello di ridondanza che consente a un intero sito di rimanere operativo anche in caso di problemi con un singolo dispositivo POS. Gli aggiornamenti software possono essere effettuati in remoto dalle sedi centrali e non richiedono la chiusura del sito in caso di modifiche, come in passato.
«Il turnover dei dipendenti è sempre stato una sfida nel settore della convenienza», afferma Eric Stecker, vicepresidente e direttore generale, Petroleum and Convenience, NCR Retail. «Il design intuitivo e il software della soluzione RPOS hanno apportato un notevole miglioramento ai negozi Jiffy Mart sia per i dipendenti di lunga data che per i nuovi dipendenti. Hanno scoperto che ora possono dedicare più tempo all'interazione e all'assistenza dei clienti e meno tempo alla formazione o alla risoluzione dei problemi, come facevano in passato».
Tevis Oil gestisce 9 minimarket Jiffy Mart nel Maryland e in Pennsylvania.
Informazioni su NCR Corporation
NCR Corporation (NYSE: NCR) è il leader globale nelle tecnologie per le transazioni di consumo e trasforma le interazioni quotidiane con le aziende in esperienze eccezionali. Con il suo software, hardware e portafoglio di servizi, NCR consente più di 485 milioni di transazioni al giorno tra vendita al dettaglio, finanza, viaggi, ospitalità, telecomunicazioni e tecnologia e piccole imprese. Le soluzioni NCR eseguono le transazioni quotidiane che ti semplificano la vita.
NCR ha sede a Duluth, Georgia, con circa 29.000 dipendenti e opera in 180 paesi. NCR è un marchio di NCR Corporation negli Stati Uniti e in altri Paesi. La società incoraggia gli investitori a visitare il suo sito web che viene aggiornato regolarmente con informazioni finanziarie e altre importanti informazioni su NCR.
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