Cómo un POS portátil facilita los cambios frenéticos
Seis formas sencillas en las que los puntos de venta portátiles pueden mejorar los servicios en su restaurante
Todos los restaurantes de éxito dominan dos componentes de su servicio: velocidad y precisión. Y con el paso de los años, los restaurantes se han dado cuenta de que pueden mejorar ambos aspectos con un sistema de punto de venta (POS) fiable. Como cualquier tecnología, los sistemas POS han evolucionado para hacer que su restaurante sea más eficiente que nunca. Pero a medida que la tecnología avanza, también lo hace el punto de venta, y para ser aún más eficiente, necesitará un punto de venta portátil.
El punto de venta portátil también puede ayudarlo a mantener su negocio de restaurantes funcionando sin problemas y con facilidad. Estos dispositivos permiten que los camareros sirvan cada mesa directamente, de modo que puedan llegar a los huéspedes más rápido, acortar las largas colas y entregar más mesas en menos tiempo. Mejor aún, estas funciones son compatibles con la tecnología en la nube, que rastrea y almacena los datos de su restaurante en una ubicación central. Analicemos seis maneras en las que los dispositivos portátiles pueden mejorar el servicio en su restaurante.
Mayor flexibilidad, portabilidad y velocidad
Un dispositivo POS portátil aumenta la flexibilidad para el personal de su restaurante. Sus camareros o empleados pueden reunirse con sus clientes allí donde estén (por ejemplo, en el autoservicio antes de la cabina telefónica) y tomar sus pedidos fácilmente. Esta portabilidad no solo permite que su restaurante atienda a los clientes más rápido, sino que también permite una fácil escalabilidad. Si tu restaurante crece, puedes mantener la misma cantidad de. Esto se aplica a todo tipo de escenarios para restaurantes que desean montar un camión de comida, establecer un puesto en un mercado agrícola local o quieren atender a clientes sin cita previa en un área urbana. Un dispositivo portátil permite a su restaurante adaptar su estilo de servicio con facilidad y con pocas o ninguna interrupción del servicio.
Fácil de aprender, fácil de usar
A diferencia de mucha tecnología moderna que podrías haber visto en tu época de gestión de un restaurante, los dispositivos POS portátiles tardan poco en aprenderse. Los dispositivos portátiles facilitan que tu restaurante escale de forma rápida y eficiente en caso de que estés intentando abrir nuevos restaurantes o flexibilizar tu oferta de servicios para ofrecer nuevos servicios, como recoger en la acera o con servicio de autoservicio. Las interfaces de estos dispositivos POS portátiles también están muy simplificadas, por lo que puede resultar más fácil capacitar a sus empleados sobre cómo usarlos, lo que les permite ponerse al día rápidamente para atender a sus clientes.
Servicio más rápido, clientes más satisfechos
Si te pones en la piel de tus camareros, es fácil ver cuánto tiempo se dedica a caminar desde la mesa de cada cliente hasta la terminal POS central para introducir los pedidos. Ese tiempo dedicado a recorrer el restaurante podría ser mejor empleado en atender a más clientes y aumentar las ventas del restaurante. Un punto de venta portátil permite a su personal tomar pedidos en diferentes mesas que van a la cocina en un solo viaje. Gracias a que los camareros pasan menos tiempo recorriendo el restaurante para hacer los pedidos, pueden hacer llegar la comida a los clientes más rápido, lo que contribuye a mejorar el servicio de atención al cliente en general. Además, un dispositivo POS portátil hace que sea menos probable que los camareros cometan errores al registrar los pedidos de los clientes, ya que pueden registrarlos en tiempo real e incluso llegar a hacer pedidos especiales de salsas adicionales. La velocidad y la precisión son dos de los componentes más importantes para administrar un restaurante exitoso, y un punto de venta portátil puede ayudarlo a lograr estos objetivos.
Más pérdidas de balón en las mesas, más dinero ganado
Hemos mencionado que un servicio más rápido puede hacer que los clientes estén más satisfechos, pero la velocidad también puede hacerlo. Una vez más, dado que los camareros pasan menos tiempo yendo y viniendo para introducir los pedidos en un punto de venta situado en el mostrador, pueden atender más mesas con mayor rapidez y generar más turnos de mesa.
Simplemente pueden hacer pedidos y aceptar pagos en la mesa con el dispositivo portátil y pasar a la siguiente mesa. Como resultado, los clientes reciben sus pedidos más rápido, comen antes y pagan sus billetes más rápido, lo que les da más tiempo para que llegue el siguiente grupo.
Al entregar más mesas cada día, tu restaurante puede aumentar las ventas totales. Estos puntos de venta portátiles pueden mejorar su servicio y aumentar sus ventas de una sola vez.
Todas estas funciones son compatibles con la nube
Hemos establecido ese dispositivo portátil Dispositivos POS puede aumentar la flexibilidad, la eficiencia y la capacidad de atender a los clientes y las ventas de su restaurante, pero quizás la mejor característica de los dispositivos portátiles sea la conectividad. Mientras sus servidores se desplazan para recoger los pedidos, todos esos datos se almacenan en una base de datos central a la que se puede acceder desde cualquier lugar. Esta información puede proporcionarte información sobre el rendimiento de tu restaurante día tras día o año tras año, lo que te ayudará a tomar decisiones más informadas sobre tu menú, tus estrategias de marketing y tus objetivos de crecimiento
