Glenview State Bank Modernizes, Personalizes, Simplifies Customer Experience with NCR Interactive Video Technology
Bank introduces new drive-through experience at Waukegan Road branch
Duluth, Ga., February 3, 2015 – Glenview State Bank, one of the oldest financial institutions in the Chicago area, is modernizing, personalizing and simplifying the customer drive-through experience at its branch network with advanced video software technology from NCR Corporation (NYSE: NCR). Glenview State Bank (GSB) has deployed TELLERConnect℠ machines, also known as NCR Interactive Teller, which lets customers interact with a live, virtual teller using remote-controlled ATM-based technology.
“When my family purchased the bank in the 1960’s, my grandfather wanted to find a way to offer more convenient, extended hours for customers. Glenview State Bank was among the first banks to use pneumatic tubes in the Chicagoland area to process customer transactions from the convenience of their car. These tubes provide a convenient solution for our drive-through lanes, yet better technology now exists that combines convenience and a personal touch,” said Paul Jones, President, Glenview State Bank. “TELLERConnect from NCR removes the gap between our customers and tellers, putting them face-to-face in an interactive video setting.”
GSB initially made the experience available only at its Waukegan Road branch, but after a successful pilot stage and positive customer feedback, continues to expand TELLERConnect machines to other branch locations. TELLERConnect will allow GSB to continue offering expanded hours.
There are no fees for using TELLERConnect. GSB customers will be able to make deposits and withdrawals, transfers and loan payments, and cash checks facilitated by a centralized, video teller. The teller will also be able to assist with other banking questions just as a teller would in-person at a window. In fact, customers using TELLERConnect can conduct approximately 95 percent of typical teller transactions using the machine. These transactions include activities that can’t be done by a normal ATM, such as overriding normal cash dispensing transaction limits and validating customers by scanning their ID.
“The design of American banks’ networks – especially their branches – has remained virtually unchanged for decades. This is about to change. We are seeing a dramatic shift by financial institutions of all sizes in rethinking their approach to retail banking by using consumer-friendly technologies such as Interactive Teller,” said Jed Taylor, vice president and general manager, NCR Interactive Services. “Glenview State Bank is putting their customers first by finding a new, innovative approach to making banking simple and personal.”
About Glenview State Bank
Glenview State Bank is truly unique in its standing as one of the last “community” banks. Since 1921, Glenview State Bank has been serving the North and Northwest suburbs of Chicago and is committed to being a responsible corporate citizen and neighbor.
Web: www.gsb.com
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Twitter: https://twitter.com/BankGSB
YouTube: https://www.youtube.com/channel/UC0sEO9W7-eq7Rf0v5jikN0g
About NCR Corporation
NCR Corporation (NYSE: NCR) is the global leader in consumer transaction technologies, turning everyday interactions with businesses into exceptional experiences. With its software, hardware, and portfolio of services, NCR enables nearly 550 million transactions daily across retail, financial, travel, hospitality, telecom and technology, and small business. NCR solutions run the everyday transactions that make your life easier.
NCR is headquartered in Duluth, Georgia with approximately 29,000 employees and does business in 180 countries. NCR is a trademark of NCR Corporation in the United States and other countries. The company encourages investors to visit its web site which is updated regularly with financial and other important information about NCR.
Web site: www.ncr.com
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NCR Corporation (NYSE: NCR) es líder en la transformación, conexión y ejecución de plataformas tecnológicas para bancos, tiendas y restaurantes autodirigidos. NCR tiene su sede en Atlanta, Georgia, y cuenta con 35 000 empleados en todo el mundo. NCR es una marca comercial de NCR Corporation en los Estados Unidos y en otros países.
NCR VOYIX Corporation (NYSE: VYX) es un proveedor líder mundial de soluciones de comercio digital para los sectores minorista, de restaurantes y de banca digital. NCR VOYIX transforma las tiendas minoristas, los sistemas de restaurantes y las experiencias de banca digital con capacidades de SaaS y servicios integrales y basadas en plataformas. NCR VOYIX tiene su sede en Atlanta, Georgia, y cuenta con aproximadamente 16 000 empleados en 35 países de todo el mundo.
Este comunicado contiene declaraciones prospectivas. Las declaraciones prospectivas utilizan palabras como «esperar», «anticipar», «perspectiva», «pretender», «planificar», «confiar», «creer», «será», «debería», «podría», «potencial», «posicionamiento», «propuesto», «planificado», «objetivo», «probable», «podría», «podría» y palabras de significado similar, así como otras palabras o expresiones que hacen referencia eventos, condiciones o circunstancias futuros. Declaraciones que describen o se relacionan con los planes, objetivos, intenciones, estrategias o perspectivas financieras de NCR o NCR VOYIX con respecto a la escisión, la intención de NCR o NCR VOYIX de consumar la oferta y emitir los Bonos o el uso previsto de las ganancias de la oferta de los Bonos y celebrar las nuevas líneas de crédito senior garantizadas, y declaraciones que no estén relacionadas con hecho actual, son ejemplos de declaraciones prospectivas. Las declaraciones prospectivas se basan en nuestras creencias, expectativas y suposiciones actuales, que pueden no resultar precisas, e implican una serie de riesgos e incertidumbres conocidos y desconocidos, muchos de los cuales están fuera del control de NCR y NCR VOYIX. Las declaraciones prospectivas no garantizan el rendimiento futuro, y hay una serie de factores importantes que podrían hacer que los resultados y los resultados reales difieran sustancialmente de los resultados contemplados en dichas declaraciones prospectivas. Puede encontrar información adicional sobre estos y otros factores en las presentaciones de NCR y NCR VOYIX ante la Comisión de Bolsa y Valores de los Estados Unidos, incluido el informe anual más reciente de NCR en el formulario 10-K, el informe trimestral más reciente en el formulario 10-Q y los informes actuales en el formulario 8-K y la declaración de registro de NCR VOYIX en el formulario 10, el informe trimestral más reciente en el formulario 10-Q y los informes actuales en el formulario 8-K. Cualquier declaración prospectiva se refiere únicamente a la fecha en que se hace. Ni NCR ni NCR VOYIX asumen ninguna obligación de actualizar o revisar públicamente ninguna declaración prospectiva, ya sea como resultado de nueva información, eventos futuros o de otro modo.
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