Spoleto Italian Kitchen se asocia con NCR para ofrecer una experiencia única de pedidos anticipados para el consumidor
Las probadas soluciones tecnológicas para restaurantes basadas en la nube de NCR permiten a Spoleto impulsar la comodidad, la lealtad y la eficiencia de los consumidores
DULUTH, Georgia. —22 de mayo de 2017— NCR Corporation (NCR: NYSE), líder mundial en soluciones omnicanal, anunció hoy que Spoleto USA, un restaurante italiano de comida rápida e informal que combina la rapidez de un servicio rápido con la sofisticación de la comida de calidad gourmet, ha recurrido a NCR para su solución en la nube que permite a los clientes hacer pedidos móviles, pagar directamente desde su teléfono inteligente y evitar las colas en las tiendas, todo ello desde una aplicación móvil. Diseñada para crear una experiencia sencilla de pedidos y recompensas, las funciones de la aplicación incluyen un sistema de pedidos móvil, pago móvil y una tarjeta de fidelización digital para realizar un seguimiento de las recompensas.
Desde la implementación de la solución de pedidos móvil, el ciclo del pedido al servicio se ejecuta más rápido, lo que permite a Spoleto atender a los huéspedes más rápido y acortar los tiempos de espera en los restaurantes, lo que mejora la experiencia y el servicio de los huéspedes. Con sedes en campus universitarios de Florida y California y sus alrededores, Spoleto necesitaba una forma única para que los estudiantes y jóvenes profesionales interactuaran fácilmente con su marca mediante una plataforma digital.
«La asociación con NCR continúa impulsando las plataformas digitales de nuestra marca. Están encontrando soluciones innovadoras e integradas que nos permitirán expandirnos en todo el país con las estrategias digitales más avanzadas, incluida nuestra nueva aplicación Spoleto», dijo John Velasquez, presidente y director ejecutivo de Spoleto USA.
Spoleto ya utilizaba el software de la plataforma de venta NCR Aloha y decidió ampliar sus capacidades omnicanal de captación de clientes mediante la plataforma móvil NCR Engage, lo que añadió fácilmente a los clientes de Spoleto la posibilidad de pedir sus platos favoritos con antelación, evitar las largas colas para comer y obtener grandes recompensas mientras lo hacen. Spoleto eligió esta opción porque ofrecía una solución completa que captura y administra los datos transaccionales, la información de los pedidos y las recompensas de fidelidad en los canales físicos y digitales.
En cuestión de semanas, aprovechando la confiable infraestructura basada en la nube de NCR, Spoleto comenzó a funcionar con una experiencia de aplicación móvil de marca completa que incluye capacidades de pedidos anticipados, lealtad y valor almacenado. Para celebrar la ocasión, organizaron una fiesta de presentación en Orlando y rápidamente distribuyeron la aplicación en todos los lugares.
«Estamos entusiasmados con las posibilidades que tenemos ahora de reducir significativamente las colas en nuestros restaurantes, ofrecer comodidad a nuestros huéspedes y generar ingresos adicionales para nuestra marca», dijo Luis Pestonit, gerente de TI de Spoleto.
«Ofrecer a sus clientes una forma de interactuar con usted a través de plataformas digitales, especialmente en dispositivos móviles, ya no es una opción para los restaurantes, sino que ahora es una apuesta fácil», añade Don Zimmerman, director general de NCR Hospitality. «Esto significa que los restaurantes tienen que llegar rápidamente al mercado con una experiencia de marca perfecta que permita a sus clientes pedir, pagar, acumular y canjear premios y dar su opinión sin esfuerzo. Tenemos la capacidad de ayudar a nuestros clientes a ofrecer rápidamente este tipo de experiencia con un tiempo de desarrollo y una asignación de recursos informáticos mínimos, lo que brinda a los restaurantes de todos los tamaños la posibilidad de seguir siendo competitivos y relevantes y extender la presencia de su marca más allá de las cuatro paredes de su restaurante».
Spoleto combina la velocidad de un servicio fresco e informal con la sofisticación de un restaurante italiano y una comida de calidad gourmet. Lo es actualmente se encuentra en proceso de posicionar la marca para la franquicia y prevé conceder territorios de franquicia más adelante en 2017.
Acerca de Spoleto
Spoleto combina la velocidad de un servicio fresco e informal con la sofisticación de un restaurante italiano y una comida de calidad gourmet. Spoleto ofrece un menú de temporada basado en la disponibilidad de productos locales frescos y un sinfín de combinaciones de alimentos seleccionadas por los huéspedes. Una selección de 30 ingredientes auténticos de inspiración italiana brinda a todos la oportunidad de crear comidas que inspiren su paladar. Los huéspedes pueden preparar un plato de pasta, pan plano o ensalada e interactuar con nuestros chefs para experimentar con una variedad de ingredientes frescos en la cocina abierta de Spoleto.
Acerca de NCR Corporation
NCR Corporation (NYSE: NCR) es líder en soluciones omnicanal, que convierte las interacciones diarias con las empresas en experiencias excepcionales. Con su software, hardware y cartera de servicios, NCR permite realizar más de 700 millones de transacciones diarias en el sector minorista, financiero, de viajes, hotelería, telecomunicaciones y tecnología y pequeñas empresas. Las soluciones de NCR gestionan las transacciones diarias que le facilitan la vida.
NCR tiene su sede en Duluth, Georgia, con más de 30 000 empleados y opera en 180 países. NCR es una marca comercial de NCR Corporation en los Estados Unidos y en otros países. Todas las demás marcas comerciales o marcas comerciales registradas son propiedad de sus respectivos dueños.
NCR alienta a los inversores a visitar su sitio web, que se actualiza periódicamente con información financiera y de otro tipo importante sobre NCR.
Sitio web: www.ncr.com
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Corporación NCR
Tim Henschel, 770-299-5100
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NCR Corporation (NYSE: NCR) es líder en la transformación, conexión y ejecución de plataformas tecnológicas para bancos, tiendas y restaurantes autodirigidos. NCR tiene su sede en Atlanta, Georgia, y cuenta con 35 000 empleados en todo el mundo. NCR es una marca comercial de NCR Corporation en los Estados Unidos y en otros países.
NCR VOYIX Corporation (NYSE: VYX) es un proveedor líder mundial de soluciones de comercio digital para los sectores minorista, de restaurantes y de banca digital. NCR VOYIX transforma las tiendas minoristas, los sistemas de restaurantes y las experiencias de banca digital con capacidades de SaaS y servicios integrales y basadas en plataformas. NCR VOYIX tiene su sede en Atlanta, Georgia, y cuenta con aproximadamente 16 000 empleados en 35 países de todo el mundo.
Este comunicado contiene declaraciones prospectivas. Las declaraciones prospectivas utilizan palabras como «esperar», «anticipar», «perspectiva», «pretender», «planificar», «confiar», «creer», «será», «debería», «podría», «potencial», «posicionamiento», «propuesto», «planificado», «objetivo», «probable», «podría», «podría» y palabras de significado similar, así como otras palabras o expresiones que hacen referencia eventos, condiciones o circunstancias futuros. Declaraciones que describen o se relacionan con los planes, objetivos, intenciones, estrategias o perspectivas financieras de NCR o NCR VOYIX con respecto a la escisión, la intención de NCR o NCR VOYIX de consumar la oferta y emitir los Bonos o el uso previsto de las ganancias de la oferta de los Bonos y celebrar las nuevas líneas de crédito senior garantizadas, y declaraciones que no estén relacionadas con hecho actual, son ejemplos de declaraciones prospectivas. Las declaraciones prospectivas se basan en nuestras creencias, expectativas y suposiciones actuales, que pueden no resultar precisas, e implican una serie de riesgos e incertidumbres conocidos y desconocidos, muchos de los cuales están fuera del control de NCR y NCR VOYIX. Las declaraciones prospectivas no garantizan el rendimiento futuro, y hay una serie de factores importantes que podrían hacer que los resultados y los resultados reales difieran sustancialmente de los resultados contemplados en dichas declaraciones prospectivas. Puede encontrar información adicional sobre estos y otros factores en las presentaciones de NCR y NCR VOYIX ante la Comisión de Bolsa y Valores de los Estados Unidos, incluido el informe anual más reciente de NCR en el formulario 10-K, el informe trimestral más reciente en el formulario 10-Q y los informes actuales en el formulario 8-K y la declaración de registro de NCR VOYIX en el formulario 10, el informe trimestral más reciente en el formulario 10-Q y los informes actuales en el formulario 8-K. Cualquier declaración prospectiva se refiere únicamente a la fecha en que se hace. Ni NCR ni NCR VOYIX asumen ninguna obligación de actualizar o revisar públicamente ninguna declaración prospectiva, ya sea como resultado de nueva información, eventos futuros o de otro modo.
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