Unicoop Firenze ofrece una experiencia de compra galardonada con la aplicación NCR y la plataforma de software omnicanal
La implementación de compras móviles de Unicoop recibe un premio de tecnología minorista en EuroCIS por su experiencia de compra de autoservicio perfecta en los canales móviles, en línea y en la tienda
EuroCIS - Dusseldorf, ALEMANIA, 24 de febrero de 2016 — Corporación NCR (NYSE: NCR), líder mundial en tecnologías de transacciones con consumidores, anunció que Unicoop Firenze ha lanzado un nuevo servicio para sus clientes mediante la aplicación móvil para compradores de NCR y la plataforma omnicanal de NCR. Unicoop Mobile Shopper permite a los clientes escanear los artículos de sus cestas de la compra con su smartphone y pagar toda la cesta a través de su aplicación en el punto de venta (POS) o autopago, lo que ayuda a mejorar la experiencia general del cliente y a aumentar la fidelidad de los clientes. La innovadora solución omnicanal de Unicoop recibió el premio a la mejor solución omnicanal durante la ceremonia de entrega de premios de tecnología minorista del EHI Retail Institute, que tuvo lugar el 23 de febrero, el primer día de la feria comercial EuroCIS 2016 en Düsseldorf.
Unicoop Firenze es una de las cooperativas minoristas (coop) más grandes de Italia. Con 104 tiendas en la Toscana y 12 tiendas en la capital, Roma, Unicoop Firenze emplea a aproximadamente 8.500 personas y opera 12 tiendas de conveniencia, 63 minimercados, 29 supermercados e hipermercados. Unicoop Firenze ha sentado las bases para una estrategia omnicanal totalmente integrada con una lógica empresarial y una capa de datos unificadas que integra puntos de contacto de ventas, sistemas de gestión de tiendas y aplicaciones de comercio electrónico proporcionadas por una plataforma de software omnicanal de NCR.
Para mejorar la experiencia del cliente y aumentar la eficiencia de las operaciones de la tienda, Unicoop presentó una nueva aplicación para teléfonos inteligentes que integra una amplia gama de servicios digitales, de fidelización y en la tienda y acelera el proceso de pago.
Con SalvApp, los clientes de Unicoop ahora pueden crear listas de compras inteligentes y optar por promociones de marketing dinámicas y específicas. Una vez en la tienda, pueden escanear los artículos que desean comprar y aplicar cupones electrónicos a partir de promociones. Una vez finalizada la compra, el cliente puede retirar toda la cesta con su teléfono móvil en las cajas automáticas de NCR. Las funciones adicionales, como la función de localización de tiendas o la información detallada de los productos, mejoran aún más la experiencia del cliente e impulsan las tasas de uso.
Riccardo Rapi, CIO de Unicoop Firenze, dijo: «En los últimos años, nos hemos esforzado mucho en la renovación de toda nuestra cartera de aplicaciones para respaldar todos los procesos de la empresa y pasar a una plataforma completamente digital. Tradicionalmente, Unicoop Firenze se centra en nuevas soluciones para su red de ventas, que incluye soluciones de autoservicio que se utilizan ampliamente desde 1998. Nuestro enfoque de autoservicio rediseñado ahora se ha extendido al uso de la aplicación de compras NCR. Además, pone a disposición de nuestros miembros nuevos servicios en cualquier momento y lugar, lo que satisface sus necesidades antes, durante y después de la compra».
La capa de datos unificada que proporciona la plataforma de software omnicanal permite dirigir incluso los datos de transacciones de promoción más complejos a la aplicación correcta. Esto proporciona a los clientes una verdadera experiencia omnicanal y, al mismo tiempo, automatiza las operaciones de la tienda para una administración y un control centralizados fáciles y eficientes.
«Mejorar la experiencia de compra a través de una aplicación basada en teléfonos inteligentes ha mejorado significativamente el enfoque de autoservicio de Unicoop», explicó Wolfgang Jonasson, vicepresidente de EMEA de NCR Retail Solutions. «Con el enorme aumento de la adopción de los servicios digitales, NCR ha trabajado con Unicoop para establecer una plataforma que aporte valor ahora, además de prepararse para liderar las tendencias futuras del comercio minorista, como el Internet de las cosas».
_____________________________________
Acerca de NCR Corporation
NCR Corporation (NYSE: NCR) es el líder mundial en tecnologías de transacciones con los consumidores, y convierte las interacciones diarias con las empresas en experiencias excepcionales. Con su software, hardware y cartera de servicios, NCR permite realizar casi 550 millones de transacciones diarias en el sector minorista, financiero, de viajes, hotelería, telecomunicaciones y tecnología y pequeñas empresas. Las soluciones de NCR gestionan las transacciones diarias que le facilitan la vida.
NCR tiene su sede en Duluth, Georgia, con aproximadamente 29 000 empleados y opera en 180 países. NCR es una marca comercial de NCR Corporation en los Estados Unidos y en otros países.
Sitio web: www.ncr.com
Twitter: @NCRCorporation
Facebook: NCR Corporation
LinkedIn: Corporación NCR
YouTube: www.youtube.com/user/ncrcorporation
Contacto con los medios de comunicación
Ortrud Wenzel
Corporación NCR
+49 821 405 8191
[email protected]
NCR Corporation (NYSE: NCR) es líder en la transformación, conexión y ejecución de plataformas tecnológicas para bancos, tiendas y restaurantes autodirigidos. NCR tiene su sede en Atlanta, Georgia, y cuenta con 35 000 empleados en todo el mundo. NCR es una marca comercial de NCR Corporation en los Estados Unidos y en otros países.
NCR VOYIX Corporation (NYSE: VYX) es un proveedor líder mundial de soluciones de comercio digital para los sectores minorista, de restaurantes y de banca digital. NCR VOYIX transforma las tiendas minoristas, los sistemas de restaurantes y las experiencias de banca digital con capacidades de SaaS y servicios integrales y basadas en plataformas. NCR VOYIX tiene su sede en Atlanta, Georgia, y cuenta con aproximadamente 16 000 empleados en 35 países de todo el mundo.
Este comunicado contiene declaraciones prospectivas. Las declaraciones prospectivas utilizan palabras como «esperar», «anticipar», «perspectiva», «pretender», «planificar», «confiar», «creer», «será», «debería», «podría», «potencial», «posicionamiento», «propuesto», «planificado», «objetivo», «probable», «podría», «podría» y palabras de significado similar, así como otras palabras o expresiones que hacen referencia eventos, condiciones o circunstancias futuros. Declaraciones que describen o se relacionan con los planes, objetivos, intenciones, estrategias o perspectivas financieras de NCR o NCR VOYIX con respecto a la escisión, la intención de NCR o NCR VOYIX de consumar la oferta y emitir los Bonos o el uso previsto de las ganancias de la oferta de los Bonos y celebrar las nuevas líneas de crédito senior garantizadas, y declaraciones que no estén relacionadas con hecho actual, son ejemplos de declaraciones prospectivas. Las declaraciones prospectivas se basan en nuestras creencias, expectativas y suposiciones actuales, que pueden no resultar precisas, e implican una serie de riesgos e incertidumbres conocidos y desconocidos, muchos de los cuales están fuera del control de NCR y NCR VOYIX. Las declaraciones prospectivas no garantizan el rendimiento futuro, y hay una serie de factores importantes que podrían hacer que los resultados y los resultados reales difieran sustancialmente de los resultados contemplados en dichas declaraciones prospectivas. Puede encontrar información adicional sobre estos y otros factores en las presentaciones de NCR y NCR VOYIX ante la Comisión de Bolsa y Valores de los Estados Unidos, incluido el informe anual más reciente de NCR en el formulario 10-K, el informe trimestral más reciente en el formulario 10-Q y los informes actuales en el formulario 8-K y la declaración de registro de NCR VOYIX en el formulario 10, el informe trimestral más reciente en el formulario 10-Q y los informes actuales en el formulario 8-K. Cualquier declaración prospectiva se refiere únicamente a la fecha en que se hace. Ni NCR ni NCR VOYIX asumen ninguna obligación de actualizar o revisar públicamente ninguna declaración prospectiva, ya sea como resultado de nueva información, eventos futuros o de otro modo.
Contacto para inversores de NCR Voyix
Sarah Jane Schneider
[email protected]
Contacto con los medios de comunicación de NCR Voyix
Chad Biele
[email protected]