Los miembros de Wright-Patt Credit Union pronto realizarán operaciones bancarias con cajeros remotos en vivo a través del cajero automático
El cajero interactivo NCR APTRA brinda una experiencia íntima al cliente a través de un dispositivo de autoservicio
DULUTH, Georgia. — Cooperativa de ahorro y crédito Wright-Patt, que presta servicios a más de 230.000 miembros en Sudoeste de Ohio, ofrece a sus miembros una experiencia de banca en sucursales de última generación a partir de febrero de 2013. Utilizando Cajero interactivo APTRA de NCR Corporation (NYSE: NCR), los miembros de Wright-Patt podrán realizar transacciones remotas con cajero asistido a través de un cajero automático, interactuando en vivo con un cajero automático centralizado de Wright-Patt que tenga el control de la máquina. Wright-Patt comenzará a probar 19 cajeros interactivos APTRA en diversos lugares, incluidos los vestíbulos de las sucursales nuevas y existentes, los autocares de las sucursales y las ubicaciones remotas.
APTRA Interactive Teller forma parte del conjunto de soluciones de servicios asistidos de NCR, que combina lo mejor de la colaboración por vídeo y la tecnología de procesamiento remoto de transacciones en un cajero automático. A través del cajero interactivo, los miembros podrán conectarse e interactuar con un cajero remoto en una experiencia de audio y video bidireccional altamente personalizada. Las instituciones financieras que ya han instalado Interactive Teller han utilizado el servicio de cajero remoto para implementar de manera instantánea y eficiente una capacidad de servicio adicional para ayudar a reducir los tiempos de espera de los cajeros durante las horas punta del día, ofrecer servicios de cajero después del cierre de la sucursal y agregar servicios de sucursal en áreas donde no tienen una sucursal.
«Creemos que la tecnología de NCR nos ayudará a aumentar la comodidad y el acceso de nuestros miembros a los servicios de cajero», dijo Darrick Weeks, director de operaciones de Wright-Patt Credit Union. «Lo que nos gustó de la solución de NCR fue que se trataba de una interacción directa con un cajero en vivo que tenía el control total del cajero automático, y no solo de la asistencia verbal de un empleado remoto. Interactive Teller es fácil de usar e intuitivo, y creemos que brindará una excelente experiencia a nuestros miembros».
Wright-Patt instalará 12 unidades sin cita previa en los vestíbulos de las sucursales y ubicaciones externas, y siete adicionales unidades en autoservicio de sucursales.
Además de hablar con un cajero, Interactive Teller ofrece más servicios de los que se pueden prestar en un cajero automático u otros dispositivos de autoservicio. Por ejemplo, los clientes pueden realizar transacciones seguras sin usar una tarjeta de cajero automático tradicional y, al igual que los cajeros de las sucursales, los cajeros remotos pueden ofrecer a los clientes acceso al efectivo de sus cuentas por montos que superan los límites de retiro de efectivo diarios estándar en los cajeros automáticos. Aproximadamente el 95 por ciento de todas las transacciones de los cajeros automáticos se pueden realizar a través de un cajero interactivo, además de la venta de productos y el servicio habituales que ofrece un cajero en una sucursal.
NCR inició las primeras instalaciones de Interactive Teller en marzo de 2012, en asociación con uGenius Technologies — pionero en soluciones de banca por video con sede en Utah. Wright-Patt está trabajando con ATOM Financial Products en la compra, instalación y mantenimiento de Interactive Teller. ATOM ha sido socio de soluciones de NCR desde 2006.
Acerca de Wright-Patt Credit Union
Establecida en 1932, Wright-Patt Credit Union es una cooperativa financiera sin fines de lucro propiedad de sus miembros que se enorgullece de prestar servicios en el Valle de Miami con más de 230,000 miembros y $2,47 mil millones en activos. Como cooperativa, Wright-Patt Credit Union une a sus miembros y reúne los recursos financieros para satisfacer las necesidades de todos. Los recursos mancomunados proporcionan el capital para llevar a cabo una operación sólida y eficiente. Wright-Patt Credit Union tiene su sede en Fairborn, Ohio, y cuenta con 24 centros miembros en todo el suroeste de Ohio. La misión de Wright-Patt Credit Union es ayudar a las personas a lo largo de la vida al permitir a los miembros alcanzar un mayor grado de independencia económica. Visite el sitio web de Wright-Patt Credit Union en www.wpcu.coop para obtener más información.
Acerca de NCR Corporation
NCR Corporation (NYSE: NCR) es una empresa de tecnología global que lidera la forma en que el mundo se conecta, interactúa y realiza transacciones con las empresas. Las soluciones asistidas y de autoservicio y los servicios de soporte integrales de NCR abordan las necesidades de las organizaciones minoristas, financieras, de viajes, de atención médica, hoteleras, de juegos y del sector público en más de 100 países. NCR (www.ncr.com) tiene su sede en Duluth, Georgia.
NCR es una marca comercial de NCR Corporation en los Estados Unidos y en otros países.
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NCR Corporation (NYSE: NCR) es líder en la transformación, conexión y ejecución de plataformas tecnológicas para bancos, tiendas y restaurantes autodirigidos. NCR tiene su sede en Atlanta, Georgia, y cuenta con 35 000 empleados en todo el mundo. NCR es una marca comercial de NCR Corporation en los Estados Unidos y en otros países.
NCR VOYIX Corporation (NYSE: VYX) es un proveedor líder mundial de soluciones de comercio digital para los sectores minorista, de restaurantes y de banca digital. NCR VOYIX transforma las tiendas minoristas, los sistemas de restaurantes y las experiencias de banca digital con capacidades de SaaS y servicios integrales y basadas en plataformas. NCR VOYIX tiene su sede en Atlanta, Georgia, y cuenta con aproximadamente 16 000 empleados en 35 países de todo el mundo.
Este comunicado contiene declaraciones prospectivas. Las declaraciones prospectivas utilizan palabras como «esperar», «anticipar», «perspectiva», «pretender», «planificar», «confiar», «creer», «será», «debería», «podría», «potencial», «posicionamiento», «propuesto», «planificado», «objetivo», «probable», «podría», «podría» y palabras de significado similar, así como otras palabras o expresiones que hacen referencia eventos, condiciones o circunstancias futuros. Declaraciones que describen o se relacionan con los planes, objetivos, intenciones, estrategias o perspectivas financieras de NCR o NCR VOYIX con respecto a la escisión, la intención de NCR o NCR VOYIX de consumar la oferta y emitir los Bonos o el uso previsto de las ganancias de la oferta de los Bonos y celebrar las nuevas líneas de crédito senior garantizadas, y declaraciones que no estén relacionadas con hecho actual, son ejemplos de declaraciones prospectivas. Las declaraciones prospectivas se basan en nuestras creencias, expectativas y suposiciones actuales, que pueden no resultar precisas, e implican una serie de riesgos e incertidumbres conocidos y desconocidos, muchos de los cuales están fuera del control de NCR y NCR VOYIX. Las declaraciones prospectivas no garantizan el rendimiento futuro, y hay una serie de factores importantes que podrían hacer que los resultados y los resultados reales difieran sustancialmente de los resultados contemplados en dichas declaraciones prospectivas. Puede encontrar información adicional sobre estos y otros factores en las presentaciones de NCR y NCR VOYIX ante la Comisión de Bolsa y Valores de los Estados Unidos, incluido el informe anual más reciente de NCR en el formulario 10-K, el informe trimestral más reciente en el formulario 10-Q y los informes actuales en el formulario 8-K y la declaración de registro de NCR VOYIX en el formulario 10, el informe trimestral más reciente en el formulario 10-Q y los informes actuales en el formulario 8-K. Cualquier declaración prospectiva se refiere únicamente a la fecha en que se hace. Ni NCR ni NCR VOYIX asumen ninguna obligación de actualizar o revisar públicamente ninguna declaración prospectiva, ya sea como resultado de nueva información, eventos futuros o de otro modo.
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