I ristoranti che desiderano integrare diversi tipi di tecnologia nella propria attività dovrebbero prendere in considerazione qualcosa che possa aiutare i ristoranti di tutto il paese: un POS mobile.
Il punto vendita mobile, in breve mPOS, è esattamente quello che sembra: un punto vendita su un dispositivo mobile wireless. Questo approccio alle transazioni di vendita ha consentito ai lavoratori di svolgere le proprie attività in modo efficiente in molte sedi diverse. Ecco alcuni modi in cui il POS mobile per ristoranti può migliorare il potenziale di crescita e successo della tua azienda.
Efficienza
L'uso della tecnologia mobile riduce i tempi di attesa in molti tipi di ristoranti. Ad esempio, pensate ai ristoranti raffinati e affollati. In locali come questi, ogni minuto è importante. Gli ospiti devono aspettare per sedersi. Un server deve visitare tutti i tavoli, prendere gli ordini e consegnarli al sistema POS del ristorante. Quando i clienti sono pronti a partire, il server deve tornare per consegnare loro gli assegni. La transazione stessa richiede diversi passaggi, dall'elaborazione del pagamento alla firma della ricevuta. Per questo motivo, i clienti spesso trascorrono molto tempo ad aspettare quando potrebbero godere di più della loro esperienza. Grazie a un POS mobile e agli ordini al tavolo, i server possono inviare gli ordini direttamente in cucina da dispositivi portatili in pochi secondi.
La tecnologia portatile può anche portare a una migliore precisione degli ordini, soprattutto quando si tratta di modifiche specifiche degli ordini. E per quanto riguarda i pagamenti, la tecnologia mobile e portatile offre ai clienti maggiore flessibilità e tranquillità, consentendo loro di vedere le transazioni avvenire al tavolo con i pagamenti contactless. Inoltre, grazie alle opzioni di pagamento mobile, i loro metodi di pagamento non finiscono mai nelle loro mani. In poche parole, la mobilità rende l'esperienza al ristorante più efficiente per tutti.
La tecnologia mobile migliora anche le operazioni nei ristoranti con servizio rapido eliminando le code al drive-thru. I ristoranti dotati di POS mobile possono servire più auto, ricevere più ordini e ridurre i tempi di attesa quando i clienti raggiungono la finestra principale. Ridurre i tempi di attesa porta a clienti più soddisfatti.
Adattabilità
I ristoranti hanno subito cambiamenti significativi con ogni ondata della pandemia. La tecnologia li ha resi più propensi a rimanere competitivi e ad avere successo, nonostante la persistente incertezza in tutto il settore. I ristoranti con posti limitati devono continuare a cercare di attirare tutti i clienti di cui hanno bisogno per rimanere a galla. Perché esce meno gente, la fedeltà alla marca è più importante che mai. Ciò significa che i ristoranti devono continuare a concentrarsi sulla fornitura di un buon servizio poiché ciò trasforma gli ospiti in sostenitori di lunga data della tua attività. Inoltre, poiché i consumatori fanno ancora molto affidamento sui pagamenti contactless e sulle consegne a domicilio, è importante soddisfare le esigenze di tutti i clienti, non solo dei clienti che cenano in modo più tradizionale. L'aspetto di contatto minimo dei dispositivi mPOS portatili, come i pagamenti contactless e le ricevute digitali, migliora ulteriormente la soddisfazione dei clienti riducendo i rischi. La tecnologia POS mobile può aiutare un ristorante a rimanere agile e a servire più clienti nei modi in cui preferiscono essere serviti.
Integrazione
I vantaggi del sistema mPOS vanno oltre l'area degli ordini alimentari della tua attività di ristorazione. Grazie alla possibilità di un'ulteriore integrazione con altri sistemi aziendali, i sistemi POS mobili possono aiutare anche nella gestione dell'inventario e nella creazione di report avanzati.
Redditività
L'efficienza dei sistemi POS mobili aiuta ad aumentare le vendite. La riduzione dei tempi di attesa porta a un maggior numero di clienti che entrano nel locale o a clienti più soddisfatti che potrebbero voler dedicare più tempo agli ordini al ristorante. Inoltre, riducendo il tempo dedicato agli spostamenti tra i tavoli, il POS e la cucina, i camerieri possono dedicare più tempo alla fornitura di un servizio di qualità ai propri ospiti, il che può portare a maggiori (o migliori) mance. Questi vantaggi si estendono anche ai ristoranti con servizio rapido e con servizio rapido, dove le code in rapido movimento possono incentivare i clienti a continuare a tornare. Il POS mobile offre ai ristoranti più ospiti, migliorando al contempo l'esperienza del cliente e incrementando le vendite per l'azienda stessa.
Il punto vendita mobile è essenziale per fare affari nell'ibrido da asporto e cena a cui è passata la maggior parte dei ristoranti. L'aspetto portatile di questa tecnologia aiuta i ristoranti a diventare più efficienti. Inoltre, aiuta i ristoranti a mantenere le vendite sbloccando molte aree diverse in cui effettuare le transazioni. Con sufficiente efficienza e adattabilità, un ristorante può guadagnare di più. Ed è chiaro che il POS mobile e la tecnologia da tavolo sono strumenti che i ristoranti possono utilizzare per raggiungere i propri obiettivi aziendali e offrire ai clienti esperienze migliori e più redditizie.
Domande frequenti sui sistemi POS mobili
Posso usare il mio telefono come POS mobile?
Qualsiasi Android o smartphone può essere trasformato in un POS mobile per accettare pagamenti.
Mobile POS può funzionare offline?
I sistemi mPOS sono basati su cloud e richiedono una connessione Internet per funzionare.
Qual è la differenza tra POS e mPOS?
Un POS tradizionale include un monitor touch screen collegato a un registratore di cassa, con un dispositivo di scorrimento delle carte collegato. Un mPOS è una versione puramente elettronica di questo, che consente di accettare pagamenti senza contatto tramite un'app POS mobile basata su cloud.
