A medida que la fiebre navideña se calme y comience el 2025, los minoristas miran hacia el futuro y observan las tendencias que darán forma a sus negocios este año. Al igual que muchos de nuestros clientes, nuestro equipo pasó tres días interesantes en Conferencia y Exposición NRF 2025 explorando los factores clave que configuran el panorama minorista actual.

Si te perdiste la NRF este año, o si estás buscando un resumen de las cosas más interesantes y emocionantes que nuestro equipo escuchó, vio y experimentó en la feria, esto es lo que predecimos que pensarán los minoristas en los próximos meses.

1. Aprovechar los datos para una verdadera experiencia omnicanal

La tecnología moderna brinda a los minoristas acceso a más datos de clientes que nunca. Sin embargo, conocer las mejores formas de recopilar y aplicar los datos de manera eficaz sigue siendo un desafío. Desde las preferencias de compra de los clientes hasta la gestión y la precisión del inventario, predecimos que los minoristas que se esfuerzan por tomar decisiones basadas en datos obtendrán grandes beneficios de sus esfuerzos en 2025.

2. Invertir en las experiencias de los clientes

Los clientes tienen más opciones que nunca, por lo que la experiencia de compra se está convirtiendo cada vez más en un factor diferenciador para las marcas minoristas. Los minoristas sienten curiosidad por crear sistemas de fidelización sólidos, ofrecer múltiples puntos de contacto para pagar y entregar y encontrar formas innovadoras de hacer que sus clientes vuelvan una y otra vez.

3. Escapar de la trampa del legado

Como tecnología de vanguardia A medida que avanza, los minoristas están ansiosos por deshacerse de las soluciones anticuadas y preparar sus negocios para el futuro. Ya sea que se trate de invertir en hardware nuevo o de comprometerse con una nueva tecnología, los minoristas quieren soluciones que lleven a sus tiendas al futuro, no que las agobien.

4. Comprensión de la IA

Aunque todavía suena a ciencia ficción, la Inteligencia Artificial se está convirtiendo en parte integral de las operaciones minoristas diarias. Los minoristas están explorando la IA para obtener información sobre los datos, automatizar las tareas y mejorar las interacciones con los clientes.
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NCR Voyix en NRF

En nuestro stand de la Sala de Exposiciones, nos centramos en transformar el comercio. A medida que los minoristas trabajan en pro de la transformación de las tiendas en muchos niveles diferentes, nuestro equipo presentó cuatro estaciones basadas en los resultados para destacar lo que nuestras soluciones pueden ayudarles a lograr:

• Sea dueño de la experiencia con un crecimiento impulsado por la plataforma

• Gestiona tus tiendas como tus canales digitales

• Donde la eficiencia operativa se une a una experiencia del consumidor sin igual

• Innovación en movimiento. Tu tienda evoluciona.

Cada estación destacó lo que es posible con la plataforma de comercio de próxima generación de NCR Voyix, lo que brindó a los visitantes la oportunidad de comprender los beneficios prácticos de invertir en nuestras soluciones. Los visitantes de nuestro stand también tuvieron la oportunidad de probar de primera mano la experiencia de hacer pedidos en un quiosco tomando una taza de café en nuestro quiosco Aloha, con tecnología de GRUBBRR.

Invierta en la excelencia operativa en 2025

Ya sea que sienta curiosidad por las nuevas tecnologías o se centre en hacer crecer su negocio, NCR Voyix está aquí para ayudarlo a alcanzar sus objetivos. Póngase en contacto con nosotros hoy mismo para programar una conversación con uno de nuestros representantes.

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