Fin de ciclo de vida: versiones antiguas de nuestro software de fidelización

La innovación y la creación de nuevo software forman parte del ciclo continuo de mejora de todo el software, y es necesario que el software evolucione para que las empresas mantengan la seguridad y la eficiencia, y en el caso del software de fidelización minorista líder del mercado de NCR Voyix, este proceso no es diferente. Estamos poniendo las versiones más antiguas y menos actualizadas de nuestro software de fidelización al final de su vida útil y, con el tiempo, dejarán de recibir soporte.

La eliminación gradual de algunos programas antiguos, que podrían depender de tecnologías parcialmente obsoletas, garantizará que podamos dedicar nuestros recursos al mantenimiento de soluciones anticuadas al desarrollo y soporte de productos nuevos, más seguros y eficientes. Como cliente de NCR Voyix, habrás recibido estas notificaciones a través de tu cliente potencial de PS en marzo de 2023, pero queremos asegurarnos de que estás al día a medida que se acerca la fecha límite para finalizar el soporte.

Anuncio de fin de vida útil de las versiones anteriores de LoyaltyPro y AMS

Tenga en cuenta que varias versiones de nuestro software de fidelización ya han superado el estado de finalización de su ciclo de vida útil (EOL) y pronto pasarán a ser de fin de soporte (EOS). Las versiones afectadas por este cambio de política son:

Tras la fecha de finalización de la vida útil, estas versiones dejarán de recibir actualizaciones, mejoras ni parches de seguridad. Seguir utilizando software que ya no es compatible aumenta los riesgos y podría obstaculizar la capacidad de su empresa de ofrecer experiencias de fidelización vanguardistas a sus clientes.

Sus opciones de actualización y migración

Para garantizar que sus programas de fidelización sigan funcionando sin problemas, de forma segura y eficiente, le recomendamos que tome una de las siguientes medidas antes de la fecha de EOS:

1. Actualice a la última versión alojada de su producto de fidelización

La actualización a la versión alojada más reciente de su software actual garantiza el soporte continuo, el acceso a las funciones más recientes y una seguridad mejorada. Disfrute de un rendimiento mejorado, nuevas funcionalidades y una mejor experiencia general tanto para usted como para sus clientes. Pasar a Hosted AMS o Hosted LoyaltyPro es un pequeño paso en tu camino hacia nuestra solución de fidelización de próxima generación, NCR Voyix Loyalty.

2. Migre directamente a nuestra solución de fidelización de próxima generación basada en la nube

Para los minoristas que buscan maximizar el potencial de su programa de fidelización, recomendamos encarecidamente migrar a nuestra revolucionaria solución de fidelización de próxima generación basada en la nube. Esta plataforma ofrece ventajas incomparables, que incluyen:

• Escalabilidad: Amplíe fácilmente su programa de fidelización a medida que su negocio crezca.
• Seguridad avanzada: Benefíciese de lo último en tecnología de seguridad para mantener sus datos seguros y cumplir con las normas.
• Características innovadoras: Acceda a funciones de última generación que se actualizan periódicamente, lo que garantiza que su programa de fidelización se mantenga a la vanguardia.
• Eficiencia de costos: Reduzca los costos operativos con nuestra solución basada en la nube, eliminando la necesidad de hardware y mantenimiento locales.
• Integración perfecta con terceros: Conéctese fácilmente con el proveedor externo de su elección a través de nuestro enfoque estandarizado.

Actúe ahora para lograr una transición sin problemas

Para facilitar un proceso de actualización o migración sin problemas, nuestro equipo de soporte especializado está aquí para ayudarlo en cada paso del proceso. Ofrecemos una orientación integral, desde la planificación de la transición, con el apoyo de nuestros equipos de servicios profesionales, hasta su ejecución sin problemas.

Es hora de actualizar o migrar su producto de fidelización de EOL

Retrasar la actualización o la migración podría hacer que su programa de fidelización quedara vulnerable y sin soporte, lo que afectaría su capacidad de ofrecer experiencias excepcionales a los clientes.

Para empezar o para obtener más información sobre las opciones de actualización o migración, póngase en contacto con su responsable de servicios profesionales, que estará a su disposición para proporcionarle más información.