Su gran momento está aquí: descubre cómo los pagos de principio a fin son una ventaja para ti

A medida que el panorama de los pagos sigue cambiando con el aumento de las formas en que los consumidores pueden pagar, especialmente de forma digital, la transformación va mucho más allá, incluida la forma en que las empresas ven el valor de los proveedores de pagos. No cabe duda de que ofrecer una solución para procesar los pagos sigue siendo un alivio positivo, pero ahora se hace más hincapié en la»resultados empresariales» los proveedores de pagos pueden entregar.

Esa necesidad de apoyo se debe al creciente deseo de las empresas de proteger los estrechos márgenes en un mundo incierto centrándose en la parte de mayor valor de sus operaciones comerciales. Y cada vez son más los propietarios de empresas que están cansados de desperdiciar recursos gestionando ellos mismos los pagos.

Se acabó el tiempo para perder la concentración debido a los pagos, especialmente para las pequeñas empresas

Los propietarios y operadores se han visto obligados a realizar cambios durante el último año y medio (incluso antes de la pandemia). Los ajustes han sido agotadores, desde poner en marcha por primera vez el servicio en la calle hasta reforzar sus compras en línea, aceptar pagos digitales sin contacto y transformar su sistema tradicional para satisfacer las preferencias de los consumidores que dan prioridad a la seguridad. Y para muchos propietarios de empresas, invertir en más tecnología les ayudó a realizar todos esos cambios y más, pero los datos de un estudio reciente de WePay demuestra que los propietarios y los operadores siguen teniendo problemas de pago.

Las estadísticas de pago de la encuesta incluyen:

• El 61 por ciento dijo que había aumentado su gasto en tecnología
• El 39 por ciento, incluso con un aumento en la tecnología, afirma que dedica cinco o más horas a la semana a solucionar problemas de pago
• El 18 por ciento de los encuestados dijo que perdió más de 5000 dólares debido a la lentitud en los pagos
• El 28 por ciento dijo que planea cambiar su sistema de pago el próximo año
• El 22 por ciento dijo estar preocupado por el fraude y la seguridad de su sistema de pago

Algunas de las ideas clave del estudio incluyen que «las pequeñas empresas quieren pagos integrados» y el 77 por ciento de las empresas que generan más de un millón de dólares al año considerarían asociarse con un proveedor de software independiente.

Y lo que realmente necesitan buscar es un proveedor de pagos con una solución integral. ¿Por qué? Por la seguridad, la sencillez y la innovación que ofrece, y por la forma en que aumenta su capacidad de lanzarse rápidamente al mercado con nueva tecnología según sea necesario (por ejemplo, aceptar nuevos tipos de pago), todo ello desde una sola fuente, que consolida los costos con una administración integrada y sin fisuras.

¿Qué es el procesamiento de pagos de extremo a extremo?

En pocas palabras, los proveedores de pagos de extremo a extremo gestionan todos los aspectos de sus pagos de principio a fin, y eso no es poca cosa. Si bien tus clientes pueden pensar que el pago comienza y termina cuando tocan su tarjeta en tu punto de venta con NFC, solo ven una pequeña fracción de lo que realmente implica el procesamiento de pagos. Y eso es justo lo que quieren los propietarios de negocios: que sea sencillo y fácil para sus clientes, pero hacerles pagar sin problemas no tiene por qué ser una carga para usted.

Con el procesamiento de pagos de extremo a extremo, cada paso se gestiona de forma continua sin tiempo de inactividad, lo que garantiza los pagos de sus clientes y reduce en gran medida cualquier obstáculo en el ciclo de pago. Y, volviendo a los resultados empresariales que brindan los proveedores de pagos, un proveedor integral también ofrece informes completos para ayudar a proteger, administrar y hacer crecer su negocio.

Elementos de un sistema de procesamiento de pagos de extremo a extremo

Los pagos son una parte compleja de su negocio; basta con analizar los distintos aspectos de los pagos para comprenderlo. He aquí un vistazo a muchos de ellos:

Pasarela de pago: Esto actúa como un puente entre comerciantes y clientes. Cuando un cliente realiza una compra en línea, se intercambia información entre sus cuentas bancarias y tu cuenta mercantil. El pasarela de pago el software se comunica entre vendedores, compradores e instituciones financieras y, en última instancia, determina si se acepta o rechaza la transacción.

Procesador de pagos: La entidad que autoriza las transacciones, transmite los datos de las transacciones para liquidar y liquidar las transacciones para el comerciante; en otras palabras, el servicio de pago que realmente procesa los pagos con las marcas de las tarjetas

Emisor — (Banco emisor de la tarjeta) El banco o institución financiera que emitió la tarjeta de crédito o débito del comprador u otro método de pago digital

Adquirientes — (Banco adquirente mercantil) El banco o institución financiera que posee la cuenta mercantil y liquida las transacciones aprobadas

Cuenta mercantil — El tipo de cuenta bancaria necesaria para que una empresa acepte y procese pagos de marcas de tarjetas mediante tarjetas de crédito o débito

Asociación de marcas de tarjetas — Visa/Mastercard/Discover/American Express

Pagos móviles y monederos digitales — Con su billetera tradicional en casa, los clientes usan sus teléfonos para realizar pagos

Otros aspectos incluyen el hardware (tarjetas PIN), las aplicaciones de pago y las herramientas de gestión del fraude.

Cómo el procesamiento de pagos de principio a fin beneficia a su empresa

Algunas de ellas ya las hemos mencionado brevemente, pero el procesamiento de pagos de principio a fin brinda muchos beneficios a las empresas, y el más importante es el apoyo que brinda para ayudarlo a hacer crecer el suyo. Otras incluyen:

Mayor innovación para llegar al mercado más rápido. Las integraciones con tus sistemas de software y tecnologías, como una API REST, admiten un sinfín de integraciones adicionales, lo que facilita la adaptación a medida que evoluciona el sector de los pagos. Esto hace que sea mucho más fácil gestionar los pagos que tus clientes quieren usar y cómo quieren usarlos.

Gestione un mayor volumen de transacciones. Con una administración constante, menos tiempos de inactividad y una reducción de los pagos lentos, su empresa puede gestionar más pagos y eso se traduce en más ingresos.

Aumente la seguridad de los pagos. Un proceso de tokenización reduce el riesgo de fraude y robo de identidad, combinado con una mayor visibilidad y gestión en cada paso del ciclo de pago.

Brindar un mejor servicio al cliente. Una de las partes más importantes de cualquier servicio de atención al cliente es simplemente poder pagar y disfrutar o usar lo que compren sus clientes. Si pones tu sistema de pago a prueba de errores con una disponibilidad ininterrumpida, haciendo que tus clientes paguen de la forma más sencilla y rápida posible, conseguirás que vuelvan una y otra vez.

Todos los pagos, un solo proveedor lo hace más fácil. La simplificación facilita los negocios y la vida, por lo que, en lugar de tener varios socios o formas de gestionar los pagos, solo tienes que llamar a una fuente.

Ahorra tiempo y dedícalo a otras áreas de tu negocio. Si tú y los demás miembros de tu personal no tenéis que gestionar vuestros sistemas de pago ni solucionar los problemas cuando surgen (lo que también ocurre con menos frecuencia con un proveedor integral), podéis centraros en otras áreas de la empresa.

Obtenga más visibilidad. Gracias a los informes de pago completos y de una sola fuente, es más fácil acceder a los datos que puedes usar para mejorar tu negocio.

Flexibilidad para una experiencia omnicanal. Tus clientes tendrán la misma experiencia en todos tus canales, ya sea en un punto de venta móvil, en línea o en tu tienda.

Qué buscar en un socio de procesamiento de pagos de extremo a extremo

Al igual que para formar una buena asociación, querrás buscar lo básico: ¿será ese proveedor de servicios dedicado y receptivo con el que sabes que puedes contar, especialmente en los peores momentos? Además, encontrar un líder tecnológico establecido y confiable aumentará considerablemente tus posibilidades de asociarte con un verdadero proveedor de pagos integral; de hecho, no es tan fácil encontrarlo.

Mejore los resultados de su negocio con un procesamiento de pagos de extremo a extremo, incluso en tiempos de incertidumbre

A medida que el mundo continúa adaptándose a los grandes cambios y las empresas necesitan cambiar rápidamente, saber que su sistema de pago cuenta con el respaldo necesario para realizar esos ajustes puede ser un factor diferenciador clave. Si tus clientes pagan de forma segura como quieren y tú puedes concentrarte en otras partes de tu negocio, como la necesidad de hacer cambios en la estructura física, tu empresa está preparada para crecer, sin la carga que supone gestionar los pagos.