Servicios gestionados de restaurantes NCR Voyix
Mantenga la tecnología de su restaurante funcionando al máximo
Una solución de servicio integral de pared a pared, independiente de la tecnología NCR Voyix.
Asóciese con un proveedor de tecnología que pueda gestionar sus puntos de contacto de principio a fin, lo que le permitirá centrarse en la gestión de su restaurante. Ofrecemos soluciones óptimas adaptadas a las necesidades de su empresa, garantizando el mantenimiento y la optimización de su plataforma tecnológica, ya sea nuestra tecnología o no. Simplifique sus operaciones y unifique el recorrido de sus clientes con nuestro soporte experto.
Su único punto de contacto para soluciones de servicio integrales
Asóciese con nosotros para obtener una solución de servicio integral completa, que incluya soporte remoto, servicio de asistencia y prestación de servicios de campo. Tanto si utiliza nuestra tecnología como si no, garantizamos unas operaciones fluidas y una resolución eficaz de los problemas, y le proporcionamos un único punto de contacto para todas sus necesidades de servicio.
Simplifique sus operaciones con una gestión tecnológica experta
Aproveche nuestra experiencia para ejecutar NCR Voyix y la tecnología de terceros sin problemas. Nuestros servicios reactivos y proactivos los brindan profesionales capacitados que utilizan procesos, conocimientos y herramientas avanzados para garantizar que su tecnología funcione de la mejor manera. Cuente con nosotros para simplificar sus operaciones y mejorar la eficiencia de su restaurante.
Maximice el tiempo de actividad con un mantenimiento tecnológico experto
Garantice la disponibilidad continua de su infraestructura con nuestros servicios expertos de reparación, restauración y mantenimiento activo. Mantenemos su tecnología funcionando sin problemas, para que siempre esté listo para atender a sus clientes sin interrupciones.
Nuestra báscula
Creamos experiencias en colaboración con los principales minoristas, restaurantes e instituciones financieras del mundo. Nuestros expertos en consultoría están respaldados por nuestros más de 130 años de liderazgo en la industria.
Las solicitudes de servicio se resuelven de forma remota cada año
Apoyo a los consumidores
Dispositivos de más de X proveedores atendidos por NCR Voyix
Centros de servicio
Qué ofrecemos
Mesa de servicio de pared a pared
Confíe en nosotros como su único punto de contacto para las necesidades de su mesa de servicio, desde la creación de la propiedad de los incidentes hasta su resolución.
- Nuestro servicio de asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana, admite servicios basados en ITIL para la tecnología Voyix de NCR y de otros fabricantes, incluida la gestión de incidentes, la gestión de problemas y la gestión de cambios
- Está disponible el acceso a NCR Voyix por teléfono, web, chat, correo electrónico, móvil y EDI
- Una administración de sistemas conectada le brinda datos enriquecidos y paneles basados en personas que brindan información vital sobre su desempeño.
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Mantenimiento de hardware y software
Podemos ser su único punto de contacto para reparar, restaurar y mantener su tecnología a fin de impulsar la disponibilidad continua y minimizar las interrupciones en las instalaciones.
- Servicios de depósito: gestión centralizada de la reparación y devolución de dispositivos de hardware con varios modelos de servicio
- Mantenimiento preventivo e in situ: técnicos cualificados que pueden desplegarse en sus instalaciones para solucionar cualquier problema
- Mantenimiento de hardware de múltiples proveedores: soporte y mantenimiento de todos los dispositivos de su restaurante, incluidos los dispositivos Voyix que no son de NCR
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Operaciones de procesos empresariales
Podemos ofrecer servicios de TI de alta calidad, confiables y rentables mediante la administración y el mantenimiento de su infraestructura, aplicaciones y sistemas de TI.
- Operaciones de menú: servicio de mantenimiento de menús sin interrupciones que ofrece precios y actualizaciones de menús consistentes en varios productos, varios canales y administración administrativa
- Gestión de contenido del tablero de menú digital: recursos y conjunto de habilidades para implementar y administrar con éxito el contenido del tablero de menú digital integrado para impulsar la participación de los clientes
- Manténgase actualizado (actualizaciones continuas): mantiene actualizados varios componentes de nuestro paquete de software Aloha con las últimas versiones de GA con un impacto operativo mínimo y un modelo de participación eficiente para asignar los recursos correctos
- Realización de soluciones para clientes: ofrece soluciones personalizadas alojadas en la nube con una variedad de productos para atender a las pequeñas y medianas empresas minoristas y de restaurantes
Hable con un experto
Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener más información sobre cómo comprar u obtener asistencia.
Convocatoria: 1-800-CALL-NCR VOYIX (1-800-225-5627) ES
Fuera de EE. UU.: 1-937-445-1936
Ventas de restaurantes: 1-888-679-7147
Ventas minoristas (solo ventas nuevas): 1-844-240-7256
Ventas gubernamentales: [email protected]
Servicio: 1-800-CALL-NCR
Compatibilidad con NCR Silver o Aloha Cloud: 877‑270‑3475
Soporte de NCR Aloha para pequeñas empresas:
Región de Texas: 844‑263‑0305
Región oeste: 844‑263‑0298
Región noreste: 844‑263‑0190
Región central: 844‑263‑0147
Región sudeste: 844‑249‑9602
Atención al cliente para productos minoristas:
Soporte general de software para minoristas (Power Warehouse, Counterpoint): 1‑800‑533‑2277
Soporte de software POS (terminales RPOS) para minoristas: 1-800‑CALL‑NCR
Atención al cliente para productos financieros:
Soporte de software ATM e ITM: 1‑800‑262‑7782
Atención al cliente para productos de estadios y sedes:
Equipo de soporte de Venue: 1‑800‑454‑8444
Atención al cliente para el procesamiento de pagos:
Procesamiento de pagos:
1‑800‑834‑4405
[email protected]
Gobierno y servicios públicos:
[email protected]
Instituciones financieras - Socios:
[email protected]
Información sobre la calificación real o la encuesta:
1‑855‑965‑1960
[email protected]
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Inversores: 1‑678‑808‑6995
Medios de comunicación: [email protected]
Encabezamiento
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