Pedidos en línea es una forma de ayudar a mantener su restaurante en funcionamiento mientras brinda a los huéspedes una opción más segura, conveniente y sin contacto para ordenar y recoger. Proporcionar esta opción al cliente permite reducir la interacción con sistemas de pos para restaurantes & minimiza la cantidad de contacto requerido.

Aquí hay tres maneras de hacer que la transición sea lo más fluida posible.

1. Simplifica tu menú

A medida que cambia a los pedidos en línea, simplifique sus ofertas de menú para crear un proceso de preparación y pedido más optimizado. Algunos puntos a considerar: ¿Qué artículos son los más populares y motivarán a los invitados a ordenar? ¿Qué artículos empacan y viajan mejor en este entorno solo para llevar? ¿Qué artículos tienen modificadores pesados, y podrían simplificarse esos elementos? ¿Qué artículos tienen el margen más alto?

2. Optimice sus operaciones de comida para llevar

Con los pedidos que llegan a través de su sitio web, busque formas de hacer que su servicio de comida para llevar sea eficiente y seguro para sus invitados y personal. Mira cómo puedes reoptimizar el diseño de tu restaurante existente para acomodar comida para llevar, y piensa cómo ofrecer una experiencia sin contacto que tranquiliza a tus invitados. Sea lo que sea que determine que es el mejor flujo para sus invitados y personal, asegúrese de comunicar instrucciones claras de pedido y recogida a sus clientes.

3. Promociona tu sitio web

Busque formas de obtener exposición para su sitio web y su restaurante. Asegúrese de usar las redes sociales para decirle a sus fans que pueden pedir la comida que les encanta en línea para recogerla más tarde. También puedes enviar un correo electrónico a tus invitados, como miembros de un programa de fidelización, sobre el pedido de comida para llevar y proporcionar un enlace a tu sitio. Añade tu voz a las campañas de redes sociales, como las recientes “Gran comida americana para llevar” o “Los martes de comida para llevar” para ganar aún más exposición y tráfico. Descubra cómo Chipotle Europe modernizó su experiencia móvil mediante la integración de una nueva solución personalizable que satisfació las necesidades de la demografía más joven, impulsando el crecimiento y la lealtad de los clientes.

Ten en cuenta que la velocidad es esencial

Si actualmente no está ofreciendo pedidos en línea a tus invitados, busca proveedores que puedan ponerte en marcha lo más rápido posible. Es posible que no necesite todas las campanas y silbatos de una plataforma de pedidos completa en este momento. Más bien, es importante encontrar proveedores que puedan ofrecer rápidamente un sitio web funcional que sea visible tanto en computadoras de escritorio como en dispositivos móviles. Su socio tecnológico también debería poder ayudarle a configurar de manera rápida y precisa todos los aspectos del sitio web, incluidos el menú, los precios y la marca.

Hacer el pivote hacia la red como su único canal para realizar pedidos no solo puede ayudarle a mantener su negocio en el clima actual, sino que también puede ayudar a permitir el crecimiento futuro cuando la vida vuelva a la normalidad. Como los huéspedes leales confían en ordenar desde su restaurante a través de su teléfono o computadora, es muy posible que prefieran esa opción en el futuro, y lo prepara para operaciones exitosas fuera de las instalaciones y multicanal en el futuro.

Estamos aquí para ayudar

Sabemos que la transición a un nuevo modo de operación se siente desalentador. Pero estamos aquí para ayudarle a hacer el mejor uso rápido de los recursos que ya tiene al momento de pivotar sus operaciones.

Si tiene preguntas sobre cómo usar mejor su sistema actual en este nuevo paradigma, llámenos al 1-800-CALL-NCR dentro de los Estados Unidos o al 1-937-445-1936 fuera de los EE. UU. Estamos aquí para ayudarle.