Final de su vida útil: versiones heredadas de nuestro software de fidelización

La innovación y la creación de nuevo software forman parte del ciclo continuo de mejora para todo el software, y es necesario que el software evolucione, para que las empresas mantengan la seguridad y la eficiencia, y en el caso del software de fidelización minorista líder en el mercado de NCR Voyix, este proceso no es diferente. Estamos trasladando versiones más antiguas y menos actualizadas de nuestro software de fidelización al final de su vida útil y, con el tiempo, no serán soportadas.

La eliminación gradual de algún software antiguo, que potencialmente depende de pilas de tecnología parcialmente obsoletas, garantizará que podamos cambiar nuestros recursos de mantener soluciones obsoletas a desarrollar y dar soporte a productos nuevos, más seguros y eficientes. Como cliente de NCR Voyix, habrá recibido estas notificaciones a través de su lead de PS en marzo de 2023, pero queremos asegurarnos de que esté al día a medida que se acerca la fecha límite para el Fin de Soporte.

Anuncio de fin de vida útil para versiones anteriores de LoyaltyPro y AMS

Tenga en cuenta que varias versiones de nuestro software de fidelización han pasado al estado de fin de vida (EOL) y pronto pasarán a fin de soporte (EOS). Las versiones afectadas por este cambio de política son:

Después de la fecha de EOL, estas versiones ya no recibirán actualizaciones, mejoras ni parches de seguridad. Continuar usando software que está fuera de soporte aumenta los riesgos y podría obstaculizar potencialmente la capacidad de su negocio para ofrecer experiencias de lealtad de vanguardia a sus clientes.

Sus Opciones de Upgrade y Migración

Para garantizar que sus programas de fidelización continúen funcionando sin problemas, de manera segura y eficiente, le recomendamos que realice una de las siguientes acciones antes de la fecha EOS:

1. Actualice a la última versión alojada de su producto de fidelización

La actualización a la última versión Hosted de su software actual garantiza soporte continuo, acceso a las funciones más recientes y seguridad mejorada. Disfrute de un mejor performance, nuevas funcionalidades y una mejor experiencia general tanto para usted como para sus clientes. Pasar a Hosted AMS o Hosted LoyaltyPro es un pequeño paso en su viaje hacia nuestra solución de lealtad de próxima generación, NCR Voyix Loyox Loyalty.

2. Migre directamente a nuestra solución de lealtad basada en la nube de próxima generación

Para los minoristas que buscan maximizar el potencial de su programa de lealtad, recomendamos encarecidamente migrar a nuestra revolucionaria solución de lealtad de próxima generación basada en la nube. Esta plataforma ofrece ventajas incomparables, que incluyen:

• Escalabilidad: Escale fácilmente su programa de lealtad a medida que su negocio crece.
• Seguridad Avanzada: Benefíciese de lo último en tecnología de seguridad, manteniendo sus datos seguros y cumpliendo las normas.
• Funcionalidades Innovadoras: Acceda a funciones de última generación que se actualizan periódicamente, lo que garantiza que su programa de lealtad se mantenga a la vanguardia.
• Eficiencia de costos: Reduzca los costos operacionales con nuestra solución basada en la nube, eliminando la necesidad de hardware y mantenimiento en las instalaciones.
• Integración perfecta con terceros: Conéctese fácilmente con el proveedor externo de su elección a través de nuestro enfoque estandarizado.

Actúa ahora para una transición perfecta

Para facilitar un proceso de migración o actualización sin problemas, nuestro equipo de soporte dedicado está aquí para ayudarle en cada paso del camino. Ofrecemos orientación integral, desde planificar su transición, con el apoyo de nuestros equipos de Servicios Profesionales, hasta ejecutarla sin problemas.

Es hora de actualizar o migrar su producto de Lealtad EOL

Retrasar su actualización o migración podría dejar su programa de lealtad vulnerable y sin soporte, lo que afectaría su capacidad para ofrecer experiencias excepcionales al cliente.

Para comenzar o para obtener más información sobre sus opciones de upgrade o migración, comuníquese con su líder de Servicios Profesionales, que está a su disposición para brindarle más información.