Su gran momento está aquí: Vea cómo los pagos de extremo a extremo son una victoria para usted

A medida que el panorama de pagos continúa cambiando con la creciente forma en que los consumidores pueden pagar, particularmente digitalmente, la transformación es mucho más profunda, incluida la forma en que las empresas consideran el valor de los proveedores de pago. Proporcionar una solución para procesar pagos es sin duda un plazo bienvenido, pero ahora hay un mayor énfasis en el”resultados del negocio” los proveedores de pago pueden entregar.

Esa necesidad de soporte está siendo impulsada por el creciente deseo de las empresas de proteger los márgenes delgados en un mundo incierto al enfocarse en la parte de mayor valor de sus operaciones comerciales. Y cada vez más dueños de negocios están cansados de desperdiciar recursos en manejar los pagos ellos mismos.

Se ha pasado el tiempo de perder el enfoque debido a los pagos, especialmente para las pequeñas empresas

Los propietarios y operadores han visto su parte de la necesidad de realizar cambios durante el último año y medio (incluso antes de la pandemia). Desde poner en marcha el servicio en la acera por primera vez hasta fortalecer sus compras en línea hasta aceptar pagos digitales sin contacto y transformar su diseño de ladrillo y mortero para satisfacer las preferencias de seguridad del consumidor, los ajustes han sido gravadores. Y para muchos dueños de negocios, invertir en más tecnología les ayudó a hacer todos esos cambios y más, pero los datos de un estudio reciente de WePay muestra que los propietarios y operadores siguen teniendo dificultades de pago.

Las estadísticas de pago de la encuesta incluyen:

• 61 por ciento dijo que ha aumentado su gasto en tecnología
• 39 por ciento, incluso con un aumento en la tecnología, dice que pasan cinco o más horas a la semana manejando problemas de pago
• El 18 por ciento de los encuestados dijo que perdió más de $5,000 debido a la lentitud de los pagos
• 28 por ciento dijo que planea cambiar su sistema de pagos el próximo año
• 22 por ciento dijo estar preocupado por el fraude y la seguridad de su sistema de pago

Algunas de las ideas clave del estudio incluyen “las pequeñas empresas quieren pagos integrados” y el 77 por ciento de las empresas que traen más de un millón por año consideraría asociarse con un proveedor de software independiente.

Y lo que realmente necesitan estar buscando es un proveedor de pagos con una solución end-to-end. ¿Por qué? Debido a la seguridad, simplicidad e innovación que ofrece, y la forma en que aumenta su capacidad de salir al mercado rápidamente con nueva tecnología según sea necesario (como aceptar nuevos tipos de pago), todo desde una sola fuente que consolida los costos con una administración “integral” transparente.

¿Qué es el procesamiento de pagos end-to-end?

En pocas palabras, los proveedores de pago de extremo a extremo ejecutan todos los aspectos de sus pagos de principio a fin, y eso no es poca cosa. Si bien sus clientes pueden pensar que el pago comienza y termina cuando tocan su tarjeta en su TPV habilitado para NFC, solo están viendo una pequeña fracción de lo que realmente implica el procesamiento de pagos. Y eso es justo lo que quieren los dueños de negocios: debería ser simple y fácil para sus clientes, pero hacer pagos sin problemas para ellos no tiene por qué ser una carga para usted.

Con el procesamiento de pagos de extremo a extremo, cada paso se administra continuamente sin tiempo de interrupción, lo que asegura los pagos de sus clientes y reduce en gran medida cualquier baches a lo largo del ciclo de pago. Y, volviendo a los resultados del negocio que brindan los proveedores de pago, un proveedor end-to-end también ofrece reporting integral para ayudar a proteger, administrar y hacer crecer su negocio.

Elementos de un sistema de procesamiento de pagos end-to-end

Los pagos son una parte compleja de su negocio; echar un vistazo a los diversos aspectos de los pagos es todo lo que necesita hacer para entenderlo. Aquí hay un vistazo a muchos de ellos:

Pasarela de pago: Esto actúa como un puente entre comerciantes y clientes. Cuando un cliente realiza una compra en línea, la información se intercambia entre sus cuentas bancarias y su cuenta de comerciante. El pasarela de pago el software se comunica de ida y vuelta entre vendedores, compradores e instituciones financieras, determinando eventualmente si aceptar o rechazar la transacción.

Procesador de pagos: La entidad que autoriza las transacciones, transmite datos de transacción para despejar y liquidar las transacciones para el comerciante; en otras palabras, el servicio de pago que efectivamente procesa los pagos con las marcas de tarjetas

Emisor — (Banco emisor de tarjetas) El banco o institución financiera que emitió la tarjeta de crédito o débito del comprador u otro método de pago digital

Adquirientes — (Banco Adquiriente Mercante) El banco o institución financiera que posee la cuenta mercantil y liquida las transacciones aprobadas

Cuenta de comerciante — El tipo de cuenta bancaria necesaria para que una empresa acepte y procese pagos de marca con tarjeta a través de tarjetas de crédito o débito

Asociación de marcas de tarjetas — Visa/Mastercard/Discover/American Express

Pagos móviles y billeteras digitales — Con su billetera tradicional en casa, los clientes usan sus teléfonos para realizar pagos

Otros aspectos incluyen el hardware (PIN Pads), las aplicaciones de pago y las herramientas de administración del fraude.

Cómo el procesamiento de pagos end-to-end beneficia a su negocio

Algunos de ellos ya lo han mencionado brevemente, pero el procesamiento de pagos end-to-end trae muchos beneficios a las empresas siendo el más grande el soporte que brinda para ayudarlo a hacer crecer el suyo. Otros incluyen:

Incremento de la innovación para llegar al mercado más rápido. Las integraciones con sus sistemas de software y la tecnología como una API REST, soportan un sinfín de integraciones adicionales que facilitan el ajuste a medida que evoluciona la industria de pagos. Eso hace que sea mucho más fácil manejar los pagos que sus clientes quieren usar y cómo quieren usarlos.

Manejar un mayor volumen de transacciones. Con una administración constante, menos tiempos de parada y pagos lentos reducidos, su negocio puede manejar más pagos y eso genera más ingresos.

Aumentar la seguridad de los pagos. Un proceso de tokenización reduce el riesgo de fraude y robo de identidad combinado con una mayor visibilidad y administración en cada paso del ciclo de pago.

Proporcionar un mejor servicio al cliente. Una de las partes más importantes de cualquier servicio al cliente es simplemente poder pagar y disfrutar o usar lo que compren tus clientes. Cuando infalibles tu sistema de pago con disponibilidad 24/7, haciendo que sea lo más simple y rápido posible para que tus clientes paguen, tendrás que volver una y otra vez.

Todos los pagos, un solo proveedor lo hace más fácil. La simplificación hace que el negocio y la vida sean más fáciles, por lo que en lugar de tener múltiples asociados de negocios o formas de administrar los pagos, solo hay una fuente a la que debe llamar.

Ahorre tiempo, indíquelo en otras partes de su negocio. Cuando usted y sus otros miembros del personal no tienen que administrar sus sistemas de pago o atender problemas cuando surgen, lo que también ocurre con menos frecuencia con un proveedor end-to-end, puede concentrarse en otras áreas de su negocio.

Obtenga más visibilidad. Con informes completos de pago de un solo origen, es más fácil acceder a los datos que puede utilizar para realizar mejoras en su negocio.

Flexibilidad para una experiencia omnicanal. Sus clientes obtendrán la misma experiencia en cada uno de sus canales, ya sea en un punto de venta móvil, en línea o en su tienda.

Qué buscar en un asociado de negocios de procesamiento de pagos end-to-end

Al igual que formar cualquier buena asociación, querrá buscar lo básico: ¿serán ese proveedor de servicios receptivo y dedicado con el que sabe que puede contar, particularmente en los peores momentos? Y encontrar un líder tecnológico establecido y de confianza aumentará en gran medida sus posibilidades de asociarse con un verdadero proveedor de pagos end-to-end; en realidad, no son tan fáciles de encontrar.

Mejora de los resultados de su negocio con procesamiento de pagos end-to-end, incluso en tiempos inciertos

A medida que el mundo continúa ajustándose a los grandes cambios y las empresas necesitan pivote rápidamente, saber que su sistema de pago tiene el soporte para realizar esos ajustes puede ser un diferenciador clave. Con sus clientes pagando de forma segura como quieran mientras usted puede concentrarse en otras partes de su negocio, como la necesidad de realizar cambios en su diseño de ladrillo y mortero, su negocio está listo para crecer, sin la carga de administrar los pagos.