NCR Voyix Restaurant Servicios Administrados
Mantenga la tecnología de su restaurante funcionando al máximo
Una solución integral de servicio de pared a pared, independiente de la tecnología NCR Voyix.
Asóciese con un proveedor de tecnología que pueda administrar sus puntos de contacto de extremo a extremo, lo que le permite concentrarse en administrar su restaurante. Brindamos soluciones óptimas adaptadas a las necesidades de su negocio, asegurando el mantenimiento y la optimización de su plataforma tecnológica, ya sea nuestra tecnología o no. Simplifique sus operaciones y unifique el recorrido de sus clientes con nuestro soporte experto.
Su único punto de contacto para soluciones de servicio integrales
Asóciese con nosotros para obtener una solución completa de servicio de pared a pared, que incluye soporte remoto, mesa de servicio y prestación de servicios de campo. Ya sea que esté utilizando nuestra tecnología o no, le aseguramos operaciones sin interrupciones y resolución eficiente de problemas, proporcionándole un único punto de contacto para todas sus necesidades de servicio.
Simplifique sus operaciones con administración de tecnología experta
Aproveche nuestra experiencia para ejecutar NCR Voyix y tecnología de terceros sin problemas. Nuestros servicios reactivos y proactivos son entregados por profesionales calificados que utilizan procesos avanzados, conocimientos y herramientas para garantizar que su tecnología funcione de la mejor manera. Cuente con nosotros para simplificar sus operaciones y mejorar la eficiencia de su restaurante.
Maximice el tiempo de actividad con el mantenimiento de tecnología experta
Asegure la disponibilidad continua de su infraestructura con nuestros servicios expertos de reparación, restauración y mantenimiento activo. Mantenemos su tecnología funcionando sin problemas, para que siempre esté listo para atender a sus clientes sin interrupciones.
Nuestra escala
Co-creamos experiencias con los principales minoristas, restaurantes e instituciones financieras del mundo. Nuestros expertos en consultoría están respaldados por nuestros más de 130 años de liderazgo en la industria.
Solicitudes de servicio resueltas remotamente cada año
Consumidores soportados
Dispositivos de más de X proveedores atendidos por NCR Voyix
Centros de servicio
Lo que ofrecemos
Mesa de servicio de pared a pared
Confíe en nosotros como su único punto de contacto para las necesidades de su mesa de servicio con creación de propiedad de incidentes hasta su resolución.
- Nuestro servicio de asistencia 24/7 soporta servicios basados en ITIL para tecnología NCR Voyix y no NCR Voyix, incluyendo administración de incidentes, administración de problemas y administración de cambios
- El acceso a NCR Voyix por teléfono, web, chat, correo electrónico, móvil y EDI está disponible
- Una administración de sistemas conectados le brinda datos enriquecidos y paneles basados en personas que proporcionan información vital sobre su performance
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Mantenimiento de Hardware y Software
Podemos ser su único punto de contacto para reparar, restaurar y mantener su tecnología para impulsar la disponibilidad continua y minimizar la interrupción del sitio.
- Servicios de depósito: administración centralizada de reparación y devolución de dispositivos de hardware con múltiples modelos de servicio
- Mantenimiento in situ y preventivo: técnicos calificados que se pueden implementar en sus ubicaciones para solucionar cualquier problema
- Mantenimiento de hardware de múltiples proveedores: soporte y mantenimiento de todos los dispositivos en su restaurante, incluidos los dispositivos Voyix que no son NCR
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Operaciones de Procesos de Negocio
Podemos ofrecer servicios de TI de alta calidad, confiables y rentables mediante la administración y el mantenimiento de su infraestructura, aplicaciones y sistemas de TI.
- Operaciones de menú: servicio de mantenimiento de menú sin interrupciones que ofrece precios consistentes y actualizaciones de menú en múltiples productos, diversos canales y administración de back-office
- Administración de contenido del tablero de menú digital: recursos y habilidades para implementar y administrar con éxito el contenido del tablero de menú digital integrado POS para impulsar la participación del cliente
- Mantener actualizado (actualizaciones continuas): mantiene actualizados varios componentes de nuestra pila de software Aloha con las últimas versiones de GA con un impacto operativo mínimo y un modelo de contratación eficiente para obtener los recursos adecuados asignados
- Realización de soluciones para el cliente: ofrece soluciones personalizadas alojadas en la nube con una variedad de productos para atender a pequeñas y medianas empresas minoristas y de restaurantes
Hable con un experto
Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener más información sobre cómo comprar u obtener soporte.
Llamada: 1-800-CALL-NCR VOYIX (1-800-225-5627) ES
Fuera de los EE. UU.: 1-937-445-1936
Ventas de restaurantes: 1-888-679-7147
Ventas minoristas (solo ventas nuevas): 1-844-240-7256
Ventas gubernamentales: Correo electrónico: [email protected]
Servicio: 1-800-LLAMA-NCR
Soporte NCR Silver o Aloha Cloud: 877‑270‑3475
Soporte de NCR Aloha para pequeñas empresas:
Región Texas: 844‑263‑0305
Región Oeste: 844‑263‑0298
Región Nordeste: 844‑263‑0190
Región Central: 844‑263‑0147
Región Sureste: 844‑249‑9602
Soporte al cliente para productos minoristas:
Soporte general del software Retail (Power Warehouse, Counterpoint): 1‑800‑533‑2277
Soporte de software POS (terminales RPOS) para minoristas: 1-800-LLAMAR‑NCR
Soporte al cliente para productos financieros:
Soporte de software ATM e ITM: 1‑800‑262‑7782
Atención al cliente para productos de estadios y sedes:
Equipo de soporte del lugar: 1‑800‑454‑8444
Soporte al cliente para el procesamiento de pagos:
Procesamiento de pagos:
1‑800‑834‑4405
Correo electrónico: [email protected]
Gobierno y Servicios Públicos:
Correo electrónico: [email protected]
Instituciones Financieras - Asociados de Negocios:
Correo electrónico: [email protected]
Información de TruRating o Encuesta:
1‑855‑965‑1960
Correo electrónico: [email protected]
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Inversores: 1‑678‑808‑6995
Medios de comunicación: Correo electrónico: [email protected]
Encabezado
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