Servizi gestiti per ristoranti NCR Voyix

Mantieni la tecnologia del tuo ristorante funzionante al meglio

Una soluzione di assistenza completa da parete a parete, indipendente dalla tecnologia NCR Voyix.

Parla con un esperto

Collabora con un fornitore di tecnologia in grado di gestire i tuoi punti di contatto da un capo all'altro, consentendoti di concentrarti sulla gestione del tuo ristorante. Forniamo soluzioni ottimali su misura per le tue esigenze aziendali, garantendo la manutenzione e l'ottimizzazione della tua piattaforma tecnologica, che si tratti della nostra tecnologia o meno. Semplifica le tue operazioni e unifica il percorso dei tuoi clienti con il nostro supporto esperto.

Il tuo unico punto di contatto per soluzioni di assistenza complete

Collabora con noi per una soluzione completa di assistenza da parete a parete, che include supporto remoto, service desk e fornitura di assistenza sul campo. Che tu stia utilizzando o meno la nostra tecnologia, garantiamo operazioni senza interruzioni e una risoluzione efficiente dei problemi, fornendoti un unico punto di contatto per tutte le tue esigenze di assistenza.

Semplifica le tue operazioni con una gestione tecnologica esperta

Sfrutta la nostra esperienza per utilizzare NCR Voyix e la tecnologia di terze parti senza problemi. I nostri servizi reattivi e proattivi sono forniti da professionisti qualificati che utilizzano processi, conoscenze e strumenti avanzati per garantire che la tua tecnologia funzioni al meglio. Conta su di noi per semplificare le tue operazioni e migliorare l'efficienza del tuo ristorante.

Massimizza l'operatività con una manutenzione tecnologica esperta

Garantisci la disponibilità continua della tua infrastruttura con i nostri servizi esperti di riparazione, ripristino e manutenzione attiva. Manteniamo la tua tecnologia funzionante senza intoppi, così sei sempre pronto a servire i tuoi clienti senza interruzioni.

La nostra scala

Creiamo esperienze in collaborazione con i principali rivenditori, ristoranti e istituzioni finanziarie del mondo. I nostri esperti di consulenza sono supportati da oltre 130 anni di leadership nel settore.

XM

Richieste di assistenza risolte in remoto ogni anno

XM

Consumatori supportati

XM

Dispositivi di oltre X fornitori serviti da 
NCR Voyix

Di prim'ordine

Centri assistenza

Cosa offriamo

Service Desk da parete a parete
Manutenzione hardware e software
Operazioni dei processi aziendali

Service Desk da parete a parete

Affidati a noi come unico punto di contatto per le tue esigenze di service desk con la creazione della proprietà degli incidenti fino alla risoluzione.

  • Il nostro helpdesk 24 ore su 24, 7 giorni su 7 supporta i servizi basati su ITIL per la tecnologia NCR Voyix e non NCR Voyix, inclusa la gestione degli incidenti, la gestione dei problemi e la gestione delle modifiche
  • È disponibile l'accesso a NCR Voyix tramite telefono, web, chat, e-mail, cellulare ed EDI
  • Una gestione del sistema connessa offre dati arricchiti e dashboard basate sulla persona che forniscono informazioni vitali sulle tue prestazioni

Manutenzione hardware e software

Possiamo essere il tuo unico punto di contatto per riparare, ripristinare e mantenere la tua tecnologia per garantire la disponibilità continua e ridurre al minimo le interruzioni del sito.

  • Servizi di deposito: gestione centralizzata della riparazione e della restituzione dei dispositivi hardware con più modelli di servizio
  • Manutenzione preventiva e in loco: tecnici qualificati che possono essere impiegati presso le vostre sedi per risolvere qualsiasi problema
  • Manutenzione hardware multivendor: supporto e manutenzione di tutti i dispositivi del ristorante, compresi i dispositivi Voyix non NCR

Operazioni dei processi aziendali

Siamo in grado di fornire servizi IT di alta qualità, affidabili e convenienti gestendo e mantenendo l'infrastruttura, le applicazioni e i sistemi IT.

  • Menu Operations: servizio di manutenzione dei menu senza interruzioni che offre prezzi e aggiornamenti dei menu coerenti su più prodotti, vari canali e gestione del back-office
  • Digital Menu Board Content Management: risorse e competenze per implementare e gestire con successo i contenuti della scheda menu digitale integrata POS per stimolare il coinvolgimento dei clienti
  • Mantieni aggiornato (aggiornamenti continui): mantiene aggiornati vari componenti del nostro stack software Aloha con le ultime versioni GA con un impatto operativo minimo e un modello di coinvolgimento efficiente per allocare le giuste risorse
  • Realizzazione della soluzione per i clienti: offre soluzioni personalizzate ospitate nel cloud con una gamma di prodotti per soddisfare le piccole e medie imprese di vendita al dettaglio e di ristorazione

Parla con un esperto

Contatta il nostro servizio clienti per ulteriori informazioni su come acquistare o per ricevere assistenza.

Vendite e assistenza

Chiama: 1-800-CALL-NCR VOYIX (1-800-225-5627) È

Fuori dagli Stati Uniti: 1-937-445-1936

Vendite di ristoranti: 1-888-679-7147

‍Vendite al dettaglio (solo nuove vendite): 1-844-240-7256

Vendite governative: [email protected]

Servizio: 1-800-CALL-NCR

Supporto

Supporto NCR Silver o Aloha Cloud: 877‑270‑3475

Supporto NCR Aloha per le piccole imprese:

Regione del Texas: 844‑263‑0305

Regione occidentale: 844‑263‑0298

Regione nord-est: 844‑263‑0190

Regione centrale: 844‑263‑0147

Regione sud-est: 844‑249‑9602

Assistenza clienti per i prodotti al dettaglio:

Supporto software per la vendita al dettaglio generale (Power Warehouse, Counterpoint): 1‑800‑533‑2277

Supporto software Retail POS (terminali RPOS): 1‑800‑CALL‑NCR

Assistenza clienti per prodotti finanziari:

Supporto software ATM e ITM: 1‑800‑262‑7782

Assistenza clienti per i prodotti per stadi e impianti sportivi:

Team di supporto della sede: 1‑800‑454‑8444

Assistenza clienti per l'elaborazione dei pagamenti:

Elaborazione dei pagamenti:
‍1‑800‑834‑4405
[email protected]

Pubblica amministrazione e servizi pubblici:
[email protected]

Istituzioni finanziarie - Partner:
[email protected]

Informazioni sulla valutazione o sul sondaggio:
‍1‑855-965-1960
[email protected]

Altri contatti

Ricerca dello stato dell'incidente: Clicca qui
Carriere: Clicca qui
Diventa un fornitore: Clicca qui
Investitori: 1‑678‑808‑6995
Media: [email protected]

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Intestazione

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