A medida que la fiebre navideña se asienta y comienza 2025, los minoristas miran hacia adelante las tendencias que darán forma a sus negocios este año. Al igual que muchos de nuestros clientes, nuestro equipo pasó tres días perspicaces en el Conferencia y Expo NRF 2025 explorando los factores clave que configuran el panorama minorista actual.

Si se perdió NRF este año, o si está buscando un resumen de las cosas más interesantes y emocionantes que nuestro equipo escuchó, vio y experimentó en la feria, esto es lo que predecimos que estará en la mente de los minoristas en los próximos meses.

1. Aprovechar los datos para una verdadera experiencia omnicanal

La tecnología moderna proporciona a los minoristas acceso a más datos de clientes que nunca. Sin embargo, conocer las mejores formas de recopilar y aplicar datos de manera efectiva sigue siendo un desafío. Desde las preferencias de compra de los clientes hasta la administración y precisión del inventario, predecimos que los minoristas que trabajan para tomar decisiones basadas en datos obtendrán grandes retornos en sus esfuerzos en 2025.

2. Invertir en las experiencias de los clientes

Los clientes tienen más opciones que nunca, por lo que la experiencia de compra se está convirtiendo cada vez más en un diferenciador para las marcas minoristas. Los minoristas tienen curiosidad por construir sistemas de lealtad sólidos, ofrecer múltiples puntos de contacto para el pago y la entrega y encontrar formas innovadoras de mantener a sus clientes regresando una y otra vez.

3. Escapando de la trampa heredada

Como tecnología de borde los avances, los minoristas están ansiosos por dejar de ofrecer soluciones obsoletas y de poner a prueba sus negocios para el futuro. Ya sea que se trate de invertir en nuevo hardware o comprometerse con una nueva pila tecnológica, los minoristas quieren soluciones que lleven a sus tiendas hacia el futuro, no las pesen.

4. Comprensión de la IA

Aunque todavía suena como ciencia ficción, la Inteligencia Artificial se está convirtiendo en parte integral de las operaciones diarias de venta al por menor. Los minoristas están explorando la IA para obtener información sobre datos, automatizar tareas y mejorar las interacciones con los clientes.
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NCR Voyix en NRF

En nuestro stand en el Salón Expo, el foco estuvo en transformar el comercio. A medida que los minoristas trabajan hacia la transformación de la tienda en muchos niveles diferentes, nuestro equipo presentó cuatro estaciones basadas en resultados para resaltar lo que nuestras soluciones pueden ayudarlos a lograr:

• Posete la experiencia con el crecimiento impulsado por la plataforma

• Dirija sus tiendas como sus canales digitales

• Donde la eficiencia operacional se combina con una experiencia inigualable del consumidor

• Innovación en movimiento. Tu tienda evoluciona.

Cada estación destacó lo que es posible con la plataforma de comercio de próxima generación NCR Voyix, dando a los visitantes la oportunidad de comprender los beneficios prácticos de invertir en nuestras soluciones. Los visitantes de nuestro stand también tuvieron la oportunidad de probar una experiencia de pedido de quiosco de primera mano tomando una taza de café a través de nuestro Quiosco Aloha impulsado por GRUBBRR.

Invertir en excelencia operativa en 2025

Ya sea que tenga curiosidad por las nuevas tecnologías o esté enfocado en hacer crecer su negocio, NCR Voyix está aquí para ayudarle a alcanzar sus metas. Póngase en contacto con nosotros hoy mismo para programar una conversación con uno de nuestros representantes.

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