急成長中のドライブスルーサラダチェーンがNCR Voyixと提携して事業を拡大し、ゲスト体験を向上させています
アトランタ — [2025年07月22日] デジタルコマースソリューションの大手グローバルプロバイダーであるNCR Voyixは、急速に成長しているドライブスルーサラダチェーンであるSalad and Goとの成功したパートナーシップの詳細と結果を共有しました。これにより、拡大する事業領域全体で業務を合理化し、顧客体験を向上させることができます。
2013年に設立されたSalad and Goは、セントラルプレップキッチンとドライブスルーおよびウォークアップサービスを組み合わせたユニークなモデルを通じて、新鮮で手頃な価格の食事を提供することで、ファーストフードを再定義しました。同社は4つの州に145以上の拠点を構え、急成長を計画していたため、事業上の課題が増え、勢いを失う恐れがありました。
こうした問題に対処するため、Salad and Go は NCR Voyix に包括的なマネージドサービスとメニュー管理サポートを依頼しました。このコラボレーションは、2 か月間のシームレスな移行プロセスから始まり、すぐにサービスの信頼性と運用効率が目に見えるほど向上しました。
Salad and Goのテクノロジー担当バイスプレジデントであるトリシア・ウェイクフォードは、「過去2年間に多くの店舗をオープンしました。ある時点では、週に1店舗しか開店していませんでした。「今は、店舗を短期間で再開する前に、店舗が最適化され、最高のパフォーマンスを発揮していることを確認したいと考えています。」
NCR Voyixは、Salad and Goのテクノロジーニーズに対応する窓口を一元化し、社内チームの負担を軽減し、戦略的成長に集中できるようにしました。結果はすぐに現れました。技術的な混乱が減少し、チームメンバーの生産性が向上し、NCR Voyix のサービスに対する満足度が急上昇しました。
Salad and Go は、テクノロジーパートナーの満足度スコアを 5 点満点中 4.5 点にするという野心的な目標を設定しました。NCR Voyixのサポートにより、同社は期待を上回り、社内の利害関係者からのフィードバックに基づいてNCR Voyixに4.8のスコアを獲得しました。
「NCR Voyixは、お客様が期待する品質とスピードを損なうことなく規模を拡大するのに役立ちました」とWakeford氏は言います。
Salad and Goが事業を拡大し続ける中、NCR Voyixは引き続き信頼できるパートナーであり、イノベーションとオペレーショナルエクセレンスをサポートするために必要なツールと専門知識を提供しています。
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NCR ヴォイックスについて
NCR Voyix Corporation（NYSE: VYX）は、小売およびレストラン業界向けのデジタルコマースソリューションの大手グローバルプロバイダーです。NCR Voyix は、プラットフォーム主導の包括的な SaaS とサービス機能により、小売店やレストランのシステムを変革しています。NCR Voyixはジョージア州アトランタに本社を置き、世界35か国以上に顧客を抱えています。
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サラダ・アンド・ゴーについて
Salad and Goは、誰もが美味しくて健康的な食事に値するという信念に基づいて設立されました。私たちのユニークなモデルは、セントラルキッチンを活用して、注文を受けてから作るサラダ、ラップ、朝食ブリトーなど、ミシュランの星を獲得したシェフによるレシピを、前代未聞の手頃な価格で直接お客様にお届けします。Salad and Goは、アリゾナ州、テキサス州、オクラホマ州、ネバダ州に145か所以上を展開しており、デリバリーやケータリングのオプションも利用できるなど、急速な拡大を続けています。私たちの使命の一環として、Salad and Goは地域社会への働きかけと慈善活動に重点を置いています。イノベーションを優先する当社の企業文化は、Fast Companyの「レストラン、ダイニング、フードサービスにおける最も革新的な企業2025社」で第5位に選ばれました。この栄誉は、レストラン業界における新しい体験とテクノロジーの創出を主導している組織を表彰するものです。私たちの唯一無二のモデルは、フードシステムを根本的に変え、すべての人のためにより良いフードを目指す前向きで人生を変える動きに火をつけています。Salad and Go について詳しくは、以下のサイトをご覧ください。 https://www.saladandgo.com/。
NCR Corporation (NYSE: NCR) is a leader in transforming, connecting, and running technology platforms for self-directed banking, stores, and restaurants. NCR is headquartered in Atlanta, Georgia, with 35,000 employees globally. NCR is a trademark of NCR Corporation in the United States and other countries.
NCR VOYIX Corporation (NYSE: VYX) is a leading global provider of digital commerce solutions for the retail, restaurant and digital banking industries. NCR VOYIX transforms retail stores, restaurant systems and digital banking experiences with comprehensive, platform-led SaaS and services capabilities. NCR VOYIX is headquartered in Atlanta, Georgia, with approximately 16,000 employees in 35 countries across the globe.
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