次世代を加速する、柔軟で幅広い小売向けアプリケーション

クラウドで実行すべきものと、店舗で実行すべきものは何か。それぞれのワークロードを、その特性に最適な環境に割り当てる必要があります。リアルタイム性が求められる業務はエッジの領域です。具体的には、POS取引、不正検知、映像認識、店舗内プロモーションなどが挙げられます。これらはローカルで処理されるため、ネットワーク接続が途切れても業務を継続できます。一方、オフラインでのデータ分析、AIモデルのトレーニング、ビッグデータ処理、eコマースなどはクラウドを活用すべきです。つまり、答えは「クラウド中心」か「エッジ中心」かという二者択一ではありません。両者を統合したハイブリッドアーキテクチャこそが正解なのです。

給油機の広告を店舗の売上につなげましょう。フォアコート、ロイヤリティアプリ、POSを単一の統合コマースプラットフォームで連携させることで実現します。その方法をご紹介します。

小売業者は、店舗からセルフレジを撤去することなく、ビジュアルAIを導入することで、利益を密かに損なう青果物の誤認識やPLU（価格ルックアップ）コードの入力ミスを解消し、ロスを削減できます。ビジュアルAIはコンピュータビジョンを活用してスキャナー台上の商品を自動的に識別し、悪意のないミスと不正な選択の両方をリアルタイムで検知します。

5年以上前にEMVコンプライアンスが義務付けられて以来、CストアはEMVカードを受け入れるPOSシステムを導入した最後の小売業者の1つとなっています。しかし今年は、より多くのCストアがEMVへの準拠となり、それによって顧客ロイヤルティが高まり、財務上の責任が軽減されました。

小売業者は5年前にPOSシステムに安全なEMVチップリーダーを採用することを義務付けられていましたが、多くの小売業者はまだ採用していません。彼らが理解していないのは、コンプライアンス違反は財務上のリスクを伴うだけでなく、ブランドの評判とロイヤルティの向上を逃しているということでもあります。

技術が進化するにつれて、音声認識は目新しい技術から、電子商取引において最も急速に成長している機会のひとつへと変化しました。