小売
4
 分で読めます

COVID-19パンデミック中(およびその後も)に、コンビニエンスストアが顧客に安心感を与える方法

公開日
Mar 25, 2020

特にパンデミックの間は、給油ポンプやその他の共有面に触れることについて、多くの方が当然ながら懸念を抱いています。ここでは、敷地内やコンビニエンスストアのお客様を保護するために、今すぐ実行できる4つの簡単で迅速なステップをご紹介します。


給油時のお客様の安全を確保する4つの方法

1. 可能であれば、フルサービス給油を提供する

貴社のガソリンスタンドで、お客様にフルサービス給油を提供できるのであれば、ぜひご検討ください。これにより、お客様は敷地内の共有面に触れる必要がなくなります。また、常にお客様の安全を最優先していることを安心させることにもつながります。人員に余裕があるのであれば、COVID-19危機の間にお客様重視の姿勢を強調し、ブランドを差別化する一つの方法となります。


2. 給油機に使い捨て手袋を設置する

給油機に使い捨て手袋を用意しておくこと は、お客様を保護する簡単な方法です。給油が終わったら、使用済みの手袋を近くのゴミ箱に捨てることができます。これにより、お客様と給油機を可能な限り衛生的に保つことができます。


3. 消毒剤も用意する

もう一つの選択肢は、給油機に消毒ステーションや消毒ワイプを設置することです。お客様は、給油ポンプ、タッチパッド、タッチスクリーンに触れた後にそれらを使用できます。


4. POS端末、タッチスクリーンなどを頻繁に消毒する

タッチスクリーンには70%イソプロピルアルコール溶液を、湿らせた(濡れていない)布で拭いて使用してください。プラスチックや金属の表面には、石鹸、水、漂白剤の溶液を使用してください。 NCRの、POS端末、セルフレジ、ATMを適切に清掃・消毒する方法に関するガイドを入手する


これらの衛生対策の一部を、コンビニエンスストア内の共有部分にもどのように適用するか検討してください。ドアノブや冷蔵庫の取っ手から、支払い用や食品注文用のキーパッドまで、細菌やバクテリアの温床となることが知られているあらゆるものについて考えてみましょう。

~のようなメディアによると、消費者はすでに給油所でのこのような対策への要望を表明しています。 ABC 4 ユタ州の。したがって、表面との接触を最小限に抑える簡単な方法を提供することは、皆をより安全に保つだけでなく、お客様の健康と幸福を真剣に考えていることを示す目に見える安心材料にもなります。

不確実な時代だからこそ、NCRにお任せください。

NCRは、お客様がこの不確実で困難な時期を乗り越えられるよう、深く尽力してまいります。 お知らせください COVID-19パンデミックによる混乱に対処するため、お客様の店舗および給油所業務の変革をどのように支援できるか、ぜひお知らせください。また、引き続きこちらをご確認ください。 NCR.com/coronavirus で、最新情報、ガイダンス、その他の役立つ情報をご確認ください。

OPTIC、RPOS、またはStorePoint機器についてご質問がある場合は、1-800-CALL-NCRまでお問い合わせいただくか、 折り返しお電話を差し上げます

この記事をシェアする

目次

関連ブログ記事

小売・飲食業界の重要なトレンドに関する専門的な洞察をさらに詳しくご紹介します。

小売
5
 分で読めます
リアルタイムな店舗運営を実現するために、小売業者がクラウドとエッジ間でワークロードをどのように分担すべきか
クラウドで実行すべきものと、店舗で実行すべきものは何か。それぞれのワークロードを、その特性に最適な環境に割り当てる必要があります。リアルタイム性が求められる業務はエッジの領域です。具体的には、POS取引、不正検知、映像認識、店舗内プロモーションなどが挙げられます。これらはローカルで処理されるため、ネットワーク接続が途切れても業務を継続できます。一方、オフラインでのデータ分析、AIモデルのトレーニング、ビッグデータ処理、eコマースなどはクラウドを活用すべきです。つまり、答えは「クラウド中心」か「エッジ中心」かという二者択一ではありません。両者を統合したハイブリッドアーキテクチャこそが正解なのです。
レストラン
6
 分で読めます
AIが注文する時代:エージェント型コマースとレストランの未来
近い将来、注文を行う顧客は人間ではなく、AIエージェントになるかもしれません。成功するレストランとは、最も華やかなAIを持つ店ではなく、最も整理されたデータを持つ店です。
小売
5
 分で読めます
ビジュアルAIを活用してセルフレジのロスを削減する方法
小売業者は、店舗からセルフレジを撤去することなく、ビジュアルAIを導入することで、利益を密かに損なう青果物の誤認識やPLU(価格ルックアップ)コードの入力ミスを解消し、ロスを削減できます。ビジュアルAIはコンピュータビジョンを活用してスキャナー台上の商品を自動的に識別し、悪意のないミスと不正な選択の両方をリアルタイムで検知します。
小売
6
 分で読めます
ユニファイドコマースを活用して給油所の広告を店舗の売上に変える方法
給油機の広告を店舗の売上につなげましょう。フォアコート、ロイヤリティアプリ、POSを単一の統合コマースプラットフォームで連携させることで実現します。その方法をご紹介します。
小売
3
 分で読めます
新たな可能性の加速:NCR Voyixがユニファイドコマースを再定義する方法
消費者の期待は急速に高まっています。小売業者やレストランが成功を収めるには、俊敏性、スピード、イノベーションが必要です。最大の障壁は?摩擦は、テクノロジースタック、ビジネスプロセス、カスタマーエクスペリエンスにあります。NCR Voyixは、その摩擦を解消することに着手しました。
小売
2
 分で読めます
NRF 2026で加速する新たな可能性
今年1月に開催されるNRF 2026:リテールのビッグショーでは、業界がニューヨーク市に集まり、次の展開を探ります。ここで戦略が研ぎ澄まされ、優先順位が変わり、新しい可能性が生まれます。小売業者、テクノロジープロバイダー、アナリスト、イノベーターがジャビッツセンターに集まり、店舗が小売体験の中心としてどのように進化し続けているかについて話し合います。

新たな可能性を加速する

NCR Voyixがお客様のビジネスにおいて、運用と顧客体験の新たな可能性をどのように加速させるかをご覧ください。