重要な更新:ロイヤルティソフトウェアサポートの変更と進歩

サポート終了 — 当社のロイヤルティソフトウェアのレガシーバージョン

イノベーションと新しいソフトウェアの作成は、すべてのソフトウェアの継続的な改善サイクルの一部であり、ソフトウェアを進化させ、企業がセキュリティと効率を維持するために必要です。NCR Voyixの市場をリードする小売ロイヤルティソフトウェアの場合、このプロセスも例外ではありません。弊社では、旧バージョンで更新頻度が低いロイヤルティソフトウェアのサポート終了に移行し、時間が経つとサポートされなくなります。

部分的に時代遅れのテクノロジースタックに依存している可能性のある古いソフトウェアを段階的に廃止することで、リソースを時代遅れのソリューションの維持から、より安全で効率的な新しい製品の開発とサポートに確実にリソースをシフトできます。NCR Voyix のお客様は、2023 年 3 月に PS の担当者を通じてこれらの通知を受け取ることになりますが、サポート終了の期限が近づいているため、迅速に対応できるようにしたいと考えています。

旧バージョンのLoyaltyProとAMSのサポート終了に関するお知らせ

現在、当社のロイヤルティソフトウェアのいくつかのバージョンがサポート終了（EOL）ステータスを過ぎており、まもなくサポート終了（EOS）に移行しますのでご注意ください。このポリシー変更の影響を受けるバージョンは以下のとおりです。

EOL 日を過ぎると、これらのバージョンには更新、拡張、またはセキュリティパッチが提供されなくなります。サポート対象外のソフトウェアを継続して使用するとリスクが高まり、顧客に最先端のロイヤルティ体験を提供するビジネスが妨げられる可能性があります。

アップグレードと移行のオプション

ロイヤルティプログラムを円滑に、安全に、効率的に運営し続けるために、EOS日の前に以下のいずれかの措置を講じることをお勧めします。

1。ご使用のロイヤルティ商品の最新のホストバージョンにアップグレードしてください

現在のソフトウェアを最新のホストバージョンにアップグレードすると、継続的なサポート、最新機能へのアクセス、およびセキュリティの強化が保証されます。パフォーマンスの向上、新機能、全体的なエクスペリエンスの向上を御社とお客様の双方にお楽しみください。ホステッド AMS またはホステッド LoyaltyPro への移行は、次世代のロイヤルティソリューションである NCR Voyix Loyalty への道のりの小さな一歩です。

2。次世代のクラウドベースのロイヤルティソリューションに直接移行

ロイヤルティプログラムの可能性を最大限に引き出したい小売業者には、革新的なクラウドベースの次世代ロイヤルティソリューションへの移行を強くお勧めします。このプラットフォームには、次のような他に類を見ない利点があります。

• スケーラビリティ: ビジネスの成長に合わせてロイヤルティプログラムを簡単に拡張できます。
• 高度なセキュリティ: 最新のセキュリティテクノロジーを活用して、データの安全性とコンプライアンスを維持できます。
• 革新的な機能: 定期的に更新される最新機能を利用することで、ロイヤルティプログラムが常に時代の一歩先を行くことができます。
• コスト効率: クラウドベースのソリューションで運用コストを削減し、オンプレミスのハードウェアやメンテナンスを不要にします。
• サードパーティとのシームレスな統合: 標準化されたアプローチにより、お好みのサードパーティプロバイダーに簡単に接続できます。

今すぐ行動してシームレスな移行を

スムーズなアップグレードや移行プロセスを円滑に進めるため、専任のサポートチームがあらゆる段階でお手伝いします。プロフェッショナルサービスチームのサポートによる移行の計画から完璧な実行まで、包括的なガイダンスを提供します。

EOLロイヤルティ製品をアップグレードまたは移行する時が来ました

アップグレードや移行を遅らせると、ロイヤルティプログラムが脆弱になり、サポートされなくなり、優れたカスタマーエクスペリエンスを提供できなくなる可能性があります。

作業を開始する場合や、アップグレード/移行オプションの詳細については、担当のプロフェッショナルサービス担当者に問い合わせてください。担当のプロフェッショナルサービス担当者が詳細情報を待機しています。