ベンダー横断的なIT保守の簡素化

ワンコールで、あらゆるシステムを網羅する専門家サポート。

多様なIT環境の管理は複雑になりがちです。特に、システムが複数のベンダーから提供されている場合はなおさらでしょう。NCR Voyixは、NCR Voyix製品と主要なサードパーティ製ハードウェアの両方をカバーする統合保守サービスを提供することで、この課題を簡素化します。単一の窓口でサポートを効率化し、ダウンタイムを削減することで、お客様がインフラではなくビジネスに集中できるよう支援します。

記載されている一部の製品、機能、またはサービスは、日本ではご利用いただけない場合があります。

包括的なマルチベンダーサポート

NCR Voyixは、POSシステム、キオスク端末、バンキングソリューションといった自社製品だけでなく、ネットワーク、サーバー、クライアント環境における主要なサードパーティ製ハードウェアに対しても、専門的な保守サービスを提供しています。当社のマルチベンダーサポートは、Cisco Systems、Oracle、Dellなどの業界リーダーの製品を網羅しており、お客様のITインフラ全体でシームレスなサービスを保証します。

青い光で光る相互接続されたコンピューターのアイコンとサーバーのデジタルネットワークマップ。

スーツを着た笑顔のビジネスマンがタブレットを持って車の後部座席に座って窓の外を見ている。

MV Call One – サービス連携の簡素化

MV Call Oneをご利用いただくことで、NCR Voyixがあらゆるメンテナンスニーズに対応する単一窓口となります。最初のお電話受付からオンサイトサポート、他ベンダーへのエスカレーションまで、当社がプロセス全体を管理します。これにより、お客様の時間を節約し、複雑さを軽減し、サービスの一貫性を向上させます。サーバーの問題であっても周辺機器に関するご要望であっても、すべて当社が調整いたします。

あらゆるデバイスに対応する柔軟なサポート

主要なシステムだけでなく、NCR Voyixは様々なメーカーのプリンター、周辺機器、その他のハードウェアもサポートしています。当社の柔軟なアプローチにより、お客様のIT環境全体が、ブランドを問わず、一元化されたサービスモデルでカバーされます。お客様の運用ニーズに合わせたメンテナンスプランを、ぜひ当社にご相談ください。