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ベンダー横断的なIT保守の簡素化
ワンコールで、あらゆるシステムを網羅する専門家サポート。
多様なIT環境の管理は複雑になりがちです。特に、システムが複数のベンダーから提供されている場合はなおさらでしょう。NCR Voyixは、NCR Voyix製品と主要なサードパーティ製ハードウェアの両方をカバーする統合保守サービスを提供することで、この課題を簡素化します。単一の窓口でサポートを効率化し、ダウンタイムを削減することで、お客様がインフラではなくビジネスに集中できるよう支援します。
包括的なマルチベンダーサポート
NCR Voyixは、POSシステム、キオスク端末、バンキングソリューションといった自社製品だけでなく、ネットワーク、サーバー、クライアント環境における主要なサードパーティ製ハードウェアに対しても、専門的な保守サービスを提供しています。当社のマルチベンダーサポートは、Cisco Systems、Oracle、Dellなどの業界リーダーの製品を網羅しており、お客様のITインフラ全体でシームレスなサービスを保証します。
MV Call One – サービス連携の簡素化
MV Call Oneをご利用いただくことで、NCR Voyixがあらゆるメンテナンスニーズに対応する単一窓口となります。最初のお電話受付からオンサイトサポート、他ベンダーへのエスカレーションまで、当社がプロセス全体を管理します。これにより、お客様の時間を節約し、複雑さを軽減し、サービスの一貫性を向上させます。サーバーの問題であっても周辺機器に関するご要望であっても、すべて当社が調整いたします。
あらゆるデバイスに対応する柔軟なサポート
主要なシステムだけでなく、NCR Voyixは様々なメーカーのプリンター、周辺機器、その他のハードウェアもサポートしています。当社の柔軟なアプローチにより、お客様のIT環境全体が、ブランドを問わず、一元化されたサービスモデルでカバーされます。お客様の運用ニーズに合わせたメンテナンスプランを、ぜひ当社にご相談ください。
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実用的な洞察、ニュース、ガイダンスを発見しましょう。
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複雑さを排除し、すべてのテクノロジーをサポートします
NCR Voyix Commerce Japanにご相談いただくことで、マルチベンダーサポートを簡素化し、貴社の業務を円滑に継続させることができます。