日本NCRコマース金融ソリューション
最先端技術が実現するビジネスイノベーション
金融業界の多様なビジネス要件に対応するために開発された日本NCRコマースの金融ソリューションは、急速なデジタル化からコミュニティベースのサービスの提供まで、金融機関の戦略的イニシアチブを強力かつ費用対効果の高い方法でサポートします。
支店で成功したDX
営業時間外でも銀行を利用したいというお客様のニーズに応えたい。サービスの提供コストを抑えたい。日本NCRコマースは、銀行のお客様が直面しているさまざまな課題を総合的に解決することにつながります。
すべてのテクノロジーを統合して、顧客がどこにいても最高のエクスペリエンスを提供できます。同時に、従業員の作業負荷の軽減とより効率的な人員配置の実現も支援します。
よりスマートなエンゲージメント、より大きなインパクト
私たちが提案するソフトウェア、ハードウェア、サービスは、デジタル化するだけでなく、デジタル革命のパイオニアにもなり得ます。リテールバンキングでもビジネスバンキングでも、顧客や会員に喜ばれる体験を提供することで、エンゲージメントを高め、収益を増やし、クロスセルや買収にかかる費用をより効果的に削減することができます。
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イノベーションの
可能性を無限に
専任担当者の配置が難しい地方の支店でも、顧客や会員は専門知識のある人に相談して取引を行うことができるのか？限られた人員や予算の中でも、顧客にとってより柔軟な対応時間を提供するには？規模に関係なく、持続的な成長を実現するには？
日本NCRコマースには、世界中の銀行や金融機関におけるこのような問題を分析して解決した多くの例があります。
アジャイルエコシステムの構築
クラウドのプラットフォームとAPIを通じて、サードパーティのマイクロサービスと効率的な社内開発を活用して市場や顧客の変化に迅速に対応するエコシステムを実現します。
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より多くのサービスを、
より少ない費用で
顧客は営業時間外に銀行サービスを利用したいと考えていますが、銀行はコストと人員配置の課題に直面しています。日本NCRコマースは、業務効率を向上させながら顧客体験を向上させる統合デジタルソリューションを提供しています。
物理的な制限のないフロントデスクへ
リモート窓口担当者は、カメラやデバイスを介してリアルタイムで顧客とつながることで、口座開設、本人確認、相談など、現金以外のほとんどの取引をサポートできます。
ドキュメントイメージングソリューション
多くの企業にとって、社内外で発生する膨大な量の文書をどのように処理するかは、非常に重要なトピックになっています。
統合クレジットソリューション
金融機関は、社会的責任、ガバナンス、収益性に関する圧力の高まりに直面しています。NCR Voyixの統合クレジットソリューションは、中核となる信用課題の解決を支援しています。
NCR N-FX (ネクスト・フォレックス・エクスチェンジ・システム)
私たちの国際ビジネスパッケージは、急速な環境変化に柔軟かつタイムリーに適応するオープンシステムに基づいています。
お客様のリアルなニーズにマッチしたコミュニケーション
AIやCRM連携によるパーソナライズ対応。マルチチャネルでの接点最適化、業務効率化を支援。信頼性と対応品質の向上に貢献します。
顧客第一のバンキング専門チーム
私たちは、戦略的アドバイザリーと高度なテクノロジーで、より良い顧客体験を提供し、より効率的に運営できるよう支援します。
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