NCR Voyix ブログ

Salad and Goは、新鮮で栄養価の高い料理を手頃な価格で誰もが便利に利用できるようにすることを使命とするドライブスルーサラダレストランというユニークなコンセプトを掲げています。急速な事業拡大の段階を経て、Salad and Go の経営陣は業務の微調整に注意を向けました。

今日の進化し続ける小売環境では、顧客と従業員の両方にとってエクスペリエンスが重要な差別化要因となることがよくあります。アクセシビリティの場合に勝るものはありません。今日の小売業者は、インクルーシブデザインを順守すべきものとして扱うのではなく、アクセシビリティを顧客体験と従業員体験の両方のコアバリューとして理解し始めています。

過去数十年にわたって、店舗でのセルフレジは目新しいものから当たり前のものになりました。今では、多くのお客様にとってショッピング体験に欠かせないものとなっています。

When you make a significant investment in technology, it’s critical to make sure that you’re choosing the right tools for your business’s needs, both now and in the future. Many of today’s retailers struggle with what’s called the legacy trap; they’ve invested in systems in the past that no longer serve their business’s needs, causing a dilemma. Is it more costly to overhaul existing systems and invest in new ones, or to keep operating with outdated technology solutions that are more likely to cause downtime, lost sales, and operational limitations?

食料品店をモバイル対応にする際、Eコマースプロバイダーに何を期待すべきでしょうか？

ホリデーラッシュが落ち着き、2025年が始まる中、小売業者は今年のビジネスを形作るトレンドを見据えています。多くのお客様と同様に、私たちのチームも2025年のNRFカンファレンス＆エキスポで3日間かけて、今日の小売業界を形作る主な要因を探りました。

1月になりました。つまり、小売業界のビッグショーであるNRF（小売業界のビッグショー）が今年キックオフする時期です。世界中の小売業者がニューヨーク市に集まり、業界の動向について話し合い、新しいテクノロジーを発見し、つながりを築きます。

食料品小売業では、競争が激化する市場において、優れた消費者体験を提供することが重要な差別化要因となっています。特に、今日の消費者にはかつてないほど多くの選択肢があるためです。消費者には、店舗での買い物からモバイルアプリ、オンラインプラットフォームに至るまで、買い物の仕方から買い物の仕方まで、さまざまな選択肢があり、ロイヤルティ、価格、品揃えをめぐる競争が激化しています。

シュリンク。これは、多くの小売業者が聞きたくない、あるいはあまり考えたくない言葉です。商品ロスとも呼ばれるこの大きな課題には、業務効率の低下から収益の減少まで、多くの二次的な問題が伴います。収益レポートでは、利益率の低下やその他の好ましくない結果の原因としてよく挙げられる縮小は、中小企業から大企業経営に至るまで、あらゆる小売業者に影響を及ぼしています。

10月の初め、NCR Voyixのチームがネバダ州ラスベガスで開催された2024 NACSショーに出席しました。今年は、コンビニエンスストアと燃料小売業者を対象とした毎年恒例のショーにとってエキサイティングな年でした。店舗内商品、テクノロジー、施設運営、燃料機器とサービス、フードサービスという5つの総合カテゴリーで進歩とトレンドが紹介されました。

私の受信トレイによく聞かれる質問の1つは、オンプレミスからクラウドホストのロイヤルティに移行しても、ユーザーは引き続きSQLデータベースに直接アクセスできますか？もちろん、簡単な答えは「いいえ」です。しかし、二元的な「はい」か「いいえ」の答え以外にも、はるかに多くのことがあります。

Texas Born Stores（TXB）は有名なコンビニエンスストアチェーンで、新鮮な食材の提供と、テキサスの価値観を大切にしたモダンなデザインで知られています。TXB は、すべての顧客のショッピング体験を向上させるため、さまざまな顧客の好みに応える多様なチェックアウトオプションを提供することを目指しました。