NCR Voyix ブログ

顧客ロイヤルティは、あらゆる小売業者にとって極めて重要であり、多くのメリットをもたらします。しかし、顧客にとってはどうでしょうか？ロイヤルティを双方向のものにするための賢い方法をいくつかご紹介します。

飲食店経営者は、サードパーティデリバリーの重要性をすでに認識しています。しかし、セカンドパーティデリバリーの運用も同様に重要です。セカンドパーティとは何かご存じないですか？読み進めてください。

テクノロジーを活用したイノベーションが、実店舗小売業者がEC専業と競争するのにどう役立つか

Even before COVID-19, convenience retailers began adopting third-party delivery for customers. Now, delivery is an expectation. Here’s what c-stores need to know about integrating third-party marketplaces.

小売業者にとっては秘密ではありません。消費者の需要が急速に変化しているパンデミックの間、顧客は列に並んで待つのを嫌います。しかし、待ち行列が問題になる必要はありません。小売業者がデータを利用してフロントエンドを変革すれば、収益を伸ばすメリットがあります。

セルフチェックアウトによる革新的なレジ体験は、小売業者にサービスの差別化の機会を提供します。しかし、いくつかのよくある間違いが、顧客が期待するほどセルフチェックアウトを利用しない原因となることがあります。ここでは、データに基づいた店舗設計が、どのようにセルフチェックアウトの導入と望む成果をもたらすことができるかをご紹介します。

小売業者にとって、ソーシャルメディアでの存在感を高めることは、かつてないほど重要になっています。それは単に、顧客に届き、ブランドを支持する投稿をするというだけではありません。

買い物客の多様な好みに対応しつつ、商品陳列スペースを最大限に活用できる効率的な店舗正面をどのように構築できるでしょうか？

RFID technology marks store items with a tag that carries a UPC and serial number to uniquely identify and remotely trace them. Has the time come for grocery retailers to use RFID to eliminate shopper friction?

パンデミック中にオンライン食料品ショッピングは急増しましたが、それ以前から増加傾向にありました。デジタル体験に移行した多くの食料品購入者は、パンデミック後も長くオンラインでの購入を続けるでしょう。買い物に対する違いはあるものの、これはあらゆる世代に当てはまります。

デジタルファーストの時代において、テクノロジーは利便性を大きく向上させています。しかし、コンビニエンスストアは、いくつかのもっともな理由から、新しいイノベーションの導入において依然として遅れをとっています。その結果、他の小売業者やスタートアップ企業が、この利便性ビジネスに参入する機会を得ています。しかし、コンビニエンスストアにも、この状況を打開する方法があります。

レストランがデリバリーのみのビジネスモデルを採用するにつれて、ゴーストキッチンは費用対効果が高く効率的な回避策であるという課題に直面しています。