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Los cambios actuales en el entorno minorista van más allá de la simple adopción de nuevas tecnologías: se trata de reimaginar el papel mismo de la tienda. La tienda del futuro ya no es solo un lugar para comprar bienes; se ha convertido en un entorno dinámico para el descubrimiento, el compromiso y la conexión. Las tiendas de ladrillo y mortero sirven como centros logísticos, escaparates de marca y centros de servicio al cliente, todo a la vez.