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La fidelizzazione dei clienti è un premio prezioso per i rivenditori e la fedeltà emotiva è la regola principale. Ma cos'è esattamente, come si misura e come si genera?

Il debito tecnologico nascosto potrebbe essere in agguato nella strategia aziendale, nell'architettura dei dati, nell'acquisizione di talenti e nei processi

As c-stores adapt to growing customer demands and a changing industry, there are ways they can use technology to unify their operations—from their forecourt to their back office.

I rivenditori considerano la gestione della catena di fornitura in modo diverso. Ecco cosa ci ha insegnato il Covid-19 sulla riduzione al minimo delle interruzioni e sull'aumento dell'efficienza.

In che modo l'innovazione basata sulla tecnologia può aiutare i rivenditori fisici a competere con l'e-commerce puro

I rivenditori vedono una crescente richiesta da parte dei clienti del self-checkout e non solo della possibilità di scansionare e pagare autonomamente, ma anche di utilizzarlo senza contatto.

I programmi di fidelizzazione digitale possono essere diventati mainstream, ma realizzarli correttamente può essere difficile: ecco alcune lezioni chiave da imparare.

Man mano che emergono soluzioni sempre più innovative, i negozi di alimentari e i produttori stanno adottando nuovi metodi per ottenere il controllo delle opportunità sostenibili. Questo sforzo è attento alle preferenze dei consumatori e ai processi generali della catena di approvvigionamento.

La concorrenza tra i rivenditori di carburanti e prodotti di prima necessità è agguerrita. Se il tuo marchio c-store non dispone di un coinvolgente programma di fidelizzazione, stai perdendo opportunità per aumentare le entrate e rafforzare l'affinità con il marchio.