NCR Voyix ブログ
専門家の知見で、POS、決済、運用など、あらゆる領域にわたるシームレスでスケーラブルなユニファイドコマース体験を構築。
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本コンテンツは世界中の視聴者を対象としています。ここで紹介されている製品、機能、サービスは、すべての市場で提供または利用できるとは限りません。
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リアルタイムな店舗運営を実現するために、小売業者がクラウドとエッジ間でワークロードをどのように分担すべきか
クラウドで実行すべきものと、店舗で実行すべきものは何か。それぞれのワークロードを、その特性に最適な環境に割り当てる必要があります。リアルタイム性が求められる業務はエッジの領域です。具体的には、POS取引、不正検知、映像認識、店舗内プロモーションなどが挙げられます。これらはローカルで処理されるため、ネットワーク接続が途切れても業務を継続できます。一方、オフラインでのデータ分析、AIモデルのトレーニング、ビッグデータ処理、eコマースなどはクラウドを活用すべきです。つまり、答えは「クラウド中心」か「エッジ中心」かという二者択一ではありません。両者を統合したハイブリッドアーキテクチャこそが正解なのです。
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前庭広告でガソリンスタンドの来店数と収益を増やす方法
顧客は給油機の前で必然的に広告を目にする客層であり、コンビニからもすぐの場所にいます。給油機での広告がどのように来店客数と売上を伸ばすかをご覧ください。
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途切れた未来：明日の新しい店舗と小売業者の適応方法
With 2020 hitting hard, see how retailers can adapt to the new environment and how they can best serve and grow their customer base.
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食料品店のデジタルトランスフォーメーションに向けた4つのベストプラクティス
パンデミック中、世界中でオンライン食料品の注文が増加し、食料品店のオーナーや運営者はデジタル環境に本格的に参入しました。今後、競争力を維持するためには、食料品小売業者はオンラインでの食料品購入の需要に応える必要があります。
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リテールアナリティクスは、ビジネスパフォーマンスの「なぜ」を解き明かします。
小売業者は、ビジネス運営に必要な洞察をもたらすために活用できるデータを手元に持っています。特に、不確実な時代に消費者の需要が変化する中で、リテールアナリティクスは、経営者や運営者が自社のビジネスがなぜそのように機能するのかを理解するのに役立ちます。
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テクノロジーの管理は、ブレイクフィックスの域を超えています
パンデミックがデジタル爆発の引き金となり、小売業者は現代のテクノロジーへの要求に適応しています。その結果、テクノロジーの障害によるダウンタイムや悪い顧客体験を消費者が容認しにくくなっているため、ブレイク/フィックス型のITアプローチが持つリスクが浮き彫りになっています。
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未来へ：ポップカルチャーが現代の小売について正しく捉えていたこと、そして次に何が来るのか
小売業の未来はどうなるのか？ロボットウェイターや顔認証といった、映画が描いた未来に現実が追いつくにつれて、最も成功している小売業者は...
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独立系企業がこれまで以上にSCOを必要とする理由
パンデミックが深刻化するにつれ、セルフチェックアウトに対する消費者の需要は高まり続けています。独立系食料品店も例外ではありません。しかし、セルフレジに投資する理由は安全だけではありません。
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EMVの期限が近づくにつれ、経営幹部が考慮すべきこと
経営幹部にとって、EMVコンプライアンスは他の多くの小売業者よりも複雑なプロセスであるため、EMVコンプライアンスの採用が遅れています。しかし、新たに延長されたとしても、コンビニエンスストアや燃料小売業者が留意すべき重要な考慮事項があります。
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コンビニエンスストアが顧客体験を向上させる5つの方法
コンビニエンスストアの顧客は、パーソナライズされたサービスと多様な購入方法をますます求めています。ここでは、顧客体験を向上させる5つの方法をご紹介します。
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ソーシャルディスタンスが求められる時代に、給油機で顧客とエンゲージし、つながりを築く
ソーシャルディスタンスが重視される今、コンビニエンスストアはテクノロジーなどを活用して給油ポンプで顧客と接することで、優位に立つことができます。また、パンデミック中にコンビニへの来店が減っているため、売上を伸ばすために活用できる、一見新しいサービスも存在します。
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あなたはEMVに準拠しています。次は何？
5年以上前にEMVコンプライアンスが義務付けられて以来、CストアはEMVカードを受け入れるPOSシステムを導入した最後の小売業者の1つとなっています。しかし今年は、より多くのCストアがEMVへの準拠となり、それによって顧客ロイヤルティが高まり、財務上の責任が軽減されました。
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EMV コンプライアンスにより、安心感が得られるだけでなく、忠実で満足度の高い顧客も獲得できます。
小売業者は5年前にPOSシステムに安全なEMVチップリーダーを採用することを義務付けられていましたが、多くの小売業者はまだ採用していません。彼らが理解していないのは、コンプライアンス違反は財務上のリスクを伴うだけでなく、ブランドの評判とロイヤルティの向上を逃しているということでもあります。
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新たな可能性を加速する
NCR Voyixがお客様のビジネスにおいて、運用と顧客体験の新たな可能性をどのように加速させるかをご覧ください。