商取引の未来を形作る洞察
小売店やレストランのトレンドに関する専門家の洞察を得て、POS、決済、業務などにわたるシームレスでスケーラブルなユニファイドコマース体験を構築しましょう。
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小売
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リアルタイムな店舗運営を実現するために、小売業者がクラウドとエッジ間でワークロードをどのように分担すべきか
クラウドで実行すべきものと、店舗で実行すべきものは何か。それぞれのワークロードを、その特性に最適な環境に割り当てる必要があります。リアルタイム性が求められる業務はエッジの領域です。具体的には、POS取引、不正検知、映像認識、店舗内プロモーションなどが挙げられます。これらはローカルで処理されるため、ネットワーク接続が途切れても業務を継続できます。一方、オフラインでのデータ分析、AIモデルのトレーニング、ビッグデータ処理、eコマースなどはクラウドを活用すべきです。つまり、答えは「クラウド中心」か「エッジ中心」かという二者択一ではありません。両者を統合したハイブリッドアーキテクチャこそが正解なのです。
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スマートチェックアウト – まずは試験導入、次に本格展開
店舗でスマートチェックアウトを導入することには多くのメリットがあります。ここでは、それが何であるか、なぜ検討すべきか、そして優れたスマートチェックアウト戦略をどのように策定できるかを見ていきましょう。
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小売業における自動化 – 手抜きではなく、徹底した効率化
賃上げ要求からあらゆる場面での業務効率向上まで、小売業者は絶え間ない変化に対応するプレッシャーを感じています。だからこそ、自動化、特にロボティック・プロセス・オートメーション（RPA）が注目を集めています。RPAのすべてを知り、貴社に適しているかどうかをご確認ください。
小売
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小売業向けの新「Freedom-Model」は、ホストの能力を最大限に引き出し、より良い顧客体験を提供します
食料品店のオーナーや経営者は、ショッピング体験の最も重要な部分であるレジ（精算）が、できるだけ迅速かつスムーズに進むように確実にする必要があります。効率的な設計と権限を与えられた店舗スタッフによって実現される自由度の高い運用モデルは、優れたレジ体験を提供します。
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ソーシャルコマースを通じて、顧客とブランドの間に長期的なつながりを構築する
ソーシャルコマースにまだ乗り出していない小売業者は、顧客とのエンゲージメントを高め、より強固な関係を築くための効果的な方法を逃しているかもしれません。ソーシャルへの移行を検討すべき理由と、ソーシャルコマースを力強くスタートさせるのに役立つベストプラクティスをご紹介します。
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ソーシャルコマース - 多くのブランドがライブストリーミングを小売戦略に取り入れています。
オンラインショッピング体験を強化したい小売業者にとって、ショップストリーミングは必須です。Eコマースとライブストリーミングの融合は、アジアの小売業者の間で大きな話題となっており、米国でも急速な普及が期待されています。
レストラン
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事実か神話か？ 食品業界でよくある10の思い込みの真相
月曜日に魚を注文するのをためらう顧客がいることをご存知でしたか？ここでは、レストランに関する顧客のよくある誤解10選と、なぜそう信じられているのかをご紹介します。
小売
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小売業者は、小売イノベーションを導入する際に消費者の信頼を高める必要があります。
小売業者が増え続ける消費者の要求に応えるため、店舗や業務を近代化するにつれて、データはその変革において大きな役割を果たします。特に食料品店は膨大なデータにアクセスできますが、顧客がそのデータの利用が自分たちに利益をもたらすと信頼し、理解すれば、さらに多くのデータを活用できる可能性があります。
小売
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顧客の行動に良い影響を与える方法
顧客ロイヤルティは小売業者にとって貴重なものであり、中でも感情的なロイヤルティが非常に重要です。しかし、それは具体的に何を指し、どのように測定し、どうすれば生み出せるのでしょうか？
レストラン
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異なる世代が定義する現代のダイニング体験
全世代の消費者の習慣を理解することは、レストランの広告戦略と顧客ロイヤルティにとって重要です。パンデミック後の時代の現在の行動について学びましょう。
レストラン
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サードパーティデリバリーサービスの一貫性を一段と高める
飲食店経営者や運営者にとって、サードパーティのデリバリーサービスをどのように活用するかは複雑な問題です。当社のテクノロジーで改善する方法をご覧ください。
小売
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コンビニエンスストアでのセルフレジ導入を増やす方法
現代のテクノロジーは、SCOの利用方法を変えつつあります。これらの提案を参考にすれば、あなたのコンビニエンスストアでSCOを効果的に活用できます。
レストラン
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POSデータと分析が利益向上に役立つことをご存知でしたか？
POSデータとレストラン分析をどのように解釈すれば、重要な経営判断を下し、効率を高め、収益を増やせるかをご紹介します。
レストラン
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大規模なサービスを効率化：AlohaによるWai Kaiの業務変革
Wai KaiがAloha OrderPayで人件費対売上比率を13%削減した方法をご覧ください
レストラン
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一つのパートナー、多くのソリューション：NCR VoyixがSalad and Goのファストフード再考を支援
Salad and Goは、新鮮で栄養価の高い食品を誰もが手頃な価格で手軽に利用できるようにするという使命を掲げた、ドライブスルー形式のサラダレストランという独自のコンセプトを提供しています。急速な事業拡大期を経て、Salad and Goの経営陣は業務の最適化に注力し始めました。
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フレスコズ
COVID-19により店内飲食が閉鎖された際、Fresco'sは売上を迅速に補うため、新しいオンライン注文システムを必要としていました。NCR Voyix Alohaオンライン注文がその窮地を救いました。
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NCR Voyix FreshopはAllegianceの売上を500%以上成長させました。
Allegianceが会員向けにカスタマイズされたパーソナライズドeコマースを必要とした際、Freshopが支援に乗り出し、5年以上にわたる2桁成長を達成する手助けをしました。
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マッハ1
競合他社に先んじ、変化する顧客ニーズに応え続けるため、家族経営のコンビニエンスストアチェーンであるMach 1は、サービス提供の迅速化を図りたいと考えていました。このニーズに対応するため、店舗に迅速なセルフサービスレジを導入することを決定しました。NCR Voyixは、この目標の実現を支援しました。
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Chipotle Europe
NCR Voyixは、Chipotle Europeがオンラインおよびモバイル注文を現地の言語と通貨に対応させ、どこでも同じ美味しい体験を提供できるよう支援しました。
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テキサス・ボーン・ストアーズ：セルフチェックアウトの成功事例
テキサス・ボーン・ストアーズ（TXB）は、新鮮な食品提供とテキサスの価値観を称えるモダンなデザインで知られる有名なコンビニエンスストアチェーンです。すべての顧客のショッピング体験を向上させるため、TXBは顧客のさまざまな好みに対応する多様なチェックアウトオプションの提供を目指しました。
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Northgate Market eコマース
オンラインショッピングサービスNCR Voyix Freshopは、Pronto! Curbsideによりスムーズなカーブサイドピックアップを実現します。
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新たな可能性を加速する
NCR Voyixがお客様のビジネスにおいて、運用と顧客体験の新たな可能性をどのように加速させるかをご覧ください。