商取引の未来を形作る洞察

顧客はオンライン注文の選択肢をますます求めています。適切なアプローチを取れば、サードパーティデリバリーはコンビニエンスストアがこの需要に迅速に応えるのに役立ちます。

ビデオ、スマートスケール、機械学習アルゴリズムはすべて、在庫ロスとの戦いにおいて食料品店にとって新しいツールです。

AI時代の未来において、データマイニングによる予測分析と機械学習を活用し、小売市場のトレンドを常に把握する方法。

The pandemic continues to present challenges for retailers, but the future is looking brighter and now is the time to take control of it. With so many recent changes in the retail industry, microservices enabled by APIs will give retailers the ability to innovate to meet new consumer demands and their store of the future.

仮想化は数年前からIT部門にとって生産的なツールでした。小売店もこのテクノロジーから多くのメリットを享受できる6つの方法をご覧ください。

店舗にスマートチェックアウトを導入することには、多くのメリットがあります。ここでは、その概要、導入を検討すべき理由、そして優れたスマートチェックアウト戦略を構築する方法について見ていきましょう。

顧客が購入に異議を唱えてチャージバックを申請する場合、小売業者は常に支払いを強いられていると感じるかもしれません。フレンドリー詐欺を含む不正行為に関しては、受け入れがたく、費用のかかる問題となりがちです。しかし、いくつかのベストプラクティスと知識があれば、小売業者はチャージバックを減らし、異議を申し立てる上でより有利な立場に立つことができます。

店舗でスマートチェックアウトを導入することには多くのメリットがあります。ここでは、それが何であるか、なぜ検討すべきか、そして優れたスマートチェックアウト戦略をどのように策定できるかを見ていきましょう。

賃上げ要求からあらゆる場面での業務効率向上まで、小売業者は絶え間ない変化に対応するプレッシャーを感じています。だからこそ、自動化、特にロボティック・プロセス・オートメーション（RPA）が注目を集めています。RPAのすべてを知り、貴社に適しているかどうかをご確認ください。

食料品店のオーナーや経営者は、ショッピング体験の最も重要な部分であるレジ（精算）が、できるだけ迅速かつスムーズに進むように確実にする必要があります。効率的な設計と権限を与えられた店舗スタッフによって実現される自由度の高い運用モデルは、優れたレジ体験を提供します。

ソーシャルコマースにまだ乗り出していない小売業者は、顧客とのエンゲージメントを高め、より強固な関係を築くための効果的な方法を逃しているかもしれません。ソーシャルへの移行を検討すべき理由と、ソーシャルコマースを力強くスタートさせるのに役立つベストプラクティスをご紹介します。

オンラインショッピング体験を強化したい小売業者にとって、ショップストリーミングは必須です。Eコマースとライブストリーミングの融合は、アジアの小売業者の間で大きな話題となっており、米国でも急速な普及が期待されています。

Wai KaiがAloha OrderPayで人件費対売上比率を13%削減した方法をご覧ください

Salad and Goは、新鮮で栄養価の高い食品を誰もが手頃な価格で手軽に利用できるようにするという使命を掲げた、ドライブスルー形式のサラダレストランという独自のコンセプトを提供しています。急速な事業拡大期を経て、Salad and Goの経営陣は業務の最適化に注力し始めました。

POSハードウェアの信頼性問題による店舗のダウンタイム、ロイヤルティプログラムの取引速度が遅いことによるレジでの行列、そして既存のPOSプロバイダーとの間で過剰なコストをかけずに新技術を統合するという課題に直面し、Weigel'sはより柔軟で回復力があり、将来性のあるPOSインフラを求めていました。

COVID-19により店内飲食が閉鎖された際、Fresco'sは売上を迅速に補うため、新しいオンライン注文システムを必要としていました。NCR Voyix Alohaオンライン注文がその窮地を救いました。

Allegianceが会員向けにカスタマイズされたパーソナライズドeコマースを必要とした際、Freshopが支援に乗り出し、5年以上にわたる2桁成長を達成する手助けをしました。

競合他社に先んじ、変化する顧客ニーズに応え続けるため、家族経営のコンビニエンスストアチェーンであるMach 1は、サービス提供の迅速化を図りたいと考えていました。このニーズに対応するため、店舗に迅速なセルフサービスレジを導入することを決定しました。NCR Voyixは、この目標の実現を支援しました。

NCR Voyixは、Chipotle Europeがオンラインおよびモバイル注文を現地の言語と通貨に対応させ、どこでも同じ美味しい体験を提供できるよう支援しました。

テキサス・ボーン・ストアーズ（TXB）は、新鮮な食品提供とテキサスの価値観を称えるモダンなデザインで知られる有名なコンビニエンスストアチェーンです。すべての顧客のショッピング体験を向上させるため、TXBは顧客のさまざまな好みに対応する多様なチェックアウトオプションの提供を目指しました。

アロハ・オーダーペイがモバイルPOSでザ・トレードのテーブル回転率を30%向上させた方法

オンラインショッピングサービスNCR Voyix Freshopは、Pronto! Curbsideによりスムーズなカーブサイドピックアップを実現します。